総合的に素敵なお宿でした。
お水は何度新しいものを運んでくれたでしょうか。
そのつど種類の違うグラスで、おもてなし感を1番感じた部分でした。
お食事のグレードアップ内容は載っていなかったので、事前に聞けばよかったかなと思いました。
画像の検索をしてお造りの盛り合わせを期待していました（笑）お宿サイドは悪くないです。
若い方が多く、テキパキ気持ちが良かったです。
不快な点がないのはかなりのおすすめポイントと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2022 1/4（火）家族３人で宿泊させていただきました。

立地：季節柄、タクシーが捕まらず箱根湯本駅から徒歩で伺いました。周遊バスも時間の間隔が空いているのでお迎えサービスがあれば良いのではと思いました。

部屋：お部屋も綺麗でお香のいい香りがしていました。お部屋のお風呂も開放感があり気持ち良かったです。露天風呂もとても気持ち良かったです。

食事：前菜からメインまで全てとても美味しかったですです。特に松坂牛のサーロインステーキは最高でした。

サービス：きめ細やかなサービスをしていただきました。夜食の稲荷寿司も最高でした。

総合的にとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

旅館の方がとてもいい人で、こころ温まる旅となりました。
ごはんもとてもこだわりを感じて、おいしくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

感染対策のため部屋に露天風呂がついていて、貸切露天風呂がある宿を選びましたが…

貸切露天風呂は前の人が使用したまま清掃も入っていませんでした。
お茶が置いてあり脇に紙コップが用意されてましたが、未使用のカップに使用済みのカップがくっくつように置かれていたり、歯ブラシもゴミ箱に入ったまま。
洗面台もびちょびちょで本当に気持ち悪かったです。

次の日お詫びはありましたが、
1日の最後が本当に気分悪く何のためにこの宿を選んだのかと腹立たしかったです。

料理は非常に手の込んだものでとても美味しかったです。
チェックインもアウト時も部屋でされていて他のお客さんと会わずに済むのはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夫婦二人で宿泊しました。お部屋も貸し切り露天風呂も素晴らしく良かったです。若い仲居さんの大変丁寧な接客に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋の広さ、家具、お風呂、アメニティ、お食事、そしてスタッフの皆さんの対応に、コロナ自粛のストレスが吹き飛びました。
コロナ対策もしっかりされており、安心して過ごすことが出来ました。
今度は兄弟家族も連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

１２月２日に宿泊しました。急な坂を車で登るのがちょっとビックリしました。お部屋、お風呂、お料理、とっても良かったです。客室を担当された方が小さな息子のトトロ好きに気がついて、トトロの子どもコップを持ってきてくれたことがとっても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋にアルコール消毒や加湿空気清浄機がある等、コロナ対策がしっかりされていたので安心して宿泊することができました。部屋数が少ないせいか、館内で他の宿泊者とすれ違うことがなかった点も良かったです。また、客室露天風呂も貸切露天風呂も申し分ないほど良かったですし、お食事も素材の味が生かされていて美味しくいただきました。お誕生日のサービスでワインをいただけたのも嬉しかったです。

正直、部屋についている便座の温度が故障しているのか温かくならなかった点と、クローゼットにかかっているハンガーが禿げてボロボロだった点は気になりましたが、、全体的には良いお宿だったので満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

最寄り駅から歩きづらかったですが、それ以外は最高でした。接客も丁寧で食事も美味しく、特に部屋付きの露天風呂がよかったです。あまりほかのお客さんともすれ違いませんでした。また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

宿を探すのに少し苦労しましたが、接客から部屋も４つのお風呂も大変良かったです
お部屋食の料理も素晴らしく夕朝食共に大満足でした、大変お世話になりました。
また是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

最近は珍しい部屋ごとに中居さんが付きお布団の上げ下ろしの方もいる昔ながらの宿でした。
皆さんテキパキと感じの良いおもてなしでした。
でも、できれば、この情勢なので、お互いのためにも、口元のみのシールドではなくマスクを着用してもらいたいです。食事の説明もありますので…
お布団も良いマットレスで寝心地よかったです。
部屋のお風呂は本当に最高でした。ただ、外部のお風呂の何箇所かは、カビ臭さがひどかったです…
食事も松茸ご飯と聞いて楽しみにしましたが、好みの味付けではなく、釜飯の素のようなイメージで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

主人の誕生日祝いで宿泊しました。部屋で食事が出来るのと、お部屋に露天風呂がついている部屋が予約出来たので、利用させていただきました。歴史のある旅館ですが、内装はリフォームされていてとても綺麗でした。柱など、所々は昔のままのようで、その雰囲気がまた良かったです。テラスがある部屋だったのですが、夜は星が綺麗に見えました。お部屋もお料理もスタッフの方もとても良かったのですが、1番良かったのが温泉です。軽く入っただけで、凄く肌がツルツルになりました。今まで入った温泉で、1番良かったです。共用のお風呂も入りましたが、誰とも一緒にならなかったです。
暑い日に泊まりましたが、チェックアウトの時にペットボトルの冷たいお水を頂きました。細かい所まで気配りの出来る旅館だと感じました。
山の茶屋さんを選んで、本当に良かったと思っています。主人も同じ気持ちです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族４人で２泊しました。従業員の方々は笑顔を絶やさず接してくれました。露天風呂付き客室で他の宿泊客の騒音も気にならず、静かに過ごせました。料理の量と品数は女性だと食べきれないほどあり、また目で楽しませてくれる楽しさもあります。箱根湯本の駅までは歩けないのと階段が多いのを納得して、静かに宿泊されたい方に向いてる旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

接客、部屋、温泉共に大満足でした。
ただ駐車場までがとても狭い道になっているため少々怖いと思い立地のみ点数を下げさせてもらいました。
ご飯も高級でとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

ホスピタリティのかけらもない宿でした。担当の仲居さんが新人と指導係(どちらも若い方)が常にセットで来て、初めから最後まで静まり返る雰囲気でした。新人の方に人気のお部屋はどこなのか聞いても答えられず、こちらからの質問に答えられたのはひとつもありませんでした。指導係の方ははじめに離乳食はまだ食べてないと伝えたのに、次来た時にまた離乳食について聞かれたり。赤ちゃんがワンピースを着ているのに男の子ですか？と聞かれたり。仲居さんを変更してもらえばよかったと思います。
お部屋は綺麗ではありません。そもそも旅館の入り口で靴を脱ぐため、潔癖症の方はおすすめしません。
夕飯は味は普通でしたが量が物足りないと思ったのはこちらがはじめてです。間違えて少量の夕飯プランにしてしまったのかと予約プランを確認したくらいです。夕食後すぐにお夜食が出ましたがすぐに食べ終わりそれでもお腹いっぱいになりませんでした。
また、山の中なのでとにかく虫がたくさん。夜中の露天風呂は虫だらけでトラウマになりました。全てにおいて満足できませんでした。口コミ評価が良いのが不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ご褒美の旅行としていくつかの候補から選んで宿泊しましたが、結果として選んでよかったです。
写真や評価を拝見しましたが、想像より素敵でした。
特に食事と温泉が最高でした。
館内は階段が多いのですが、湯めぐりをしているようで楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

食事はとても良い。ボリュームもある。
部屋の露天風呂も良い。
店員さんも優しいです。
良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月