8月29日から一泊お世話になりました。
担当してくださった方をはじめ旅館の方皆さんが温かい笑顔で迎えてくださり、全てにおいてホスピタリティ溢れる接客で、最高の滞在となりました！
食事も大変美味しく、提供のタイミングもベストでした！お風呂の湯加減もちょうどよかったです。
コロナ禍で鬱屈した日々を過ごしていましたが、それを振り払う幸せな夏の思い出となりました。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

主人の誕生日祝いで宿泊しました。部屋で食事が出来るのと、お部屋に露天風呂がついている部屋が予約出来たので、利用させていただきました。歴史のある旅館ですが、内装はリフォームされていてとても綺麗でした。柱など、所々は昔のままのようで、その雰囲気がまた良かったです。テラスがある部屋だったのですが、夜は星が綺麗に見えました。お部屋もお料理もスタッフの方もとても良かったのですが、1番良かったのが温泉です。軽く入っただけで、凄く肌がツルツルになりました。今まで入った温泉で、1番良かったです。共用のお風呂も入りましたが、誰とも一緒にならなかったです。
暑い日に泊まりましたが、チェックアウトの時にペットボトルの冷たいお水を頂きました。細かい所まで気配りの出来る旅館だと感じました。
山の茶屋さんを選んで、本当に良かったと思っています。主人も同じ気持ちです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

4歳の子供含む3人家族で一泊しました。
クルマで行きましたが、まず、宿に着く前の吊り橋にワクワク！
その先、駐車場までは急な上り坂ですが、スタッフの方が誘導＆車庫入れしてくださるので安心です。
建物はリノベーションされているので古さは目立ちませんが唯一、廊下を歩く足音だけが
気になりました。まぁ、寝る時間になれば歩く人もいなくなりますが。
お風呂の種類も豊富でお湯加減も熱すぎず快適。
この日は15室中14室が埋まっていると聞きましたが、風呂で会ったのは1名だけ、しかも
入れ替わりだったので短時間だけでした。
食事は夕・朝とも部屋食で、料理が運ばれてくるタイミングも絶妙です。
スタッフの心遣いも行き届いていて大満足なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族４人で２泊しました。従業員の方々は笑顔を絶やさず接してくれました。露天風呂付き客室で他の宿泊客の騒音も気にならず、静かに過ごせました。料理の量と品数は女性だと食べきれないほどあり、また目で楽しませてくれる楽しさもあります。箱根湯本の駅までは歩けないのと階段が多いのを納得して、静かに宿泊されたい方に向いてる旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

The hotel staff is very friendly and give us a sense of home. Everyone serves you from the heart. Before we checked in, a Chinese speaking staff contacted me to confirm the arrival time. Although it was raining heavily when we arrived, a tall and handsome young man helped us by carrying on our luggage and holding up umbrella. The girl who served our room is very nice, responsible, thoughtful and meticulous. Thank her for her hard working. The interior of the hotel is very new and the layout is exquisite and appropriate. The food is very delicious and delicate, including sashimi fish, shrimp, beef and many local seasonal vegetable ect., which made me feel the quality is similar to the Michelin restaurants in Kyoto. The hot spring is very comfortable and quiet, and the outside hot springs have a sense of integration with nature. The hotel offers a very good experience, and I really hope to take my parents to feel it next time.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

大変素晴らしい宿でした！
特に客室露天風呂が想像以上に広くて寛げました。
お食事もとても美味しくておすすめです。
また是非お伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

９月シルバーウイーク３連休に二泊三日で宿泊しました。事前に予約していたツアーがキャンセルになり直前に予約したのでお部屋は選べませんでした。お部屋に温泉がついているのが一番の条件だったので予約の決め手でしたが、料理の内容を事前に調べなかったのが失敗でした。私は嫌いな食材はなく何でも食べられるのですが主人は魚が苦手でほとんど食べられませんでした。夜も朝もほとんどが魚料理でした。お夜食まで１日目はイクラの押しすしで、２日目はお稲荷さんとかんぴょうだったので辛うじて食べられましたが。
お風呂も旅館内の色々な場所にあり探索しているようで楽しそうでしたが夜の１２時から朝の６時まではメンテナンス中でしかも時間帯で男女が入れ替わるので二泊したのに二か所しか入れませんでした。旅行中は夜中にお風呂に入るのが楽しみの一つなのに…部屋もお風呂付の中では一番狭い部屋だったのでスーツケースも広げられないくらいでベットと机で一杯でした。一人一泊４～５万で？と思いました。お部屋係も駐車場の男性スタッフも外国の方でしたが日本語も話せて気持ちは伝わってきました。でも次回はなさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

料理とお風呂は最高でした。
料理はどれも美味しく、季節を感じることができました。貸切露天風呂はとても静かで、広いお風呂に浸かることができる。
部屋は虫が多く出て、ハエの死骸などもあった。
枕の下には5センチほどの蜘蛛の死骸が潰れていた。
埃もおおく、隅まで掃除していない感じがででいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

総合的に素敵なお宿でした。
お水は何度新しいものを運んでくれたでしょうか。
そのつど種類の違うグラスで、おもてなし感を1番感じた部分でした。
お食事のグレードアップ内容は載っていなかったので、事前に聞けばよかったかなと思いました。
画像の検索をしてお造りの盛り合わせを期待していました（笑）お宿サイドは悪くないです。
若い方が多く、テキパキ気持ちが良かったです。
不快な点がないのはかなりのおすすめポイントと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

チェックイン前、吊り橋のような橋を車で渡って良いものか不安になり、電話で聞いたところ、わざわざお迎えに来てくださいました。また部屋担当の方の初々しさと、一生懸命さにも、心打たれました。お食事も素晴らしく、夕食はもちろん、朝食にまで手抜きしていない所に感激。静かにゆったり、くつろげました。スタッフの皆さん、良い旅になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事はとても良い。ボリュームもある。
部屋の露天風呂も良い。
店員さんも優しいです。
良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

最近は珍しい部屋ごとに中居さんが付きお布団の上げ下ろしの方もいる昔ながらの宿でした。
皆さんテキパキと感じの良いおもてなしでした。
でも、できれば、この情勢なので、お互いのためにも、口元のみのシールドではなくマスクを着用してもらいたいです。食事の説明もありますので…
お布団も良いマットレスで寝心地よかったです。
部屋のお風呂は本当に最高でした。ただ、外部のお風呂の何箇所かは、カビ臭さがひどかったです…
食事も松茸ご飯と聞いて楽しみにしましたが、好みの味付けではなく、釜飯の素のようなイメージで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ホスピタリティのかけらもない宿でした。担当の仲居さんが新人と指導係(どちらも若い方)が常にセットで来て、初めから最後まで静まり返る雰囲気でした。新人の方に人気のお部屋はどこなのか聞いても答えられず、こちらからの質問に答えられたのはひとつもありませんでした。指導係の方ははじめに離乳食はまだ食べてないと伝えたのに、次来た時にまた離乳食について聞かれたり。赤ちゃんがワンピースを着ているのに男の子ですか？と聞かれたり。仲居さんを変更してもらえばよかったと思います。
お部屋は綺麗ではありません。そもそも旅館の入り口で靴を脱ぐため、潔癖症の方はおすすめしません。
夕飯は味は普通でしたが量が物足りないと思ったのはこちらがはじめてです。間違えて少量の夕飯プランにしてしまったのかと予約プランを確認したくらいです。夕食後すぐにお夜食が出ましたがすぐに食べ終わりそれでもお腹いっぱいになりませんでした。
また、山の中なのでとにかく虫がたくさん。夜中の露天風呂は虫だらけでトラウマになりました。全てにおいて満足できませんでした。口コミ評価が良いのが不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

感染対策のため部屋に露天風呂がついていて、貸切露天風呂がある宿を選びましたが…

貸切露天風呂は前の人が使用したまま清掃も入っていませんでした。
お茶が置いてあり脇に紙コップが用意されてましたが、未使用のカップに使用済みのカップがくっくつように置かれていたり、歯ブラシもゴミ箱に入ったまま。
洗面台もびちょびちょで本当に気持ち悪かったです。

次の日お詫びはありましたが、
1日の最後が本当に気分悪く何のためにこの宿を選んだのかと腹立たしかったです。

料理は非常に手の込んだものでとても美味しかったです。
チェックインもアウト時も部屋でされていて他のお客さんと会わずに済むのはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月