担当してくれた、スタッフさんの接客がとてもよく気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

7月９日に宿泊しました。今までに体験したことがない、おもてなしに、いまだに感動しております。もう一度、行きたいなと思わせるような宿です。！！！！！お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月12日に宿泊しました。
吊り橋の入口が狭くてちょっとドキドキでしたが、お宿の敷地に入ってたら木々に囲まれてすごくステキな雰囲気でした。
お部屋も古い日本家屋の感じでとても落ち着くお部屋で露天風呂も渓流の音が聞こえて
ゆっくり癒されて良かったです。
お食事も品数が多くてデザインの良い器に
キレイに盛り付けられて食べるのが惜しいくらいでした。美味しく頂けました。
スタッフの方も丁寧にご対応頂き、楽しい旅行が出来て感謝しております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5ヶ月になる息子と一緒の初めての旅行でしたが、お出迎えからお見送りまで、素晴らしいサービスでした。部屋は広く清潔で、息子は畳ですごく楽しそうにしていました。客室露天風呂も広々で、3人で湯船に入っても余裕でした。何より食事が感動的に美味しかったです。口の中に春が広がりました。生まれて初めて必ずリピートしたいと思える宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

チェックイン前、吊り橋のような橋を車で渡って良いものか不安になり、電話で聞いたところ、わざわざお迎えに来てくださいました。また部屋担当の方の初々しさと、一生懸命さにも、心打たれました。お食事も素晴らしく、夕食はもちろん、朝食にまで手抜きしていない所に感激。静かにゆったり、くつろげました。スタッフの皆さん、良い旅になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お部屋、温泉、お風呂、接客全てに置いて素敵な旅館でした。
到着した時、スタッフの方がお出迎えしてくださり、旅館前で写真を撮りましょうか？と声をかけて下さりました。そして、荷物も部屋まで運んでくださりました。
お部屋まで案内していただく際も他のお客様と合わないような配慮をして下さり感染症対策バッチリだなと感じました。
着いて即露天風呂へ行ったのですが、洗い場も外にあるため極寒でした。洗い場のシャワーも外が寒すぎるのか、シャワー最高温度45度にしてもぬるかったです。部屋で身体を洗ってから露天風呂に行けばよかったなと後悔しました…
ただ温泉は気持ちよかったです。人もいなかったので貸切でした。
そのあと部屋のお風呂で入り直し、ご飯を頂きました。どれも大変美味しかったです。
布団をスタッフの方に敷いていただきました。
部屋はエアコン28度がついてましたがちょっと足元が寒かったので、
ハロゲンヒーターや電気ストーブがあると嬉しいなと思いました。
翌朝、お見送りしていただく際はスタッフの方が総出でお見送りしていただきました。びっくりしましたが、すごくリッチな気分になって嬉しかったです。
また持ってきたトランクケースも重いのに、スタッフの方が一生懸命運んでくださりました。
スタッフの方も色々なところから集まってる方が多いからか、仲が良さそうな雰囲気でこちらとしても微笑ましくなりました。
また箱根へ来ることがあればこちらの旅館を利用したいです。心温まるサービスをありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

GWの前に2泊しました。
お部屋はメゾネットで広いし、掛け流しの温泉付きでとても良かったです。
（お部屋のお風呂に何回入ったかわかりません笑）
特に夕朝食共に部屋食で、お部屋係の方が料理の準備から説明、最後のお茶まで至れり尽くせりでお世話をしてくれて、見ているだけで申し訳ないくらいでした。
最初から最後までお部屋係の方が1人でとても良かったです。
貸切露天風呂も2日共利用でき、他のお風呂もほぼ1人で貸切状態で利用できて大満喫できました。ただ、お風呂の数が多く、さらに男女入れ替えの時間が複雑で、2日間で入れないお風呂があったのが残念でした。次回入りたいです。
近くの駅からは少しありますが、箱根湯本までも歩いて行ける距離なので、散策がてら歩いて遊びに行きました。
スタッフの方はどの方も親切で、ゆっくりするのには最高の宿です。また是非泊まりたいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

４月１５日に宿泊しました。
コロナ対策をきっちりされており、安心して利用できました。従業員の方は皆感じが良く、お部屋係の男性は新人さんのようでしたが、とても一生懸命でよかったです！
食事は朝夕とも部屋食でしたが、見たこともない素晴らしいメニューでした！とてもおいしかったです。
そして何よりお風呂が素晴らしく、どのお風呂もとっても満足できました。欲を言えば、何度も入ることを想定して、バスタオルがせめてあと１セットあると、気持ちよく入れるかな？と思いました。
また是非利用したい、とてもいいお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

8月29日から一泊お世話になりました。
担当してくださった方をはじめ旅館の方皆さんが温かい笑顔で迎えてくださり、全てにおいてホスピタリティ溢れる接客で、最高の滞在となりました！
食事も大変美味しく、提供のタイミングもベストでした！お風呂の湯加減もちょうどよかったです。
コロナ禍で鬱屈した日々を過ごしていましたが、それを振り払う幸せな夏の思い出となりました。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

4歳の子供含む3人家族で一泊しました。
クルマで行きましたが、まず、宿に着く前の吊り橋にワクワク！
その先、駐車場までは急な上り坂ですが、スタッフの方が誘導＆車庫入れしてくださるので安心です。
建物はリノベーションされているので古さは目立ちませんが唯一、廊下を歩く足音だけが
気になりました。まぁ、寝る時間になれば歩く人もいなくなりますが。
お風呂の種類も豊富でお湯加減も熱すぎず快適。
この日は15室中14室が埋まっていると聞きましたが、風呂で会ったのは1名だけ、しかも
入れ替わりだったので短時間だけでした。
食事は夕・朝とも部屋食で、料理が運ばれてくるタイミングも絶妙です。
スタッフの心遣いも行き届いていて大満足なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

The hotel staff is very friendly and give us a sense of home. Everyone serves you from the heart. Before we checked in, a Chinese speaking staff contacted me to confirm the arrival time. Although it was raining heavily when we arrived, a tall and handsome young man helped us by carrying on our luggage and holding up umbrella. The girl who served our room is very nice, responsible, thoughtful and meticulous. Thank her for her hard working. The interior of the hotel is very new and the layout is exquisite and appropriate. The food is very delicious and delicate, including sashimi fish, shrimp, beef and many local seasonal vegetable ect., which made me feel the quality is similar to the Michelin restaurants in Kyoto. The hot spring is very comfortable and quiet, and the outside hot springs have a sense of integration with nature. The hotel offers a very good experience, and I really hope to take my parents to feel it next time.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

大変素晴らしい宿でした！
特に客室露天風呂が想像以上に広くて寛げました。
お食事もとても美味しくておすすめです。
また是非お伺いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ゴールデンウィーク中の5/3に家族で宿泊しました。
橋を渡って宿に行くのですが渡りきった所ですぐに宿の方が来てくれて車を駐車してくれました。
荷物をテキパキと運んでくれてチェックインは部屋でお茶を飲みながらできました。

部屋は洗面台の電気が少し暗かったのですが他はキレイに清掃されていたしとても良かったです。

部屋の露天風呂は二人でも十分な広さで竹が目の前で風情がありました。
貸し切りのお風呂は行くまで階段があり年配の方には少し大変なのかなと思いました。

お部屋食の夕飯は１品１品が手が込んでいておいしく頂きました。
朝食も手作りのお豆腐が塩とオリーブオイルで食べたのがとてもおいしかったです。

チェックアウトの後もお見送りしていただき家族写真を撮ってもらえたので良い思い出になりました。

担当の方が海外の方だったのですが、一生懸命丁寧に対応して下さりとても好感が持てました。

また伺いたいと思える素敵な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

総合的に素敵なお宿でした。
お水は何度新しいものを運んでくれたでしょうか。
そのつど種類の違うグラスで、おもてなし感を1番感じた部分でした。
お食事のグレードアップ内容は載っていなかったので、事前に聞けばよかったかなと思いました。
画像の検索をしてお造りの盛り合わせを期待していました（笑）お宿サイドは悪くないです。
若い方が多く、テキパキ気持ちが良かったです。
不快な点がないのはかなりのおすすめポイントと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2022 1/4（火）家族３人で宿泊させていただきました。

立地：季節柄、タクシーが捕まらず箱根湯本駅から徒歩で伺いました。周遊バスも時間の間隔が空いているのでお迎えサービスがあれば良いのではと思いました。

部屋：お部屋も綺麗でお香のいい香りがしていました。お部屋のお風呂も開放感があり気持ち良かったです。露天風呂もとても気持ち良かったです。

食事：前菜からメインまで全てとても美味しかったですです。特に松坂牛のサーロインステーキは最高でした。

サービス：きめ細やかなサービスをしていただきました。夜食の稲荷寿司も最高でした。

総合的にとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

旅館の方がとてもいい人で、こころ温まる旅となりました。
ごはんもとてもこだわりを感じて、おいしくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

夫婦二人で宿泊しました。お部屋も貸し切り露天風呂も素晴らしく良かったです。若い仲居さんの大変丁寧な接客に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋の広さ、家具、お風呂、アメニティ、お食事、そしてスタッフの皆さんの対応に、コロナ自粛のストレスが吹き飛びました。
コロナ対策もしっかりされており、安心して過ごすことが出来ました。
今度は兄弟家族も連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月