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ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウスのクチコミ・お客さまの声
総合2
スタッフが、やる気なしで客室で寛いで居るから初めはお客さんかと思ったけど連泊してるとスタッフとわかった客は無視で 態度が悪い。口コミは、かなりおかしいです。経営者は、もっと従業員教育しないとこれからの時世は、大変だと思います。温泉自慢のわりに 温泉も髪の毛だらけで汚いし、廊下や共用スペースも夜9時以降朝の7時過ぎでも電気も点けてくれず、真っ暗な状態で同じ料金で同じ条件なら、もっとましな、いせや などに泊まる方が立地からなから何まで良いと思います。 外国人客には、気にならないのかも知れないけど日本人客には、無理です二度と利用したくないし、利用した時間が勿体無く残念でした。
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不快な思いをさせてしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。スタッフは住み込みでの勤務でして、居間やキッチンなどは客室というくくりではなく、あくまで共有スペースとさせていただいておりまして、勤務時間外や休日のスタッフも利用いたします。そこはホテルや旅館とは違い、あくまでゲストハウスという事でご了承願えればと思います。また基本的にすべてセルフサービスとなっておりますので、受付時間外の夜間や早朝は、電気などもお客様ご自身でつけていただけるようになっております。節電のため、お客様がいらっしゃらない場合は消灯させていただいておりますので、必要な場合はご自由に点けていただいて構いません。今後、ホテルや旅館とは少し違うシステムであるという事を、分かりやすく説明するようにしてまいります。温泉の清掃が行き届いていませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ジェイホッパーズ熊野湯峰ゲストハウス のクチコミ
スタッフが、やる気なしで
客室で寛いで居るから初めは
お客さんかと思ったけど
連泊してるとスタッフとわかった
客は無視で 態度が悪い。
口コミは、かなりおかしいです。
経営者は、もっと従業員教育しないと
これからの時世は、大変だと思います。温泉自慢のわりに 温泉も髪の毛だらけで汚いし、廊下や共用スペースも夜9時以降朝の7時過ぎでも電気も点けてくれず、真っ暗な状態で
同じ料金で同じ条件なら、もっとましな、いせや などに泊まる方が
立地からなから何まで良いと思います。 外国人客には、気にならないのかも知れないけど
日本人客には、無理です
二度と利用したくないし、利用した時間が勿体無く残念でした。
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不快な思いをさせてしまいましたこと、まずはお詫び申し上げます。
スタッフは住み込みでの勤務でして、居間やキッチンなどは客室というくくりではなく、あくまで共有スペースとさせていただいておりまして、勤務時間外や休日のスタッフも利用いたします。そこはホテルや旅館とは違い、あくまでゲストハウスという事でご了承願えればと思います。
また基本的にすべてセルフサービスとなっておりますので、受付時間外の夜間や早朝は、電気などもお客様ご自身でつけていただけるようになっております。節電のため、お客様がいらっしゃらない場合は消灯させていただいておりますので、必要な場合はご自由に点けていただいて構いません。
今後、ホテルや旅館とは少し違うシステムであるという事を、分かりやすく説明するようにしてまいります。
温泉の清掃が行き届いていませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。