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片の瀬温泉 湯元小林のクチコミ･お客さまの声
総合1
30代、子連れで検討中の方は見てください。旅館まで、駐車台数が少なくフロントに確認。旅館までの道幅が狭く、子供にはかなり危ない。部屋は、少し狭かったが、寝るだけなので十分。しかし、前日に動く0歳児がいると連絡しているが、花瓶が飾ってあった。避けて欲しいと言うと、冷蔵庫の上に移動しただけだった。食事は、4歳の息子を幼児で予約していたが、大人と同じ食事が出てきた。もちろんお刺身にわさび付き(笑)スタッフに言うと、「言ってくれればいいのに」と言われた。スタッフの中には、同じ年位の子供がいるが、客の子供もの料理には関心がないらしい。妻がお風呂は、脱衣室が外から見えそう。間違えて1歩入ったら見える。と言っていた。落ち着かなかったようだ。息子の4歳の誕生日の旅行だったが、もっとリサーチしてから選べばよかったと反省。個人的には２度と利用しない。
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投稿者様このたびは、湯元小林にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館スタッフの心配りが足りず、当日は重ね重ね大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様をおもてなしするための心構えは何かと、改めてスタッフ全員に指導し、2度とこのようなお声を頂戴しないように、徹底して参ります。脱衣所の件につきましても、対応策を考えて改善いたしたく存じます。本日は貴重なお声をいただきまして、大変ありがとうございました。オープン2ケ月、まだまだ行き届いていない部分も多々ありますが、またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 片の瀬温泉 湯元小林 のクチコミ
30代、子連れで検討中の方は見てください。旅館まで、駐車台数が少なくフロントに確認。旅館までの道幅が狭く、子供にはかなり危ない。部屋は、少し狭かったが、寝るだけなので十分。しかし、前日に動く0歳児がいると連絡しているが、花瓶が飾ってあった。避けて欲しいと言うと、冷蔵庫の上に移動しただけだった。食事は、4歳の息子を幼児で予約していたが、大人と同じ食事が出てきた。もちろんお刺身にわさび付き(笑)スタッフに言うと、「言ってくれればいいのに」と言われた。スタッフの中には、同じ年位の子供がいるが、客の子供もの料理には関心がないらしい。妻がお風呂は、脱衣室が外から見えそう。間違えて1歩入ったら見える。と言っていた。落ち着かなかったようだ。息子の4歳の誕生日の旅行だったが、もっとリサーチしてから選べばよかったと反省。個人的には２度と利用しない。
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投稿者様
このたびは、湯元小林にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館スタッフの心配りが足りず、当日は重ね重ね大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様をおもてなしするための心構えは何かと、改めてスタッフ全員に指導し、2度とこのようなお声を頂戴しないように、徹底して参ります。
脱衣所の件につきましても、対応策を考えて改善いたしたく存じます。
本日は貴重なお声をいただきまして、大変ありがとうございました。
オープン2ケ月、まだまだ行き届いていない部分も多々ありますが、またのご来館心よりお待ちしております。