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アインズ・イン梅田東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.91
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.67
  • 食事4.14

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-28 17:06:16

初日、部屋に入りトイレのフタをあけると、大量の髪の毛が流されてないまま放置されていた。 掃除が雑。
また、エアコンから稼働しているような音が常にしていて、うるさくて眠れなかった。(エアコンは一切ついていない状態) 別室の友人たちも、音がしてなかなか寝付けなかったと言っていた。
道路側なのもあり、車の音もうるさく三日間睡眠不足。眠りの浅い人は、気になると思う。
他に、ドライヤーの温度が低すぎてなかなか乾かない。(自宅のドライヤーと比べると2倍くらいの時間がかかった) 毎朝面倒だった。
良かった点
従業員の対応はすごく良い。騒音の件にしても、なんとか改善しようと努力してくれていたし、気遣いの言葉もあってとても良かった。 枕が選べるのも良かった。
音が気にならない人には、オススメだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
アインズ・イン梅田東 2018-01-31 17:39:43

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂き誠にありがとうございます

清掃時のミスなど不手際がございました事
誠に申し訳ございませんでした
深くお詫び申し上げます
今後このような事がないよう
清掃スタッフのレベルアップと
お部屋の最終確認を念入りにするよう
スタッフ全員で改善に努めて参ります

ぜひまたのご来館
スタッフ一同心よりお待ちいたしております

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】