夏休み、急遽近くに用が出来た為、家族で宿泊しました。
無料朝食は良かったとおもいます。そして、朝食時のスタッフの方の対応はとても良かったとおもいます。
しかし、残念だったのはホテルの顔とも言うべきフロントスタッフは最悪でした。
チェックイン時間の15時より早く着いてしまった為、しばらく待っていましたが、いっこうにこちらの名前すら確認をせず…。
やっと名前を聞いてきたかと思えば、かなり時間が経ってから部屋の清掃が終わっていないのでしばらくお待ちくださいと言われました。
チェックイン時刻を連絡する意味ないですよね？
チェックイン時刻に部屋の準備ができてないホテルなんて初めてでした。しかもフロントの対応も遅い。
準備ができたと思えば、あの狭いフロントで、氏名、住所電話番号の書かれている紙を、他の客が隣にいて見えるのに間違いがないか確認させる…。
隣の人がじっと見てましたけど…。
すごく不快でした。
多分もう二度と利用しませんが…。
改善した方ご良いとおもいます。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月