アインズ・イン梅田東のクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室をご満足頂けなかったとのことで大変残念でございます。清掃、より一層改善して参ります。
接客をお褒め頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロントデスク

この度はホテルアインズイン梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の温度設定の事ですが、
お部屋の入口にエアコンの
リモコンの設置がございますが、
事前にお伝えすることが出来ず
大変申し訳ございませんでした。
また、フロントで有料ですがルームウェアの
貸出もございますのでお気軽に
お声掛けくださいませ。

当館のスタッフや清掃に関する
お褒めのお言葉も嬉しい限りでございます。
当ホテルはレディースルームを
設けておりミラブルシャワーや
クレンジング、化粧鏡などの設置がございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　山崎

この度はホテルアイズイン梅田東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
当館のお部屋はコンパクトなお部屋にはなっておりますがごゆっくりお寛ぎ頂ける様
大きめのベッドを備え付けさせて頂いております。

お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルアイズイン梅田東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当施設では当日お部屋にゆとりがございましたら
ベッドサイズをアップグレードさせて頂いております。また、机に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。いただいたご指摘をスタッフ一同で共有し、改善に努めて参ります。
当館は毎朝キッチンスタッフが手作りの腸活スープ朝食や、ご飯もの、サンドセットを日替わりでご提供しております。
次回ご宿泊の際にも是非、ご賞味くださいませ。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　嶋田

この度はホテルアイズイン梅田東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館に対するお褒めのお言葉も嬉しい限りでございます。
ご投稿にもございます、ご朝食ですが、キッチンスタッフが毎日手作りの腸活スープ、サンドイッチやご飯もののセットを日替わりメニューでご提供しております。最近話題の腸活スープは当館のイチオシでございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。より良いサービスをお客様にご提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ　山崎

この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
誠にありがとうございました。
只今gotoトラベル停止期間に特別価格でプラン
を販売しており、皆様に大変好評でございます。
又施設内ではシャンプーバーやマンガコーナー
等のサービスも充実しております。
次回ご利用の際には是非お試し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ一同

この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず清掃不備にてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で共有し再発防止に努めさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　小原

この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き誠にありがとうございます。
又早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。

クーラーの件、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事無いように、再度徹底した清掃に努めて参ります。
お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　中村

この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋でお寛ぎ頂けず残念でございます。
当施設ではお部屋数にゆとりがございましたらアップグレードさせて頂いておりますので、次回ご予約の際にはその旨をおっしゃって頂ければ配慮させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

副支配人　藤墳

この度はホテルアインズイン梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、ご投稿頂き併せてお御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けていれば幸いでございます。
また泊まりたいと思って頂ける様、スタッフ一同力を合わせより良いホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　若林

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉嬉しいかぎりでございます

お部屋の方ですが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当施設はごゆっくりお休みいただけるよう
大きめのベッドをご用意しております。
ごゆっくりお休みになれれば幸いでございます。

次回のご宿泊の際にもご満足頂ける様、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　小原

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフにお褒めのお言葉頂き
誠にありがとうございます。
またお部屋・朝食につきまして
ご満足頂けなかった様で
誠に申し訳ございませんでした
ご不便おかけしました事
深くお詫び申し上げます

スタッフ全員で改善に努めて参ります
ぜひまたのご来館
スタッフ一同心よりお待ちいたしております

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様に快適な睡眠を提供することをコンセプトに
ベッドにかなりこだわった為、
全体的に少々窮屈なレイアウトとなってしまいました。
その事により、大変ご不便をおかけしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

どうか、またの機会のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます
また２２日のグランドオープン初日にご宿泊いただきスタッフ一同心より御礼申し上げます

オープン初日ということでフロントスタッフのぎこちない接客があったかと思われますが、当ホテルまごころをモットーに精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます

お部屋の照明につきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません
当ホテルはお部屋で休んでいただく事を一番に考え照明は少し暗い設定にさせて頂いております
テーブルの電気スタンドも暖色となっております　ただフロントで白色の電気スタンドもご用意させて頂いてますので次回ご利用の際は、お手数ですがフロントにお声かけ下さいませ

ではまたのご利用スタッフ一同お待ち致しております。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
当館、最寄りの南森町駅まで1号線沿いに徒歩5分ですが、ご滞在中不便に思われたようで残念でございます。
清掃無しのエコプランの場合、お部屋には入室しませんので、不要なごみや使用済みのタオルありましたら、客室ドアの前に出して頂ければ毎日交換させて頂いております。
チェックインの際にスタッフから十分な説明がなかったこと、申し訳ございませんでした。
客室や朝食もご満足頂けなかった様で残念でございます。ご指摘頂いた点、改善に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテルアインズイン梅田東にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の眺望にご満足頂けなかったご様子で残念でございます。
当館ではコロナ対策のため、全ての鍵をご返却頂いた際にアルコール消毒を実施しております。
ご指摘頂きました通り当館は決して大きいホテルではございませんが、ご宿泊頂くお客様にとって「ちょうど良い」ホテルを目指してスタッフ一同出来る限りのサービスを提供できるよう努めております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントデスク

この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にも関わらず目が腫れたとの事
で深くお詫びとお見舞い申し上げます。
室内は常に清潔にしておりますが、再度スタッフ、メイクスタッフ共情報共有し再発防止を徹底してまいる所存でございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳
ございませんでした。

副支配人　藤墳

この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂きありがとうございました。

ご宿泊中に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無いよう徹底して参ります。 この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き誠にありがとうございました。
又、早速のご返答重ねてお礼申し上げます。

お部屋でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋がコンパクトな分、ごゆっくりお休み頂けるよう上質のベッドをご用意しております。

又、女性のお客様に快適にお過ごし頂ける様
ミラブルのシャワーヘッドをお使いいただけるお部屋のプランも販売を始めさせて頂きました。

もし又ご利用頂ける機会がございましたら是非お試し頂ければ幸いでございます。

今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


マネージャー　小原

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

残念ながら、快適にお過ごしいただくことが出来ず
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、お客様に快適な睡眠を提供することをコンセプトに
ベッドにかなりこだわった為、
全体的に少々窮屈なレイアウトとなってしまいました。
その事により、大変ご不便をおかけしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

どうか、またの機会のご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。