投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月05日 18:29:33
-
エアコンの風の吹き出し口下にベッドがある為、寝心地はあまり気持ち良くなかったです。
他に不満はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- アインズ・イン梅田東 2019年09月06日 23:02:58
-
この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご指摘のございましたエアコン位置の件ですが、
部屋タイプによって設置位置が異なっております。又最新の機器を使用しており、睡眠を妨げる様な異音等もなかろうかと存じ上げますが、もし
気になるようでしたら、状況にもよりますが、別の部屋タイプへのご案内も可能でございますので
お申し付け下さいませ。
当施設でお寛ぎ頂ける様これからも尽力して参りますので、次回大阪へお越しの際には当施設を
ご用命くださいませ。
副支配人 藤墳
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【 楽天限定★イチオシ 】大阪満喫☆大阪駅から徒歩15分☆南森町駅徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 12:20:52
-
様々な入浴剤等を選べるのは良かった。朝食会場が広ければ更に良いと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アインズ・イン梅田東 2019年08月28日 21:03:48
-
この度はホテルアインズイン梅田東にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
入浴剤でございますがお気に入られて大変嬉しく思います。
またこんな入浴剤が良いなどございましたら
是非教えて頂ければ幸いでございます。
朝食会場につきましては
限られたスペースでお客様にごゆっくり
ご朝食をお召し上がりいただける様
これからもスタッフ同士で協議して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
マネージャー 小原
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【楽天限定】ブロンズアワード2018受賞記念プラン★ポイント10% レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 05:13:26
-
全体的には良かったです。
しかし「ん?」と思う事が2点ありました。
まず駐車場の件です。駐車場がないため、ホテルの近くの駐車場を案内すると掲載してあったのでホテルの前に到着してからフロントに電話をすると、対応してくれたスタッフが外国の方で何を言っているのか分からず、駐車場もカタコトで「私に聞かれても分かりませんね」と言われました。幸いすぐ近くに安い駐車場を発見できました。
もう一つはチェックインです。チェックインの際もその外国の方が対応してくれました。今回のプランがレイトチェックアウトで12時チェックアウトの予定だったのですが、ホテルのチェックアウトは通常11時の為か予約内容を見て「どうしてチェックアウトが12時になっているのか分からないです」とずっとこちらに向かってぶつぶつ言っていました。12時チェックアウトのプランです、と一言伝えると「そうなんですね」と言われ後はスムーズにチェックインできました。
まだ慣れていないスタッフなのかもしれませんが、もう少しきちんとした対応をしてもらえると嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アインズ・イン梅田東 2019年05月03日 09:37:47
-
この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
誠にありがとうございました。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお客様に対するスタッフの対応
でありますが、不快な思いをさせてしまい誠に
申し訳ございません。
スタッフ教育を今後徹底し、フロントに立てば
ホテルアインズインのフロント代表と言う意識を
持って取り組んでいけるよう指導いたします。
近隣情報、ホテル宿泊プラン等定期的にスタッフ間で共有していき、スムーズなお客様への対応が
出来る様心がけ致します。
当施設近隣には大阪城、天神橋商店街等魅力ある
スポットがたくさん御座います。又館内では貸し出し枕、シャンプーバー、入浴剤が無料でご利用
して頂けます。旅でお疲れの身体を癒してみては
いかがですが。
是非とも又のご利用をご指摘頂きましたスタッフ含め一同心よりお待ち申し上げます。
副支配人 藤墳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】樂天トラベルブロンズアワード2018受賞記念プラン★ ポイント10% レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 17:15:48
-
部屋の掃除も行き届き気持ちよく過ごせました。
ただ、スリッパが使い捨てタイプでない為、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アインズ・イン梅田東 2019年02月08日 15:34:35
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
又、お褒めのお言葉を預かり大変嬉しくおもいます。
スリッパの件でございますが、貴重なご意見感謝申し上げます。
お客様のご意見早速検討させて頂きたく思います。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 小原
- ご利用の宿泊プラン
- 【 楽パック★イチオシ 】大阪満喫☆大阪駅から徒歩15分☆無料朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 15:29:13
-
フロントの対応が非常に良いです。部屋も清潔感があり、とても満足でした。食事は食べてないので評価不能にさせていただきました。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アインズ・イン梅田東 2019年01月31日 21:13:47
-
この度はホテルアインズイン梅田東を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対するお褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。
スタッフ一同より一層お客様にお寛ぎ頂けるよう
精進して参ります。
無料朝食もサンドウィッチ等毎朝工夫を凝らした
メニューとなっております。
是非次回お泊まりの際はお試し下さいませ。
フロント 藤墳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】Re BRAND OPEN記念 お客様の声に投稿してポイント10%付与 ■モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月30日 10:29:52
-
良いホテルでした!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アインズ・イン梅田東 2018年12月30日 12:07:42
-
この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様でなによりでございます。
また、大阪へお越しの際は当ホテルにお立寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 藤墳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】Re BRAND OPEN記念 お客様の声に投稿してポイント10%付与 ■モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月07日 19:03:37
-
フロントの対応が丁寧でした。
地下鉄から地上出口の番号案内が予約後メールに記載あればいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アインズ・イン梅田東 2018年10月08日 11:50:31
-
この度はホテルアインズイン梅田東を御利用頂き誠にありがとうございました。
当スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
ご投稿頂きました施設への案内でございますが地下鉄南森町2番出口でございました。
当ホテルホームページにも案内表記を記入致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 藤墳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】Re BRAND OPEN記念 お客様の声に投稿してポイント10%付与 ■モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 17:20:31
-
初めて宿泊しましたが南森町から3-4分ですし、まだほとんど新築のイメージでクリーンで清潔なお部屋でした。
今度は是非連泊とかして朝もゆっくりとモーニング等を頂いてみたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アインズ・イン梅田東 2018年08月30日 18:24:04
-
この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
その際は、ごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
今回以上のおもてなしが出来ますよう、努力して参ります。
フロント 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【Value Price】◆お日にち限定ショートステイプラン【18時IN/11時OUT】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月01日 15:29:56
-
7/30に幼い息子と二人で宿泊しました。
お部屋もとても綺麗で、快適に過ごすことが出来ました。
朝早く出掛けないといけなかったので、朝食を諦めてチェックアウトしようとしたところ、フロントにいらした女性スタッフの方が、ご自分のサンドイッチを息子にくださいました。感動して涙が出ました。
マニュアル通りの接客以上の、人の温かさを感じる事ができ、短い滞在でしたが、心に残る日になりました。サンドイッチを下さったスタッフ様、ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- アインズ・イン梅田東 2018年08月05日 23:00:57
-
この度はアインズ・イン梅田東をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様の心に残る事ができ大変嬉しい限りでございます。
次回お泊まりの際はぜひご朝食をごゆっくりとお過ごしくださいませ。
フロント 川原
- ご利用の宿泊プラン
- 【Value Price】◆日曜(祝日)・月曜日限定!最大1,000円OFF◆お日にち限定ステイ
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
テケテケ3445さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- テケテケ3445さん [40代/男性] 2018年06月18日 19:39:30
-
至って普通のビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アインズ・イン梅田東 2018年06月26日 08:13:52
-
この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にサービスでご満足いただけますよう、従業員一同精一杯励んで参ります。
是非またご来館頂ければ幸いでございます。
フロント 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円プラン】ビジネス・出張に最適♪無料軽朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
heiyan9618さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- heiyan9618さん [50代/男性] 2018年06月17日 17:11:38
-
宿泊当日、北新地で会社関係の食事会があり、二次会もあり、深夜のチェックインとなったが、北新地からも徒歩10分ほどで行くことができ、立地的には申し分ない。部屋の設備も満足のいくものだった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- アインズ・イン梅田東 2018年06月17日 21:53:07
-
この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂いたようで、何よりでございます。
お客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
是非またご来館頂ければ幸いでございます。
フロント 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】出張・観光にピッタリのシンプルステイ★無料軽朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 22:01:07
-
まずはじめに、「自分なら、こちらのホテルは勧めません」
11月グランドオープンと目にしたので予約しました。
金額も大阪駅前より高めのランクにすれば失敗しないだろうと
期待していたのですが、見事に裏切られました。
すべてを台無しにしたのが部屋の照明です。
(部屋もちょっと狭かった・・・)
メインとなる天井の電灯がありません。
玄関口の電灯は、有人検知センサーと連動しているので
すぐ消えます。
部屋の中央にベッドの間接照明も暗すぎです。
照明はこの2つだけ。机にもあるが、これは論外。
起きているときは、玄関の電灯が点灯・消灯を繰り返し、
さらに部屋の奥半分に照明が無いのでさらに不快でした。
あとで書き込みをみたら、同様な経験をされた方がいて、
自分でも失敗したと後悔しました。
フロントの対応も良く、館内・部屋も綺麗なのに
とても残念でした。
次回の利用はないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- アインズ・イン梅田東 2018年04月18日 02:15:54
-
この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきまして
至らぬ点があったこと
深くお詫び申し上げます
当ホテルのお部屋は
ゆっくりおやすみ頂ける事を
メインと考え、照明は少し暗めの
設定とさせて頂いております
また、スタンドライトの貸出を
フロントにてさせていただいておりますので
お声かけ頂ければ幸いでございます
またご利用頂けますよう
スタッフ一同、精一杯努めて参ります
ご来館心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円プラン】ビジネス・出張に最適♪無料軽朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
グッちぃ~さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- グッちぃ~さん [40代/男性] 2018年03月16日 08:34:09
-
シングルの部屋が狭すぎるのでツインを予約しました。ホテルのコンセプトとしては仕方ないのかもしれませんが、部屋がベッドでいっぱいというのは、ちょっと・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- アインズ・イン梅田東 2018年04月18日 00:04:51
-
この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様に快適な睡眠を提供することをコンセプトに
ベッドにかなりこだわった為、
全体的に少々窮屈なレイアウトとなってしまいました。
その事により、大変ご不便をおかけしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
どうか、またの機会のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料軽朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆ツインルーム】
pitchounetさんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- pitchounetさん [50代/男性] 2018年02月21日 21:58:55
-
きれいな清潔感ある空間でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- アインズ・イン梅田東 2018年02月22日 06:04:11
-
この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂き誠にありがとうございます
また、お褒めのお言葉を頂きまして
重ねて御礼申し上げます
清掃スタッフも今後の励みになることと思います
また大阪へお越しの際は
ホテルサンプラザ梅田東にお立寄り頂きますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料軽朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 15:25:53
-
今回初めて宿泊させていただきましたが、接客態度は非常によく仕事の疲れもとれるぐらい
ぐっすりと眠れました。シモンズのベッドは最高です!
残念なところはまず冷蔵庫の電源が分かりづらいのと、WIFIの設定を冊子を見ないといけない手間
そしてアルコールの自販機が全く無かったところです。
結果としては寒い中、近隣のコンビニまで買いにいく羽目になりました。
WIFIについてはテーブルなどにスタンドPOP等を立てて頂けると効果的かと。
アルコール自販機含め、ご検討下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- アインズ・イン梅田東 2018年01月31日 17:33:46
-
この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます
スタッフへのお褒めのお言葉までいただきまして
重ねて御礼申し上げます
今後の励みになることと思います。
ご指摘いただきました事も
今後よりよいホテルにしていく為の
暖かいお言葉として受け止めさせていただきます
ぜひまた次回のご来館
スタッフ一同心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料軽朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月20日 23:53:00
-
オープンしたてのようでしたが、スタッフさんが一生懸命に
そして親切に対応していただいたので好印象でした。
また宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- アインズ・イン梅田東 2017年12月21日 10:02:52
-
この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます
またオープン間もない日に早速のご利用
本当にありがとうございます
フロントスタッフの接客に関して
褒めていただく事は
スタッフ全員ももちろん喜びますが
私、支配人の立場として
誰よりも1番嬉しい気持ちで一杯でございます
コンパクトなビジネスホテルではございますが
一流ホテルにも負けないような気持で
今後もスタッフ全員で精進してまいりますので
ぜひまたのご宿泊・ご利用
心よりお待ちいたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
投稿者さんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ
9月25日から2泊させていただきました。こちらの手違いで受付時に少し時間をかけさせてしまいましたが臨機応変に対応していただき助かりました。ベッドも2つありグレードアップしていただいたのかなと思います。とてもありがたく連泊で快適に過ごす事ができました。フロントの方もとても丁寧で安心感がありました。また利用させていただきたく思います。
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この度はホテルアインズイン梅田東をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
当施設はお部屋に余裕のある時はアップグレード
のサービスも行っております。せっかく当施設をお選び頂いたのですから、ゆっくりとお寛ぎ頂ける様心がけております。
再度ご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人 藤墳