築年数のわりに風呂の掃除が行き届いていない。
シャワーヘッドをかける所がぐらぐら。
今時USBコンセントがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

4月7日に宿泊しました。清掃ができてないです。
電子レンジのワットやタイマーを回す部分が埃がたまってます。机の上にあるスタンドミラーカバーも埃がたまってました。
ベッド脇の机は大丈夫でした。
コロナウィルス感染予防を掲げているならば、清掃はしっかりしてほしいですね。
二度と泊まることはないでしょう

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

清掃は、甘いです。これは、リブマックス全般に言えると思います。特に埃が溜まりやすい角の部分とか窓枠とかはノー・チェックのようです。今回、本当に困ったのは、エアコンが２時間で切れるようにタイマー設定されていたことです。宿泊初日の夜、寒くて目を覚ますとエアコンが切れていました。エアコンのスイッチを入れなおして、寝ましたが、再度、２時間後にエアコンが切れました。そして、またその２時間後に切れました。部屋に電話がないのでメールでその旨連絡しましたが、返事は全くありませんでした。結局、自分でエアコンのタイマー設定が問題だと気付き、設定変更をして、それ以後は、快適に過ごせました。電子レンジがあって、長期滞在には便利なのですが、リブマックスは、新規の設備投資をしない方針のようなので、当たりハズレが多いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

京セラドーム大阪で野球の試合があった時に利用しました。最寄り駅や京セラドーム大阪からも徒歩で行けて、イオンやローソンも近くにあり立地的には非常に便利でした。部屋は狭かったけど寝るだけなら問題ないです。少し気になった点は、普段頻繁に使ってない部屋なのか、部屋の内側のドアのとってに埃がめっちゃついてたのと部屋全体が埃っぽい感じがした。なのでなんとなくレンジとか湯沸かしポットとかマグカップは使う気になれなかったです。あと、チェックイン時の若い女性スタッフが笑顔もなく感じ悪かった。チェックアウト時のメガネをかけた女性は笑顔で元気に挨拶してくれて
とても気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

安くて立地も、駅から近くて便利です1人で泊まるには、狭いですが気にならなかったです！掃除は全然出来てない感じでした！喫煙室でしたが帰ってきた時の臭いが全然なかったのは良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

いつも利用しています
とくになにも不満はありませんでしたが、今回たまたま何でしょうが・・・・

まずいなあと思った点が３点あります

１点目
いつもはお願いしないのですが、1日部屋を開けることがあったので「清掃」をお願いしました
面倒だったのでフロントの方にいいませんでしたが、枕、シーツが酷い生乾き臭・・・
おかげで風呂に入った後だったにも関わらず、また風呂に入り直し、パジャマを羽織って
ベッドカバーの上に据え付けの消臭剤を振って、バスタオルを敷いて寝ました
疲れて帰ってきて、寝具が臭いのはちょっと・・・・

２点目
あと、フロントの方はお分かりかと思いますが　それ以外にも大問題がありました
帰ってきたら　部屋の鍵が開いてました・・・・
荷物も置いていたのにちょっとこれはまずいですよ　安心できないです

３点目
これは過去に何回もあったんですが、テーブルの下・・・・かなり汚いです
多少は目をつぶりますが、今回は我慢できずに　車に積んであった小型掃除機もってきて掃除しました
これも言ってません


色々言いましたが、こちらのホテルは使い勝手も立地もよく　フロントの方の対応も良いのでお気に入りです
それだけに上記３点はがっかりしました

コロナ渦で大変かとは思いますが、上記３点はしっかりお願いできると助かります

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6/30～7/4まで宿泊。
6/30宿泊と7/1～宿泊と別予約。
6/30宿泊に軽朝食プランがなかったため別予約。
総合:
・タイムリーな告知がなされていない。
サイト記入されているのに、サービスが休止提供されていない。
(ミネラルウォーターのプレゼント)
逆に、休止提供されていなかったサービスが再開されている。
(7/1～軽朝食の再開)
・朝食の案内がなかった。
(前日から宿泊)
たまたまホテルに戻った際に、他のチェックインの方がいて、食事の時間割りの件を知る。
ただし、チケットがある訳でもなく、人数の制限が告知されていない分不安。
食事:
・7/1 再開初日
6:30 スタート開始時間に会場へ行くが、準備が出来ていない。
全部セットされたのは、45分くらい。
この日はカットレタスは、提供されなかった。
・7/2 以降
6:30 スタートだが、前日の件があるので、6:35 くらいに会場へ行った。
前日になかった、カットレタスが2日目以降はあった。

パンは、クロワッサン・ミニアップルデニッシュ・ミニチョコデニッシュがあったが、カロリーの高い物ばかり。シンプルな食パンやロールパンも欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

6/30～7/4まで宿泊。
6/30宿泊と7/1～宿泊と別予約。
6/30宿泊に軽朝食プランがなかったため別予約。
総合:
素泊まりプランと軽朝食プランが同じ価格が不満。予約コメント欄に、記入したメッセージに対しての返答がなく、返答されたのは当日のチェックインの時だった。
ホテルのロビーにあった、傘袋の機械を使ったところ、傘に穴が開いていた。引っかかって穴が開いた状態。
滞在中のゴミについての案内がない。
立地:
雨が降り風が強い中だったので、電車の出入り口から信号を渡るのが、きつかった。
部屋:
まず気になったのはホコリ。
電気ポットが置いてあるお盆の上にはホコリが溜まっていた。
15時チェックイン開始で、すぐにチェックインし部屋へ入ったが、空気清浄機の給水ランプ点灯中。
他の方のコメント同様に、テレビの配置に問題。
風呂:他の方のコメントにもあるように狭い。排水時に排水口があふれた。
シャワーカーテンのカビ、壁に付いた髪の毛、窓枠のホコリ。
サービス:
コロナの影響で、ミネラルウォーターのプレゼントが、3/31で終了。6/30まで告知が必要か？
このサービスを知らなかった私は、残念な気分になった。
告知がなければ、そもそもそのサービスがある事がわからなかった。
設備・アメニティ:
部屋に電子レンジ・ミニ冷蔵庫・空気清浄機がついており、非常に便利。
アメニティも、こちらが頼めば対応する。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

ライブある際に利用させて頂いてます。京セラドームからの立地を考えると大変便利なのですが，ある時からのお部屋の値段の変動率が高すぎて今後は考えさせられる料金になり今後は利用することを控えさせて頂きたいです。Wi-Fiも今までは通信障害？なかったのですが前回の時には全く使えず不便でした。高層になると使えないのでしょうか？とフロントに尋ねるとわからないとの回答でした。お部屋の値段とWi-Fiが7階以上になると使えないのか？の問題改善して頂きたい。今までの倍以上に値段はあげすぎです。人気グループライブだからと言い値段エグいつけ方やめてください。高級ホテルでないのでね！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

京セラドームである野球を観戦するために泊まりました。
駅からもドームからも近くて非常に便利でした。
来年も予約したいと思っています。
まだ新しいホテルなので、過ごしやすかったです。
無料朝食も、種類は多くはありませんが美味しかったです。
ただお風呂が狭かったので、足の悪い私は、ちょっと不便でした。
今回はポイントも１０倍ついたので、お得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

まだ寝ている時に2、3回テレビが勝手についた。タイマーにしているのか知らないが、大音量で何回も起こされるのはどうかと。タイマーは最初OFFにしといてもらいたい。
風呂とかはすごく狭いがドームに近いので機会があったらまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

価格の変動が激しい。宿泊日当日に予約をしたのたが、時間帯で値段が変わっていた。週末のプロ野球開催絡みで割高なのは仕方ないが、あの部屋レベルで考えると高価に思えてならない。風呂がとにかく狭い！大人２人１部屋利用だったのだが、アメニティが１人分しか準備されておらず、部屋に電話が設置されてない為、脱ぎ捨てた服を再び着用してフロントまで出向いた。神戸から移動してきて遅い到着だったので、疲労度が増した。ペットボトル水のサービスは有り難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

シャワーのスペースが狭い感じでしたが、ドームから近いのでよかったです。
荷物を帰りに自宅に送ることが出来てとても助かりました。
トイレの便座カバーに、髪の毛が沢山落ちてたのは、とても気になりました。
それだけは、無くしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

シニアバースデープランで喫煙の部屋だったのですが、禁煙の部屋に変更していただけました。無料のペットボトルウォーターもいただき、女性にはDHCのアメニティもいただきありがとうございました。朝食が食べたかったので、別料金ひとり600円を出していただいたのですが、こちらのクロワッサンなど3種類のパンをホテルで焼いてらっしゃるので，サクサクで本当に美味しくて食べ過ぎてしまいましたが、皆さん喜ばれることと思います。
もう少し、野菜がレタスだけだったので2種類くらいあってもよかったでしょうか。（欲を言えば）駅2番出口が長い階段だったので、老身としては少し堪えました。。。
スタッフさんも開口一番「お誕生日おめでとうございます」という言葉は嬉しく、それまで何度か電話でやり取りさせていただいてましたが、女性スタッフさんの電話応対は気配りがあってよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

新しい建物ですし、綺麗なのは当然ですが、スタッフの説明が問題あります。
チェックインのとき、無料朝食の食べる時間を聞かれたが９時で終了とは説明なし。９時10分に行くとcloseになっている。朝10時までに食べればよいと電話確認でも言ったのに、言うことがバラバラ。食べる時間の確認など必要なく、９時までならいつでも良かったとのこと。ならば、最初からそう言ってほしい。
かなり狭い部屋。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

いつも気に入って利用していたのですが、今回アメニティのカミソリが開封されていたり、枕から香水のような強い香りがしたり、最悪でした。
気に入っていただけに残念です。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

部屋がせまいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

リピーターです。
お風呂が狭いのが残念ですが、静かで値段も安くてとても良いホテルです！
イオンが近いのが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

何度目かのリピートです。
仕事で大阪に来たついでに京セラドームで野球観戦するには最高の立地です。駅からも近く、コンビニもすぐそばにあります。

リピートするからには満足しているわけですが、全く不満がないわけではなく、ユニットバスの仕切りカーテンの臭いは嫌ですね。あの臭いのするホテルは多いのですが、洗浄方法を変えるなど改善してほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

立地は良いが大浴場が欲しい。
無料の食事は良いが内容が乏しすぎ。他で朝食が必要。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月