当館御指名御来館誠にありがとうございました。

当館大通りから少し入るため道が少し分かりづらい点ご不便をお掛けいたしました。
場所柄大通りに看板の設置は難しいかも知れませんが、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

中国からのお客様、大阪市内全域に多くいらしております。マナーに関する注意につきまして、フロントにて館内利用の注意事項としてお渡ししたりという工夫は行っているものの、不十分な点は今後検討をしたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
プレミアムというブランドでありながら、ビジネスでのご利用も想定しての営業のため、清掃時間の兼ね合いからチェックアウト時間は10時とさせていただきました。

今後お客様のご意見も加味しより快適にお過ごしいただけるよう検討を重ねてまいりたく存じます。

引き続きましてのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊ならびにご意見ご投稿いただき誠にありがとうございます。

とても満足とのお言葉大変嬉しく存じます。
当館昨年12月にオープンしたばかりでございますので、今後も清潔感を保てるようメンテナンスをしっかりとしながら、お客様に快適な環境を提供してまいります。

また次回御指名をいただけますこと、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルより当館を御指名いただき誠にありがとうございました。

ご満足をいただけた様子何よりに存じます。
お荷物のお預かりはチェックイン前、後いずれも承っておりますので、何なりと申し付けください。

またの機会ございましたら、御指名いただけますことを心より願っております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

数ある施設より当館ご指名をいただき誠にありがとうございました。

またご感想を投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

施設の設備はもちろんのこと、サービス面でも皆さまにご満足いただける施設を目指してまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどお願い申し上げます。

またのご来館心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ご指摘いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にあたり当館の対応に不備ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食のサービスにあたり当方の準備に不足がありましたこと深く反省し今後の改善に努めてまいります。
甚だ恐縮に存じますが、またの機会をいただけますことお願いを申し上げます。

支配人　福田

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足をいただけた様子何よりでございます。
スタッフもまだまだ不慣れではございますが、日々サービスレベルの向上に努めてまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋が綺麗とのお言葉ありがとうございます。
当館には禁煙ルームと喫煙ルームがございまして館内には喫煙スペースはご用意しておりません。

ご案内出来ず申し訳ありません。
ご機会、御座いましたらご利用ください。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント 中谷

この度は、スマイルホテルプレミアム大阪本町へご来館いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き幸いでございます。

今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、また機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

この度は、スマイルホテルプレミアム大阪本町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました内容につきましては従業員一同重く受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム大阪本町 フロント一同

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただき心より感謝申し上げます。

清掃の件につきましては驚かせてしまうこととなってしまい大変申し上げございませんでした。
本来であれば、お客様がご滞在されています部屋を清掃させて頂く場合、ノックをしてお声掛けをし、お客様がいらっしゃらないことを確認してからお部屋に入らせて頂いております。

また、朝食の件につきましても今後の課題とさせていただきます。

お客様のご意見は両スタッフ間で共有し、より快適にお過ごしいただけるように取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム大阪本町　フロントより

この度はご連泊でのご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがたく存じます。今後の参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町　フロントより

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町にご滞在頂き誠にありがとうございました。

ご意見ご投稿重ねて御礼申し上げます。

またの機会の御来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町　フロントより

お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

オープンから間もなくスタッフに不慣れな点ありますこと恐縮に存じます。
施設の清潔感などの快適さはもとより、スタッフの対応も日々積み重ね、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また大阪にお越しの機会ございましたら、ご来館いただけますことお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。

アメニティの件でございますが、女性用の一部のアメニティのみ販売させていただいております。レディスプランという女性向けのプランがございまして、こちらをお申込みのお客様にはチェックインの際にお渡ししております。

サービス面に関しましてはフロントスタッフと共有いたしまして、より良いサービスのご提供ができるようにしていきたいと存じます。

これからもさらなる快適さを追求し、多くのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム大阪本町　フロントより

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございました。

折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり大変恐縮に存じます。
お部屋の設備、ご朝食会場で大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

お客様からのお声を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご意見ご感想いただき誠にありがとうございます。
この場を借りまして、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

スマイルホテルプレミアム大阪本町　フロントより

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町にご滞在いただき誠にありがとうございました。

ご意見ご投稿重ねて御礼申し上げます。

またの機会の御来館を心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町　フロントより

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
日頃より換気と脱臭には注力いておりましたが、今後改めて徹底致します。
ご貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント　竹下