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スマイルホテルプレミアム大阪本町 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルプレミアム大阪本町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.80
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.68
  • 食事3.60
宿泊年月
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138件中 81~100件表示

部屋5

ss.mtlさんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

ss.mtlさん [30代/女性] 2018年03月27日 14:06:46

うまく予約が連日で取れずにバラバラになり、到着時に部屋の空きもなかったため、禁煙⇒喫煙への移動となりましたがその際の案内(荷物は一旦フロント預かりで他はチェック合アウト時同様)はスムーズでした。また、部屋移動日の帰りが深夜になりましたが、引継ぎをしっかりしていただいていたのか、荷物やキーの引渡しは何も問題ありませんでした。
欲張りな要望ですが、移動先の部屋が空いた時点で預けた荷物を入れておいていただけるともっと助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2018年04月30日 14:58:01

日頃より当館ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、ご意見ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

お部屋の移動ご不便をお掛けいたしました。お疲れのところお荷物のお渡しでご面倒お掛けし恐縮に存じます。
お部屋移動の際は今後お荷物をお部屋に運ぶようにさせていただくようにしたいと思います。

今後引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【喫煙可】(1~2名利用)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 17:12:30

連休を大阪で楽しむために宿泊しました。オープン間近という事で施設はきれいですし、部屋もまだピカピカで居心地は良かったです。周りに食事場所もかなりあるので便利ですが、駅からは若干遠いので少し位置が分かりにくかったです。今回は食事なしでしたが、部屋数もかなりあるので、これから益々人気が出るのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2018年04月30日 14:08:41

連休での大阪観光楽しんでいただけましたでしょうか。
お客様の大切な休日の思い出の一部として当館がお役に立てたのであれば、何より嬉しく思います。

朝食は大阪名物などを含めたバラエティ豊かなお惣菜などをご用意しておりますので、次の機会がございましたら是非ご賞味ください。

また大阪にお越しの機会ございましたら、当館御指名をいただけますことお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】オープン記念プラン~2017年12月オープン~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 20:39:09

部屋が新しい上に広く、掃除もいきとどいていて快適でした。
フロントも広く開放的で良いです。
朝食会場も広く、メニューも豊富で、外食で偏りがちな栄養を補えた気がします。
アイロンやその他の貸し出し引き取りも迅速で有難かったです。

アメニティのシェーバーは使いづらく切れ味悪く(もちろんビジネスホテル比で)そこだけ少し改善されるとうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2018年02月14日 13:41:04

この度はご宿泊ならびにご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思います。

シェーバーにつきましては、お客様のお声として今後の参考にさせていただきます。

今後もより快適な環境をご提供できるよう努めてまいりますので、ひき続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】オープン記念プラン~2017年12月オープン~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 17:35:44

部屋の新しく綺麗でした。妻と娘は二人部屋でしたが、ベットも広くて満足してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2018年02月14日 12:05:44

この度は当館ご滞在いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのこと何よりうれしく存じます。
12月15日にオープンしたばかりで、またまだ行き届かない点もございますが、スタッフ一同心よりお客様をお迎えしております。

また大阪にお越しの際ご指名をいただけますことお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】オープン記念プラン~2017年12月オープン~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 12:18:14

全てが新しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2018年01月12日 11:19:25

この度は当館ご指名ご来館誠にありがとうございました。
12月15日にオープンをさせていただき、まだまだ未熟な点もあるかとは存じますが、スタッフ一同心よりお客様をお迎えするよう励んでおります。
また大阪にお越しの際にはご指名をいただけますこと心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】オープン記念プラン~2017年12月オープン~
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム【禁煙】(1~2名利用)】

部屋5

4人の子供のパパさんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

4人の子供のパパさん [60代/男性] 2017年12月22日 21:32:29

部屋も広く綺麗で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2018年01月12日 10:12:22

この度は当館ご指名ご来館誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと何よりに存じます。
よりご満足いただける環境を目指してサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】オープン記念プラン~2017年12月オープン~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:14:41

3月24日に宿泊しました。
お部屋は広くて、とても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2024年05月05日 19:04:26

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊頂きありがとうございます。

ご家族での当館のご利用ありがとうございます。
お部屋に関し、綺麗とのお言葉、清掃スタッフに伝えさせて頂きました。ありがとうございます。

また大阪へお越しの際はご利用ください。
お待ちしています。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】(1~3名利用)】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 15:38:14

チェックイン時のフロント対応が全くできていない(一部の従業員)。到着時にフロント前に行った際、こちらを見て視線が合っているにもかかわらず、挨拶が無く声掛けもない女性がおり、チェックアウトの際もフロントの男性はフロントカウンターの目の前に立っても、パソコンを見続け挨拶も対応もしない、私が目の前に立っていることに気づいて(顔を上げて)も対応もせず言葉も発しない、全国の様々なホテルに宿泊したが、過去最低のフロントのレベルであった。この対応力であれば他のホテルに行くべきと思えたため、二度と行かないホテルに決めました。人それぞれですが、入口のフロント対応が悪いホテルは、正直見せかけだけで、ボロが出てくるであろうと思われます。個人的意見として、特に従業員教育のレベルが低すぎる場合、有事の際の対応もおろそかになると思われ、このホテルのグループは今後利用しないことに決また。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2024年05月05日 19:01:40

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊頂きありがとうございます。

フロントスタッフの対応、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。スタッフ一同改めてお客様に対する接客の姿勢を見直して参ります。

お客様のおっしゃる通りフロントはホテルにとって最初にお客様と接する場所です。
気持ちよく過ごして頂ける環境を目指し今後は精進して参ります。

忙しい中口コミへ投稿頂きありがとうございました。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 07:40:08

チェックイン時のフロントスタッフが威圧的。お疲れだったんですかね?なんかめっちゃ怖かった。
部屋は清潔感はあり。朝食ビュッフェはしょぼい。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2024年05月05日 18:53:23

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊頂きありがとうございます。

スタッフの表情や雰囲気、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様が安心してご宿泊頂ける環境を目指し一層精進して参ります。

また朝食ビュッフェに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。朝食スタッフとも相談させて頂き料理の種類、量ともに増やせるよう考えて参ります。

忙しい中口コミへの投稿ありがとうございます。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【禁煙】(1~3名利用)】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 17:24:15

一週間連泊しましたが洗濯機、乾燥機、電子レンジもあり快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2024年01月30日 20:33:29

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同お客様にさらに快適に過ごしていただけますよう努めてまいりますので、是非次回のご利用をお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント 上村

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】(1名利用)】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 15:49:28

ゆっくりと休めました。
朝食会場も広々しており、ゆったりと食事することが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年12月28日 02:57:20

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

御滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お褒めの言葉を頂き幸いです。
朝食スタッフも大変喜んでおります。

また大阪へお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(1名利用)】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 16:27:08

京セラドームのイベント参加のために宿泊しました。
駅からも近く新しいホテルでとても満足して泊まれました。欲を言えばお風呂場にもゴミ箱があれば便利かなということくらいでかなり快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年12月11日 06:53:29

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただきありがとうございました。

快適にお過ごしいただけようで何よりでございます。

その中で、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回のお客様のご意見を参考に、改善策を模索させていただきます。

お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙可】(1~2名利用)】

部屋4

smiyazawa0430さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

smiyazawa0430さん [60代/男性] 2023年10月06日 20:35:14

まだ新しく立地も良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年10月08日 11:50:57

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き幸いでございます。
当館は、大阪周辺の観光地へのアクセスもしやすく、少し繁華街からは離れている為、夜間はとても静かにお過ごし頂けます。

またこちらへお越しの際はご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍!【朝食付き】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙可】(1名利用)】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 23:38:00

近くに飲食店やコンビニ、スーパーなどがあり便利です。
Aカードのポイントも貯まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年10月05日 02:35:28

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

滞在中、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また、大阪へお越しの際はぜひもう一度ご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF&ポイント10倍!【朝食付き】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 17:21:05

近くに美味しいお店が沢山あり、部屋も綺麗で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年08月14日 15:17:32

過日はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際にはご満足いただけたそうでホッとしております。
皆様により快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

竹下

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(1名利用)】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 16:35:48

なんばで仕事がありまして、こちらのホテルに連泊しました。立地がとてもよく、コンビニへの買い物や食事に行く際はとても便利だと感じまきた。ホテル内もとても綺麗でまた宿泊したいなあと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年07月27日 11:45:22

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく存じます。
今後も清潔感のある客室を提供し、皆様が安心してご利用できるよう、日々精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(1名利用)】

部屋4

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 16:06:05

駅やコンビニなどが多少は不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年07月27日 10:39:32

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございます。

最寄り駅からのアクセスや周辺のコンビニに関してご不便をお掛けしたようで大変申し訳ございません。

最寄り駅は長堀橋駅でお降り頂けましたら、徒歩5分の好アクセスとなっております。

また、ホテルから徒歩2分程でセブンイレブンとファミリーマートもございますので、次回お越しいただける際には、ご参考いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(1名利用)】

部屋4

sa_te_sa_nnさんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

sa_te_sa_nnさん [50代/男性] 2023年07月02日 18:46:09

最近よく利用していますが、今回は当初の予定が大幅に変更になり、急きょ当日の予約で利用しました。
サービスの案内、ポイントカード、その他の事項についても非常に丁寧にご案内いただいて非常によい印象です。
液からは少し離れていますが、逆に騒がしくなく、遮光にも優れているのでぐっすり休めることができます。
こちらの事情によるものなのですが、2名での利用の場合もそれほど料金の差が発生しないというのもありがたいです。

今後も出張滞在の拠点として利用させていただきます。

難しいとは思うのですが、、、、できれば1階かどちらかのフロアに、喫煙ルームかブースがあるとうれしいです。
私は喫煙者ですが、禁煙ルームを必ず予約します。ただタバコは吸いたくなるので、その時に少々困っております。
検討可能であれば検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年08月14日 15:23:03

過日はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
接客や価格帯に対してお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。
周辺にはコンビニ・スーパーをはじめ飲食店も充実しておりますので
大阪にお越しの際にはぜひもう一度ご利用いただけますと幸いです。
客室数は少なくなりますが喫煙ルームもご用意しておりますので、
次回はぜひご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

竹下

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

部屋4

Hisa-hisaさんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

Hisa-hisaさん [50代/男性] 2023年06月30日 14:23:02

駅からのアクセスが分かっていても遠かった。
ただ、部屋は快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年07月06日 11:26:17

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

駅から当ホテルまでの距離が遠かったとの件に関して、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
一番お近くの最寄り駅は、地下鉄堺筋線/長堀鶴見緑地線「長堀橋駅」でございまして、約徒歩6分となっております。
次回お越しいただける際には、ご参考いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙可】(1~2名利用)】

部屋4

tarbo43さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

tarbo43さん [80代/男性] 2023年06月07日 15:28:03

6月5日に宿泊しました。連泊。全体に綺麗で、よかったと思います。気になったことは、バスルーム内がなんとなくトイレ臭がいつもあったこと。
近所で夜間に削岩機を使っているような工事の音がしたのは、ホテルの責任ではないけれど、ちょっと辛かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテルプレミアム大阪本町 2023年06月08日 11:46:39

この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂けた事、大変嬉しく存じます。

ご指摘頂きました件でございますが、ご不快な思いをさせてしまい大変恐縮にございます。
お部屋のバスルームの件に関しましては、清掃スタッフに申し伝え、十分に注意してまいります。

近隣での夜間の工事の騒音に関しましても、ホテルでの対応が難しいとはいえ、ご配慮が不足しており誠に申し訳ございませんでした。

お客様の声を大切にし、スタッフ一同快適さの追求に努めてまいりますので、当館お引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテルプレミアム大阪本町 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

138件中 81~100件表示

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