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スマイルホテルプレミアム大阪本町 クチコミ・感想・情報

スマイルホテルプレミアム大阪本町

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    スマイルホテルプレミアム大阪本町のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.68
    • アンケート件数:138件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.39
    • 立地4.16
    • 部屋4.72
    • 設備・アメニティ4.33
    • 風呂4.28
    • 食事4.00
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    2件中 1~2件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月12日 20:55:16

    チェックイン後、遅めの昼食を取りたくてデリバリーサービスを頼みました。
    届いた際にフロントの方が内戦をくれたところまではよかった。
    引き取りに降りると、スタッフの方がカウンターに両腕をついて睨むような眼でこちらを見てきたのはびっくりした。
    チェックインの対応はよかっただけに、非常に残念。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    スマイルホテルプレミアム大阪本町 2021年04月13日 08:33:30

    この度は、スマイルホテルプレミアム大阪本町にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊中、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。

    ご指摘いただきました内容につきましては従業員一同重く受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    スマイルホテルプレミアム大阪本町 フロント一同

    ご利用の宿泊プラン
    スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【スタンダードダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

    投稿者さんの スマイルホテルプレミアム大阪本町 のクチコミ

    投稿者さん 2020年01月20日 18:18:57

    プレミアムと名前がついているので、どの程度かと期待して行きましたが、どこがプレミアムなのか分かりませんでした。フロントのスタッフは普通の対応でしたし、アメニティについては販売していてお金を払わないといけないだなんて驚きでした。海外の宿泊者が多いせいか、夜中に廊下を騒ぎながら通ったようで、寝ていたのに起きてしまいました。今度大阪に行っても宿泊はしないと思います。
    実は夏に宮城県内の同じ系列のスマイルホテルに宿泊をしています。スタッフの丁寧な対応、無料アメニティの充実さを比べてしまっているのも今回の評価に繋がっていると思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    スマイルホテルプレミアム大阪本町 2020年01月21日 02:29:45

    この度はスマイルホテルプレミアム大阪本町をご利用いただき誠にありがとうございました。
    折角当館ご指名いただいたにも関わらず、ご不満を残すこととなり誠に恐縮に存じます。

    アメニティの件でございますが、女性用の一部のアメニティのみ販売させていただいております。レディスプランという女性向けのプランがございまして、こちらをお申込みのお客様にはチェックインの際にお渡ししております。

    サービス面に関しましてはフロントスタッフと共有いたしまして、より良いサービスのご提供ができるようにしていきたいと存じます。

    これからもさらなる快適さを追求し、多くのお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。
    この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    スマイルホテルプレミアム大阪本町 フロントより

    ご利用の宿泊プラン
    【9時アウト】【素泊まり】早めの出発でお得にステイ☆
    ご利用のお部屋
    【スタンダードダブルルーム【禁煙】(1~2名利用)】

    2件中 1~2件表示

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