この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご指摘いただきありがとうござました。
館内の匂いの件で、不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。
早急に確認をして対処致します。
お客様に、喜んで頂けるようすぐに検討して改善できる部分は徐々にではありますが改善していく所存であります。またのご利用をお待ち申し上げております。