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sachan8833さんの つくばビューホテル のクチコミ
- sachan8833さん [50代/女性] 2018年03月14日 14:09:03
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娘と二人で泊まりましたが、残念ながら部屋の掃除がされておらず、コーヒーポットには水が残されたまま、アメニティ、タオル、足ふき全て無い状態でした。
自分達の物があったのでそちらを使いましたが、ホテルの方に申し出ましたら、満室だったので忘れたのだと思います。申し訳ございませんとのことでした。
これは初めての体験だったのでレアケースかと思いますが、お金を全額支払っている以上、評価は最低になります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- つくばビューホテル 2018年03月17日 06:45:04
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この度は大変ご迷惑をお掛けいたしました。ルームメイクの際、タオル類の補充を最後に行いますが、確認ミスで補充に漏れが発生してしまいました。今後同じことのないよう、ダブルチェックなどの再発防止策を検討してまいります。お客様の信頼を回復できるよう努力いたしますので、今後とも当ホテルをご利用頂けますようよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月OPEN特別価格！】素泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル＜禁煙＞】
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投稿者さんの つくばビューホテル のクチコミ
８月３日に出張で宿泊。
夜11時半にクーラーが故障！
フロント業務は終了でどうにもならず。
窓を開けてもダメ、不気味さが増すだけで、とうとう一睡もできませんでした。
明け方4時にパナソニックのクーラー（2011年製）のカタログを見つけ、基板故障でした。
更に、3日は月曜日とあって宿泊者も少なかったと思います。事実、駐車場には5台位しか車は無かった。
にもかかわらず、隣の部屋からは壁にぶつかる音が聞こえてきました。利用部屋を散らばしてもよかったのでは？
氷は１００円で自販機より購入。ボール一杯、満杯！ 当然余るので、翌日水筒に入れようと思い冷蔵庫に入れ、朝出したところボールにホコリがどこからか浮かんでいました。
朝食も食べる気にならず、早々に出発。（車中泊にすれば良かった）
安さに目が眩んだことを反省！
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この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、この度はエアコンの故障、隣の部屋からの騒音、製氷機の氷を入れるボウルの中の埃の件、と重ね重ね不快な思いをさせてしまい大変申し訳
ございませんでした。
フロントは～24：00には閉まってしまいますが、緊急時に備え従業員が常に待機しております。
フロントの受付窓口に呼び出しボタンまたは、電話がございます。
その際は、フロントにお申し付けくださいませ。
今回、ご指摘いただいたことを改善して、日々努力してまいります。
今後、機会がございましたらご利用いただけると幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。