総合2
kumakuma3438さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- kumakuma3438さん [30代/男性] 2020年02月22日 19:50:04
-
出張のため利用しました。
低い評価をさせていただいたのはwi-fi環境が主な原因です。具体的にはyoutubeの動画などを見ると遅延します。私はwi-fi環境の快適さを最重視するので、もうこのホテルは利用しません。
ただ、wi-fiを重視しないのならば、部屋もきれいですし、ベッドも寝心地は快適です。ベッドにUSBコンセントがあるのもよかったです。風呂は想像以上に狭く圧迫感があるように感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ライズホテル大阪北新地 2020年02月24日 17:22:28
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
wi-fiの調子が悪くご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
館内のお客様のご利用状況などによって容量などが超えてしまうと、どうしても速度が遅くなってしまう場合がございます。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】大阪駅より徒歩12分！淀屋橋駅・北新地駅より徒歩5分！全室「エアウィーヴ」を導入♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル（禁煙）】
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sazooさんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- sazooさん [30代/男性] 2020年01月17日 15:41:58
-
エアコンの他に常時稼働している空調？があり、部屋が寒かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ライズホテル大阪北新地 2020年01月20日 09:16:21
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
客室の確認を行い空調の点検を行って参ります。
この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・お部屋おまかせ】お部屋指定なしでお得にステイ！最寄り駅：北新地駅徒歩5分・淀屋橋駅6分
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ（禁煙）】
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投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月07日 12:36:09
-
新しいホテルなのですが、清掃が行き届いていないです。部屋の絨毯には長い髪の毛が多く、バスルームにもあり、不潔さを感じました。2泊目のベッドのメイクもシーツ交換なしとはいえ、適当に掛布団を置いただけに感じました。フロントの方の対応は好かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ライズホテル大阪北新地 2019年12月12日 17:01:47
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のことは清掃スタッフ、清掃責任者と共有し今後この様なことが無いよう
チェックを徹底いたしまして、清潔感ある客室を保ち、くつろいで頂けるように努力いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・2泊以上限定】おトクな連泊プラン／最寄り駅：北新地駅 徒歩5分・淀屋橋駅 徒歩6分
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル（禁煙）】
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かず3922さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- かず3922さん [50代/女性] 2019年09月02日 20:53:01
-
お値打ちなプランでしたのであまり贅沢は言えませんがお部屋が想像以上に狭くクローゼットも無かったのが本当に残念でした。トランクを広げるスペースもほとんど無く苦労しました。
また風呂桶に湯垢のざらつきが有り気持ち悪い思いをしました。洗面の鏡にもスジが入っておりあまりしっかりと磨かれていないように思いました。その他の場所はしっかりと清掃されているように思いました。朝食がお粥のメニューのみでそれが苦手な方には食べるもの無いと言うのも残念でした。お隣に座った外人の方は一口食べて席を立たれました。ウエルカムのコーヒーサービスがあったり、エアウェーブの寝具だったりと良い点もありましたが改善点は幾らかあるように思いました。照明の明暗の調整が出来ず真っ暗闇で眠りました。携帯などの充電がすぐ枕元でできたのはとても良かった。ただ横に置いてあった時計があまりに安ぽいのも残念
蜂蜜紅茶はとても美味しい買ったです。もっとフロントの目立つところで販売してくれると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ライズホテル大阪北新地 2019年09月15日 15:19:33
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や浴室、ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお部屋の清掃不備に関しまして、ルームメイクのスタッフと共有し清掃の徹底、清掃後のチェックの徹底を行って参ります。
ご朝食につきましては今後改善できるよう努めてまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿、貴重なご意見ありがとうございます。
より良いホテルになるようスタッフ一同精進してまいります。
また次回、機会がございましたらご来館お待ちしております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】泊まってクチコミ！モニタープラン（室数限定）
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）】
総合2
（と）きねさんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- （と）きねさん [50代/男性] 2019年07月08日 08:15:26
-
大きな荷物があり、大阪駅からタクシーで向かったところ、夜の時間帯はそのエリアに入れない。また、入れないためにかなり遠いところに降ろされました。立地が私には不便な場所でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ライズホテル大阪北新地 2019年07月10日 17:18:13
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
北新地周辺は夜10時以降タクシーの乗り入れの規制があり、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
お忙しいところ口コミへのご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】シンプルステイプラン／最寄り駅：北新地駅 徒歩5分・淀屋橋駅 徒歩6分
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 23:22:40
-
受験で利用しましたが勉強するのに机のない部屋だったので不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ライズホテル大阪北新地 2019年02月18日 22:01:28
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきまして、ご期待に添えずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月10日 22:50:28
-
新しいホテルなので、安心していたら、お風呂の壁に短い髪の毛、風呂場のアメニティが入っていたケースから綿棒をとると、濡れていた。そのケースを持ち上げてみると水がすこしたまっていた。トイレ側に置いてあったのになぜ濡れているのかわからない。夜疲れて帰ってきて、部屋はもう荷物を広げていたので移る気にもならず、そのケースごと交換してもらった。翌朝、ベッドシーツを見ると、敷いているシーツの下に、長い髪の毛が・・2拍するので、清掃すれば無くなるかと思っていたが、無くなっておらず。これではシーツも交換してないかもしれないし、掃除もちゃんとできているのか・・・もう怒る気にもならず、2度と泊まりたくないと思った。宿泊料、返して頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ライズホテル大阪北新地 2019年02月14日 04:14:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
今後は清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月06日 20:37:08
-
チェックインして部屋に入ると、清掃されていない箇所があった。
フロントに不具合を伝え、外出帰宅後フロント担当が変わっており、そのことの引継ぎがされていなかった。お詫びの姿勢も含めサービス業としてはいかがなものでしょうか。
気持ちよく宿泊できるよう改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ライズホテル大阪北新地 2018年11月11日 16:04:10
-
この度はライズホテル大阪北新地をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきまして、清掃が出来ていない箇所があり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後この様な事が無いようスタッフ一同努力して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス和シングル（禁煙）】
総合2
hikaru190401さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- hikaru190401さん [30代/男性] 2018年10月13日 21:19:08
-
立地は良好、部屋も新しくて綺麗です。
ただし少々狭く、朝食は毎日同じ中華粥です。
3泊しましたが、結局3日目は他所で朝食を取りました。
朝食有りの連泊は避けた方が良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ライズホテル大阪北新地 2018年10月17日 00:54:00
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月04日 21:31:33
-
昨日宿泊しました。
チェックイン時の15時間に行きましたが
まだ部屋の用意ができていないという。
しばらく待たされてフロアに行くと
エレベーター降りてすぐ目の前に清掃用の使用済みタオルやシーツを入れるカゴが
たくさん！
部屋に入って寛いでいると
呼んでないのに
スタッフがノック後に突然部屋に入ってきて
失礼しましたって何なの！
初めての経験過ぎてびっくりしました。
再来週も予約してるがキャンセルしようかとおもってる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ライズホテル大阪北新地 2018年10月08日 21:23:40
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋の準備が整っておらずお客様をお待たせし、フロアでは、リネンコンテナの整頓が行き届いておらず、お見苦しいところをお見せてしまい大変申し訳ございませんでした。その上、弊社スタッフが突然お部屋に入室するという失態までおかしてしまい,お詫びのしようもございません。
今後は、時間厳守・整理整頓を徹底するとともに、再発防止を心がけ、スタッフ一同精進してまいる所存であります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
総合2
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 06:38:08
-
飛行機にのれなくなり 急遽泊まることになりました。駅でタクシーヲひろったら こんなとこにホテルあったかな？よくわからないと言われ 仕方なく歩いて行きました。
フロントは普通の対応。コーヒーがあるのはいーですね。
お部屋に入ると 前の方が飲んだてあろう アルコールらしきもののフタが転がっていた。 不安になりお風呂をみてみたら 髪の毛が何本か落ちていた。 清掃はきちんとしてほしいものです。気持ち悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ライズホテル大阪北新地 2018年08月08日 03:24:32
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃がしっかりと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう、清掃にしっかりと力を入れて参ります。
また機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
roxy1118さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- roxy1118さん [60代/男性] 2018年07月27日 07:35:55
-
連泊しました。最終日、部屋着(パジャマ)がなくフロントに確認。女性スタッフがすぐに部屋に届けるとのことで待ったが何の対応も無しく下着のまま寝ました。宿泊客ないがしろの対応にがっかりしました。スタッフ教育を考えてはと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ライズホテル大阪北新地 2018年07月28日 16:20:36
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋着のご準備が不足し、ご連絡して頂いたにも関わらず、お持ち出来ずに大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、スタッフの教育に努めてまいります。
また次回、機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】泊まってクチコミ！モニタープラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あーさんr44さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- あーさんr44さん [40代/女性] 2018年07月15日 12:34:36
-
私の前に１人受付していたので、呼ばれるまで順番待ちをしていたのに、人が３人もいて、自分より後に来た人を受付していた。
自分から声をかけるまで、何も言って来ない。
気分悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ライズホテル大阪北新地 2018年07月16日 00:00:40
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう、お客様へのご案内をしっかりと行って参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また次回のご宿泊、お待ちしております。
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】泊まってクチコミ！モニタープラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（喫煙）】
総合2
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月09日 12:00:15
-
○…立地が良い。
○…建物が新しい。
△…混雑していないのに、チェックインに時間がかかる。
×…案内された部屋が、未清掃。
×…朝食会場のホール従業員の私語が気になる。
△…他の人もコメントしているとおり、便座が小さい気がする。
ほんの少しの、スペースや設備費用を節約したのはもったいない。
△…エレベーターホールが狭いのに、その半分くらいの場所に、使用済みシーツなどが、山積みされている。
気分の良いものではない。
清掃終了の伝達やシステムの検討が必要。
従業員の教育、ルールの徹底などが必要。
新地で飲む場合は、また利用するかもしれない。
その時は、いろいろ改善されていることを期待する。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ライズホテル大阪北新地 2018年07月09日 15:44:46
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃が未完了の誤ったお部屋へのご案内、エレベーター前の山積みのシーツなど
沢山のご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見をしっかりと社内で共有しお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同努力して参ります。
また次回のご利用を心よりお待ちしております。
この度は申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】泊まってクチコミ！モニタープラン♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月27日 19:08:11
-
新しくできたホテルが気になり宿泊しました。
駅からは歩きますが、ホテルの近くに24時間営業のスーパーがあるのは良かったです。
チェックインしてすぐ、浴槽のふちを見ると髪の毛が２本落ちていました。
こんなこともあるかと思おうとしたのですが、バスルームの天井やドア付近の壁にも数本の髪の毛がはりついていました。
なぜこんなところに・・・と、清掃の取り組み方が気になりました。
建物や部屋自体は新しく綺麗なため、とても残念でした。
綺麗なホテルなので、清潔感も大切にしてほしいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ライズホテル大阪北新地 2018年05月30日 02:59:01
-
この度は、ライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃がしっかりと出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、しっかりと清掃と清掃後のチェックに力を入れてまいります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【和ダブル（禁煙）】
総合1
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 01:40:07
-
隣の部屋で一晩中TVをつけっぱなしにしていて、その音がずっと漏れていて最悪だった。最低限の防音設備もできておらず、部屋も非常に狭く、価格も2万円オーバーと信じられない品質だった。新しいからといって、よい設備ではない見本のようなホテル。二度と宿泊することはないだろう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ライズホテル大阪北新地 2024年04月21日 08:42:12
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室におきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。隣の部屋の方にお伝えの上、改善されなければ、お部屋を変えることも可能でございますので、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、価格に関しましては、カレンダー式となっており、日々変動いたします。ご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン】エアウィーヴでの睡眠を体験ください～口コミ投稿でお得に～【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル（禁煙）】
総合1
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 15:41:20
-
ホテルスタッフの対応がことごとくミス続きで不快だったので、今後利用することはありません。
出張で一泊、自費で一泊の二泊でしたが、「現地決済で朝食付き」と「事前決済で素泊まり」に分けて予約していました。
複数予約による連泊予約は自動チェックイン機ではなく、カウンターでのチェックインと書かれていたため、スタッフの方に声をかけたのですが伝わらず、チェックイン機に何度も案内されそうになり、「大丈夫かな」と思ったのですが、その不安は的中しました…。
その後、一泊目の領収書が欲しい旨を伝えてカウンターでチェックインしたものの、領収書の明細は二泊分記載されていたので、出し直しをお願いすることに。
翌日の朝食時に用意しておくと言われ、ようやく部屋に向かうことができました。
翌朝、朝食会場で部屋番号を伝えると朝食なしのプランではないかと言われ、予約画面を見せるとプラン名には朝食付きと書かれているのに朝食有無の欄には朝食なしとの文言が。
確認の間ロビーで待たされ、システム処理で誤りがあったと言われました。
しかし、貰った朝食券はなぜか2枚。返そうにも、また確認すると言われて更に時間を奪われたくなかったので、一旦朝食を食べに行くことにしました。
朝食後ロビーに行くと、朝食券を2枚渡してましたよね、と声をかけられ回収されました。不都合なミスはすぐさま取り戻そうとするのだな、とげんなりしましたね。
領収書の件を聞くと把握しているようでしたが、手元に持っているわけでも無さそうだったので、チェックアウト時に渡すよう頼みました。声をかける用事があるなら、元々お願いしていた領収書くらい準備しておいてほしいです。
チェックアウト時領収書を渡されましたが、依頼した一泊目ではなく二泊目のもの。到着日と出発日は二泊分になってますし、金額も割引が適用されておらず、間違いだらけです。出発後に気付いたので、電話で出し直しを依頼しましが、宛名も再度聞かれました。二度も出し直し、チェックイン時にも記載したので控えはあるはずなんですが。なぜ要望したものが一度で出てこないのでしょうか？
総じて、何一つスムーズに対応されなかったな、という印象です。こんなにストレスを感じたホテルステイは初めてでした。
もう少し人材教育をしっかりなさった方が良いのではないでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ライズホテル大阪北新地 2024年01月22日 11:52:53
-
この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、度重なる不手際で不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご朝食の対応につきまして、クイック朝食付きのプランをご予約いただいていたのにも関わらず、確認にお時間を頂戴し誠に申し訳ございませんでした。出来る限り早く対応させていただきたいと、ご滞在の泊数分のご朝食券をお渡ししてしまいましたが、本来はきちんと確認した上でお渡しさせていただくべきでございました。システムの不具合につきましては既に対応し、解消しております。
領収書につきましても、ご出発後にお電話をいただいた際に、本来お客様がご希望されていた領収書がどういったものかを把握することになり、フロントで事前に用意していた領収書とは内容が全く異なるものであった為、お宛名についてもご希望通りであるか再度確認させていただきました。
チェックイン時よりお客様のご要望をしっかり汲み取ることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後こういったことがないよう、スタッフトレーニングを強化してまいります。
貴重なお時間を割いてご意見を頂戴し、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン】エアウィーヴでの睡眠を体験ください～口コミ投稿でお得に～【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 16:14:25
-
美味しい中華粥の朝食付きということで楽しみにしていました。お部屋はとても綺麗で、マットもフカフカでとても気持ち良かったです。
しかし、フロントの対応がイマイチでした。受付の後、カードキーだけ渡されて、「チェックインはそちらの機械でお願いします」といわれ、朝食の場所や時間などの説明もありませんでした。部屋の冊子を読めばわかるということなのかもしれませんが、なんの説明もないホテルなんて初めてです。
時間や場所を調べて朝食に向かいました。楽しみにしていましたが、冷めているおかゆでした。こういうものなのかと食べていると、隣の人はアツアツ。スタッフに聞くとすみません。の一言。よそった時に気づかないのかな？
朝食後、12時のチェックアウトまでウトウトしていると、11時にフロントから、時間が過ぎていると電話。12時だと説明すると、調べます。とまたされ、「ゆっくりおくつろぎください。」と言って切られました。
お部屋はとてもよかったですが、それ以外は最悪でした。チェックアウトも自動のため声をかけられることまあありませんでした。
私はもう泊まりませんが、今後のために改善された方がよいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ライズホテル大阪北新地 2020年10月19日 01:34:42
-
当館での滞在、お食事を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインを担当したスタッフについては、本人に聞き取りをおこない、指導をおこないました。
朝食の件では、レストラン責任者に温度管理を徹底するよう伝え、改善策を講じております。
レストランサービス、電話応対、チェックアウトを担当したスタッフに対しても、同様に指導いたしました。
ご指導頂いたように、今後、同じことがなきよう、改善いたします。より多くのお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、取り組んでまいります。
最後になりましたが、ご到着からご出発まで、我々の至らなさ、指導不足により、ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・ポイント10倍】TVで紹介された「魏飯夷堂」の絶品中華粥を味わって♪/12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合1
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月09日 15:59:57
-
とにかく安い！！！
北新地で飲んだあとはすぐさま行けるホテル。北新地の飲食店は高いがホテルは安いのだと驚きました。
北新地の女性を連れ行っても恥ずかしくないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ライズホテル大阪北新地 2020年10月10日 13:13:37
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今の時期は、GOTOトラベルでお安くご宿いただけるようになっております。
ぜひまたこの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のお越しも
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪府民限定】＆【大阪府在住者限定】素泊まりプラン♪北新地駅徒歩5分・淀屋橋駅徒歩6分
- ご利用のお部屋
- 【和ダブル（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ライズホテル大阪北新地 のクチコミ
デラックス和シングルという部屋だが、広さ、アメニティもごく一般的な部屋。
ユニットバス、トイレは、他のビジネスホテルより天井低くて窮屈。
北新地、堂島近辺ということで立地が良いだけで特に魅力なし。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。