この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはセキュリティー上、ご宿泊されるお客様の該当の階にしか止まらない仕様となっております。

良かったとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地面で便利に思っていただけたのにも関わらず、窓のロックがかかっておらずご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
清掃時、換気のために窓を開けております。清掃清掃スタッフに清掃後窓のロックをしっかりかけるよう指導をしてまいります。これに懲りずまた大阪にお越しの際はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの近隣にはコンビニや飲食店が多く、便利な立地となっております。

また、フロントのコーヒーやお部屋にご用意しておりますミネラルウォーターにご満足いただけたようで何よりでございます。

客室に吸い殻があったとのこと、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもすぐに共有し、今後そのようなことがないよう務めてまいります。

エアウィーヴで快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは全室エアウィーヴを導入いたしております。日本のトップアスリートも愛用しており、大変好評をいただいております。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

空調に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
フロントにて暖房の温度調節も可能でございますので、気軽にお声がけくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご案内、設備面に関しましてご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
案内に関しては検討させていただきます。

大阪に来られました際は、ライズホテル大阪北新地をご利用いただけると幸いです。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

北新地内は一方通行の道路が多く、駐車場ご利用の際には大変ご不便をおかけいたしました。

お車でご到着の際、ホテルの近くまで来られましたらスタッフが駐車場を案内させていただきますので、お手数ではございますがホテルまでご連絡をくださいませ。

一方で、清掃についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。当然のことながら、すぐに清掃スタッフへ報告し、清潔な客室でお客様をお迎え出来ますよう改善しております。

また、お子さま用のナイトウェアにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

ビジネスホテルの枠を超え、より多くの皆さまへ快適なホテルステイ、サービスを提供できるよう、これからも取り組んでまいります。

ぜひまた大阪へお越しの際はライズホテル大阪北新地にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

エコ清掃についてのご説明が不十分の為に、お客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。

当館のエコ清掃は、お部屋へご入室させていただき、タオル類の交換、アメニティ、ミネラルウォーターの補充、ゴミ箱の交換をおこなっております。

万一、エコ清掃が不要でございましたら、事前にフロントまで申し出いただくか、ドアにあります「起こさないでください」のマグネットを、廊下側へ貼っていただきましたら、ご入室はいたしません。

また必要なアメニティ、タオルのドアノブ掛け対応も行っておりますので、次回ご宿泊の際には、お気軽にお申し付けくださいせ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

不慣れな対応があったことで、ご迷惑、ご心配ををおかけましたこと、申し訳ございませんでした。
2023年5月2日のリニューアルオープンさせていただき、まだまだ未熟な部分もございますが、スタッフ一同、日々改善、進化してまいります。

次回大阪へお立ち寄りの機会がございましたら、是非スタッフの成長した姿を見に、当館へご来館いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
館内施設にご満足いただけたようで何よりでございます。。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

いつもライズホテル大阪北新地をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見のご投稿、謹んで拝受致します。
前回ご宿泊時のご投稿に関し、対応がなされていないとご指摘について、回答致します。
外観の看板、客室の冷蔵庫の位置、浴室鏡の曇り止めなどは構造・設備の問題になり、工事が必要でございます。
ご意見として頂戴し、今後の改善のひとつとして検討させて頂きます。
この件につきましては、なにとぞご理解賜りますよう伏してお願い申し上げます。

客室のスリッパの設置場所については、ご意見ありがとうございます。
こちらは過去にも同様のご意見を頂戴したことがあります。
ハンガーバーの中にスリッパの置き場所を設けた家具で、分かりづらく申し訳ありません。
以前ご指摘を頂戴した際に、スリッパの半分を引き出し、わかりやすくするように改善しましたが、今回それが出来ておらず、申し訳ございませんでした。
改めて周知徹底を行います。

最後にグーグルの口コミに関しましては、返信が間に合っておりませんでした。
弊社としては、お客様のご投稿は貴重なご意見と捉えており、ご返事は出来るだけ早くお返ししておりますが、グーグルの口コミに関しては、抜け落ちておりました。すぐに改善いたします。
このたびは多くのご意見を頂戴し、ありがとうございました。
真摯に受け止め、お客様にご満足いただける存在価値のあるホテルになれるよう、努めて参ります。
どうかこのたびの件に関しましてはご容赦いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
またの御用命の機会を心よりお待ち申し上げております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
コンパクトな施設作りになっており
お客様にご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
また、エレベーターボタンの説明行き届いておりませんでして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見が私たちの励みとなっております。ご指摘頂き気づく点がございます。
より良い施設の環境、接客に気をつけて参ります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの不手際により、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
今後この様なことが無いよう、フロントスタッフと清掃スタッフの教育をしっかりと行ってまいります。
また次回のご宿泊お待ち致しております。
ありがとうございます。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。梅田駅からは少し離れておりまして分かりずらくご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
深夜の時間帯のお客様のお声など、他のお客様のご迷惑になる場合はフロントスタッフにて対応させて頂きます。

この度はありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室や設備に関しまして綺麗とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

スーツケースのお預かりですが、1階、2階にご用意しております、セルフクロークだけでなく、フロントバックでのお預かりも承っております。フロントスタッフにお気軽にお声がけくださいませ。

また、ご朝食に関しまして、ご朝食のお時間に間に合わないようであれば、レストランとの相談にはなりますが、お弁当のお渡しも承っております。ぜひお召し上がりくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理に関しましてご指摘・ご意見頂き誠にありがとうございます。お客様が満足していただける物をご提供出来るよう今後も邁進して参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

お部屋の清掃が行き渡っておらず申し訳ございません。清掃スタッフにすぐに共有し、改善させていただきます。

この度はご利用いただきありがとうございました。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のことは清掃スタッフ、清掃責任者と共有し今後この様なことが無いよう
チェックを徹底いたしまして、清潔感ある客室を保ち、くつろいで頂けるように努力いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
コンパクトな空間を快適にお過ごしいただけるよう、清掃などの客室管理をより一層、徹底してまいります。
お気に召されたナイトウェア、実はファンも多く、嬉しい声を頂くことも多いんです。

ぜひまた、大阪へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

寝具については、全室に日本を代表するアスリートも愛用しているエアウィーヴを導入しております。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺えましたこと、我々スタッフもとても嬉しく思います。

これからも、皆さまのホテルステイがより快適になりますよう、努めてまいります。

是非また、日頃の疲れを癒やしにお越しくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもライズホテル大阪北新地をご利用いただきありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたようで、嬉しい限りでございます。

当館は全室、日本を代表するアスリートも愛用しているエアウィーヴを導入しており、大変ご好評を頂いております。

今後とも末永くご愛顧賜れましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお休みいただけましたこと大変嬉しく思います。

和ダブルというお部屋は、靴を脱いでゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋となっており、大変ご好評をいただいてるお部屋タイプの一つでございます。

もちろん、通常の洋室ダブルルームや、その他にも様々なお部屋のタイプをご用意しておりますので、次回はぜひ他のお部屋タイプもご利用くださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。