この度は、折角ご期待いただいたお食事で、お客様のご期待に沿えない結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今一度、お食事内容の改善を早急に行い、レストラン担当者、ホテルスタッフともに、いただきましたお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるお料理の提供に尽力してまいります。

また、ディナーの問合せのお電話をいただいていたにも関わらず、お受けすることができず重ねてお詫び申し上げます。
同様の事象でお客様へご迷惑をお掛けすることのなきよう、サービス面、業務面についても改善してまいります。

この度は貴重なお時間を当館のために割いていただき、たくさんのご意見、改善点をお示しいただきありがとうございました。

重ねてにはなりますが、レストラン運営をおこなうにあたり、食材の品質に万全を期し、美味しいお食事を提供することはもちろんながら、
ホテル全体として、サービス面についても今一度見直し、より多くのお客様にお喜びいただけるお店づくり、空間づくりに努めてまいります。

ぜひまた、お近くへお越しになられた際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご予約、ご来館を心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まずは、ご出発の際にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は社内で共有させていただき、早急に改善・再発防止に努めてまいります。

これに懲りず、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きましていただきまして誠にありがとうございました。

今回は和ダブルでのご宿泊でございますね。靴を脱いでごゆっくりおくつろぎ頂けましたようでなによりでございます。

今後もより一層、衛生面に力を入れ、清潔なお部屋で皆様にお過ごしいただけるように努力して参ります。

是非また、お近くへお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

エコ清掃についてのご説明が不十分の為に、お客様にご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。

当館のエコ清掃は、お部屋へご入室させていただき、タオル類の交換、アメニティ、ミネラルウォーターの補充、ゴミ箱の交換をおこなっております。

万一、エコ清掃が不要でございましたら、事前にフロントまで申し出いただくか、ドアにあります「起こさないでください」のマグネットを、廊下側へ貼っていただきましたら、ご入室はいたしません。

また必要なアメニティ、タオルのドアノブ掛け対応も行っておりますので、次回ご宿泊の際には、お気軽にお申し付けくださいせ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

不慣れな対応があったことで、ご迷惑、ご心配ををおかけましたこと、申し訳ございませんでした。
2023年5月2日のリニューアルオープンさせていただき、まだまだ未熟な部分もございますが、スタッフ一同、日々改善、進化してまいります。

次回大阪へお立ち寄りの機会がございましたら、是非スタッフの成長した姿を見に、当館へご来館いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
館内施設にご満足いただけたようで何よりでございます。。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

いつもライズホテル大阪北新地をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見のご投稿、謹んで拝受致します。
前回ご宿泊時のご投稿に関し、対応がなされていないとご指摘について、回答致します。
外観の看板、客室の冷蔵庫の位置、浴室鏡の曇り止めなどは構造・設備の問題になり、工事が必要でございます。
ご意見として頂戴し、今後の改善のひとつとして検討させて頂きます。
この件につきましては、なにとぞご理解賜りますよう伏してお願い申し上げます。

客室のスリッパの設置場所については、ご意見ありがとうございます。
こちらは過去にも同様のご意見を頂戴したことがあります。
ハンガーバーの中にスリッパの置き場所を設けた家具で、分かりづらく申し訳ありません。
以前ご指摘を頂戴した際に、スリッパの半分を引き出し、わかりやすくするように改善しましたが、今回それが出来ておらず、申し訳ございませんでした。
改めて周知徹底を行います。

最後にグーグルの口コミに関しましては、返信が間に合っておりませんでした。
弊社としては、お客様のご投稿は貴重なご意見と捉えており、ご返事は出来るだけ早くお返ししておりますが、グーグルの口コミに関しては、抜け落ちておりました。すぐに改善いたします。
このたびは多くのご意見を頂戴し、ありがとうございました。
真摯に受け止め、お客様にご満足いただける存在価値のあるホテルになれるよう、努めて参ります。
どうかこのたびの件に関しましてはご容赦いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
またの御用命の機会を心よりお待ち申し上げております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルームキーにつきましては、お一部屋1枚でお渡ししておりますが、フロントでお申し付け頂きましたら、ご人数分様のお渡しも行っております。チェックインの際のお声がけが
不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スイッチが分かりずらく、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

また次回機会がございましたらご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
浴室に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

また次回、機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。誠に申し訳ございません。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。また清掃チェックの体制を強化・徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今回の件に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊の際に
不備が多くございまいたことを
大変深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がございません様
スタッフ一同気をつけて参ります。
お客様にご不便おかけ致しましたことを
重ね重ねお詫び申し上げます。
また機会がございましたらご宿泊頂けましたら幸いでございます。
次回はこの様な事が無い様徹底して参ります。
この度は誠にありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きありがとうございました。

この度はお部屋に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後もお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。

この度は申し訳ございませんでした。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
当ホテルでは、アーリーチェックインとレイトチェックアウトに関しましては、1時間につき1,080円のご料金を頂いておりまして、
スタッフのご説明がしっかり出来ておらず、
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。


また次回、機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとに、社内で確認、
協議し改善できるよう努めて参ります。


この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃がしっかりと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃後のカードも今後検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご宿泊お待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルはセキュリティー上、ご宿泊されるお客様の該当の階にしか止まらない仕様となっております。

良かったとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室や設備に関しまして綺麗とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

スーツケースのお預かりですが、1階、2階にご用意しております、セルフクロークだけでなく、フロントバックでのお預かりも承っております。フロントスタッフにお気軽にお声がけくださいませ。

また、ご朝食に関しまして、ご朝食のお時間に間に合わないようであれば、レストランとの相談にはなりますが、お弁当のお渡しも承っております。ぜひお召し上がりくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地面で便利に思っていただけたのにも関わらず、窓のロックがかかっておらずご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。
清掃時、換気のために窓を開けております。清掃清掃スタッフに清掃後窓のロックをしっかりかけるよう指導をしてまいります。これに懲りずまた大阪にお越しの際はライズホテル大阪北新地にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。