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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:6176件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.55
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.23
  • 食事4.20
宿泊年月
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同伴者
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4729件中 1~20件表示

総合5

ボヤッキー1号さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

ボヤッキー1号さん [60代/男性] 2025年05月31日 14:20:24

新幹線駅直結なので荷物を持っての移動がほとんどなくとても便利です。
以前も泊まったことがありますが、豪華なホテルなのに料金はシティホテルより安く、部屋からの景色も素晴らしく、特に夜景はうっとりします。朝食のビュッフェも選びきれない品数です。異人館は隣なので徒歩で可能。港方面もバス、地下鉄で直ぐ出られます。
又泊まりたくなるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年06月02日 11:24:47

この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
ご投稿を拝読し、新神戸駅、北野異人館街へのアクセスや、今回ご用意させていただいたお部屋からの景色、朝食について大変嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
これからも、この度頂戴致しました嬉しいお言葉に奢ることなく、より一層ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】3つのライブキッチンが好評の和洋ブッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合3

吉高百合男さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

吉高百合男さん [60代/男性] 2025年05月26日 07:26:32

新神戸駅から直通で便利。異人館へは徒歩直通で便利。ただ、元町・中華街・ベイエリアにはタクシー必要。
施設が古い。朝食は満点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月26日 07:51:05

このたびは数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当館のアクセスに関してやご朝食に関してのご投稿ありがとうございます。これからもサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。私どもに取りまして、お客様にご満足をしていただける事が、何よりの喜びであり励みとなります。引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。
季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末SALE】3つのライブキッチンが好評の和洋ブッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合4

rami30さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

rami30さん [20代/女性] 2025年05月20日 20:32:56

結婚式の参列で利用させていただきました。
生後6ヶ月の娘も連れての旅行でしたが、ベビーベッドの対応や子供用アメニティを渡していただけたりと柔軟に対応していただけました。
部屋の設備が古く、照明やコンセントなど勝手が使いづらいところがありましたが、想定の範囲内だと思います。
朝食バイキングがバラエティに富んでいて、おいしくてびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月21日 02:59:44

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
お寄せいただきましたお言葉を大切に日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
またのおかえりをお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【神戸なだ万夕食付】伝統的な日本料理を楽しむ贅沢ステイ(2食付)
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアダブル【禁煙/31平米】】

総合5

mame2010さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

mame2010さん [60代/女性] 2025年05月20日 06:56:31

友人の結婚式参列のために使用しました。駅直結でアクセスが良く、すべての空間が清潔さとゆとりに溢れていました。
同じ建物内にお食事の名店がいくつかあり、お食事も楽しめました。
今回が初めてではなく、何回かリピートしているホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月21日 02:55:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセス、館内のレストランなどをお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】事前決済だからお得!小学6年生まで添い寝無料※食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月18日 16:05:16

老舗大型宿泊施設でありながら、駅に近くに位置しており、大変便利なホテルではありますが、少し古さが否めない状況でした。但し、部屋からの夜景は大変素晴らしく、一見の価値があるかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月20日 05:52:58

このたびは数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また眺望に関しお褒めのコメントを頂戴し大変恐縮いたしております。これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
★室数限定★2カテゴリーグレードアップ確約プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル(喫煙/20平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 16:56:00

新幹線駅すぐ近くで 便利 。手ぶらで旅行できた。朝食バイキングも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月13日 00:24:29

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセス、ご朝食などをお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末SALE】3つのライブキッチンが好評の和洋ブッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合4

kk19691022さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

kk19691022さん [50代/男性] 2025年05月12日 16:17:47

さすがです。
また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月13日 00:27:12

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
お寄せいただきましたお言葉を大切に日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
またのおかえりをお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【万博】添い寝は小学6年生まで無料!ライブキッチンが好評の和洋ブッフェ付
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル(喫煙/20平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月07日 17:36:29

雨でも新神戸から傘をささずに行ける好立地です。
洗顔セットがアメニティにないため、持参することをおすすめします(ロビーで購入もできました)。
また、チェックアウトがロビーカウンターでしかできないためチェックアウト時間ギリギリだととても並ぶので、予約の時間などはお気をつけください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月08日 13:15:36

過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら精進して参りますので、今後ともANAクラウンプラザホテル神戸を何卒よろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末SALE】3つのライブキッチンが好評の和洋ブッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル【禁煙/20平米】】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月07日 16:23:40

家族3人で宿泊しましたか、部屋の広さやベッドの寝心地の良さなど何の不満もありません。また、新幹線、神戸市営地下鉄とも繋がっており、雨に濡れることもなく神戸観光の拠点にはもってこいだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月08日 13:12:19

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。
またご投稿頂きましたような、嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。
これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
連休疲れを残さないよう、くれぐれもお体を大切にしてください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】添い寝は小学6年生まで無料♪ シンプルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル【禁煙/31平米】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 18:03:04

最大の利点は立地です。(新幹線、地下鉄やロープウェイが近い)
食事は朝食のみいただきましたが、ビュッフェは種類が多くスタッフさんの対応も〇でした。宿泊客が多いと待ち時間が発生する点はマイナスとは思わないが留意。
39階のバーも利用しましたが景色もよく、満足できました。
お部屋(スタンダードツイン)はきれいにされていましたが、設備面では同価格帯と比較して可も不可もなくだと思います。少し高いが次回は良い部屋を取っても良いかも、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月08日 07:59:24

このたびは数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回ご投稿いただきましたような立地に関してや朝食、高層階のバーからの景色に関してなどお褒めのコメントをありがとうございます。しかしながら、朝食時にお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じていただけるようホテル全体で努力して参りたいと存じます。私どもに取りまして、お客様にご満足をしていただける事が、何よりの喜びであり励みとなります。今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。連休疲れを残さないよう、くれぐれもお体を大切にしてください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】3つのライブキッチンが好評の和洋ブッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合3

ピタパさんさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

ピタパさんさん [40代/女性] 2025年05月06日 16:38:07

普通にゆったりと過ごせました。
クラブフロアのお食事は、美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月08日 07:15:03

このたびは数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。またゆっくりいただけたという嬉しいお言葉だけでなくクラブフロアでの食事のお褒めのコメントを頂戴し大変恐縮いたしております。これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。私どもに取りまして、お客様にご満足をしていただける事が、何よりの喜びであり励みとなります。
今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。連休疲れを残さないよう、くれぐれもお体を大切にしてください。どうかお体くれぐれもご自愛なさってお過ごしくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】クラブフロアで過ごす優雅なひととき(朝食付・駐車場無料)
ご利用のお部屋
【クラブスーペリアツイン【禁煙/31平米】】

総合4

rakkasannさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

rakkasannさん [40代/男性] 2025年05月03日 00:12:30

立地、朝食、サービスは最高でした。次泊まる時も必ず朝食を付けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月04日 00:30:47

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、嬉しいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】3つのライブキッチンが好評の和洋ブッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル【禁煙/20平米】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月01日 06:40:18

接客良かったです。部屋からの景色良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月01日 13:34:54

この度はANAクラウンプラザホテル神戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中、アンケートにご協力いただき、またご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。ご投稿を拝読し、今回ご用意させていただきましたお部屋からの景色をお楽しみいただき、また、ホテルスタッフへの対応についてもお褒めのお言葉をいただき誠に恐縮に存じます。
これからも、この度頂戴致しました嬉しいお言葉に奢ることなく、より一層ゆっくりと素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
また神戸へお越しになる機会がございましたら、是非ともANAクラウンプラザホテル神戸をご利用下さいますようお願い申し上げます。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【冬旅☆さき楽7】事前決済だからお得!小学6年生まで添い寝無料※食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合5

仮面ライダーハイジさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

仮面ライダーハイジさん [50代/女性] 2025年04月30日 18:18:26

いちご×抹茶のブッフェは、いちごの食べ比べやスイーツはもちろん、パスタや魚、肉等もいろいろな種類が並び、全て美味しかったです。朝食もライブキッチンでおにぎりや鯛茶漬け等も用意されていて、贅沢な時間を過ごせました。部屋は少し古い印象がありますが、清潔に整えられていました。一緒に泊まった娘の誕生日であることを事前に伝えていたのですが、メッセージ入りのスイーツプレートやカードもいただき、思い出深い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年05月01日 05:52:15

このたびは数あるホテルの中から、私どもANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠に有難うございます。またブッフェレストランや大切なお誕生日のサービスについてもお褒めのコメントを頂戴し大変恐縮いたしております。
これからも更なるサービスの向上を目指し、ひとりでも多くのお客様に元気とご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。私どもに取りまして、お客様にご満足をしていただける事が、何よりの喜びであり励みとなります。頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。
若葉の候、皆様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【3~4月限定!】いちご×抹茶のストロベリーブッフェ夕食付(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 21:57:42

連休にクラブフロアで宿泊しました。クラブラウンジのアフターヌーンタイムは、フィンガーサイズのスイーツが充実していてとても美味しかったです。ミニ苺大福が珍しくてよかったです。カクテルタイムはワインは普通でした。朝食はクラブラウンジではないのかと正直がっかりしましたが、朝食会場は混雑して待ち時間はあったものの、多くのスタッフの方がキビキビと働かれており、また細やかなら心遣いも感じられて、予想に反してとても良かったです。
チェックインとチェックアウトは行列が長かったです。チェックイン時はクラブフロアと伝えたら優先レーンを案内いただきましたが、聞かなければ分からない状態でした。チェックアウトで長蛇の列。チェックイン時に決済したので、結局支払いが無いことの確認だけで1分もかからずチェックアウトしました。他のホテルではキーをドロップインでスムーズにチェックアウトできる所もありますが、こちらのホテルのフロントでの待ち時間は無駄な時間に思えたので改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年04月29日 07:45:15

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なお時間を費やしご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、この度のご滞在におかれまして、チェックインやチェックアウト時にスムーズ案内ができずお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。数あるホテルの中でせっかく当館をお選びくださったにもかかわらず、ご満足いくご滞在からほど遠いものとなってしまい誠に申し訳ございません。
今回このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ホテルへのご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと、また、クラブラウンジに関してもおいしかったとのお言葉をいただき誠にありがたく改めて心より深く感謝申し上げます。
お客様から頂戴するお言葉は、お客様に心からお寛ぎ頂けるご滞在をお楽しみ頂くための我々スタッフによる心を込めたサービスの提供のために、欠かすことのできない大切な財産でございます。次回お越し頂けました際には、きっとご満足頂けるご滞在になりますよう、出来る限りの対応をさせて頂きたく存じます。
どうか今後共ANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいますよう、改めて心よりお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】クラブフロアで過ごす優雅なひととき(朝食付・駐車場無料)
ご利用のお部屋
【クラブスタンダードダブル【禁煙/22平米】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月28日 14:17:52

部屋からの眺めも素晴らしく部屋もゆったりしていていい空間を楽しみました ただ夜間気にはならなかったのですが小さな音が何度となくきこえたのがちょっと残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年04月28日 20:52:10

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。
今回、ご投稿いただきましたようなお部屋からの眺望に関し嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。しかしながら、ごゆっくりお過ごしいただくためのホテルのご提供ができず申し訳ございませんでした。今後、ご滞在いただくなかで気になる点などございましたら、スタッフまでお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせていただきたく存じます。
どうか今後とも神戸にいらっしゃった際には当館をご利用頂き、神戸でのご滞在をお楽しみ頂けたらと存じます。
季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【12/3~12/20まで限定セール!】一押し!11/18にリニューアルした和洋ブッフェ朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合4

ikuko511さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

ikuko511さん [70代/女性] 2025年04月26日 16:59:27

コンシェルジュの対応の良さが伝わりました。
飲み物を買う自動販売機が探せず外まで出ないとでした。

新幹線へのアクセスは抜群です新幹線利用には立地の良さでは素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年04月27日 05:43:16

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、ホテルの立地についての素晴らしいというお言葉をいただきありがとうございます。 しかしながら館内のご案内がきちんとできず申し訳ございません。今後、ご滞在中少しでもご不便をお感じになられましたら、どうかすぐにスタッフまでお申し出くださいませ。お客様の快適なご滞在のため、出来る限りの対応をさせて頂きます。
どうか今後とも更なるご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【12/3~12/20まで限定セール!】一押し!11/18にリニューアルした和洋ブッフェ朝食付♪
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル【禁煙/20平米】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月17日 12:25:26

スタッフの方の対応がよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年04月18日 03:26:45

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともANAクラウンプラザホテル神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】添い寝は小学6年生まで無料!(食事なし)
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル【禁煙/20平米】】

総合5

gotoimsさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

gotoimsさん [50代/男性] 2025年04月15日 21:13:28

立地条件が良い、新神戸駅から直ぐで、
翌日トヨタレンタカーも直結でロビーからエスカレーターで直ぐ上で便利です。
雨の日も全く雨に当たらず歩けます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年04月18日 03:27:52

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在後にお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
ご投稿を拝読し、新幹線の駅直結の利便性やアクセスをお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル神戸 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】添い寝は小学6年生まで無料♪ シンプルステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル(喫煙/20平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月14日 16:14:41

朝食のブッフェがとてもおいしかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ANAクラウンプラザホテル神戸 2025年04月15日 05:13:06

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。お客様から頂戴するお言葉全てがかけがえのない大切な財産でございます。今後よりよいサービスのご提供のために役立てて参ります。
今回ご投稿頂きましたような、またご利用したいという大変嬉しいお言葉を賜り誠に恐縮に存じます。これからもより快適なご滞在の提供のために、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参ります。どうかお身体くれぐれも大切になさってくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル神戸
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【スーペリアツイン【禁煙/31平米】】

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