身内の不幸のため、急きょ6/30から2泊しました。

結論から言うと、いくら実家から近かろうが、２度と泊まりません。

最初、家内が調子が悪くて頭痛薬を頂いたのですが、その時の対応は良かったのです。ここまでは。
しかし、そんなことを吹き飛ばすような対応されたら前述のような印象持ちますわ。

２日目の夕方、着替えるために寄ったのですが、荷物があったのでできるだけ近くに車を止めたかったのですが、カラーコーンが置かれてて、駐車場にいたスタッフと思しき人に理由を聞いたら「偉いさんがくるので」だと？？理解不能でした。客より「お偉いさん」のほうが上なんですか？？外出する時も「行ってらっしゃいませ」等の声かけ無し。
ついでに、通夜から帰ってきてエレベーターに乗ろうとしたら、掃除のおばちゃんエレベーターを掃除していたのですが、全く気付く気配がなく、２～３分待ちぼうけ。もちろん「失礼しました」の一言も無し。ついでに言うと、１泊目にサニタリーバックのところにごみを入れていたのですが、それも捨ててありませんでした。いくら顔であるフロントスタッフがある程度対応できたとしても、地金がひどい状態なのは明白です。

翌日新聞見たのですが、経営権が移行したそうで・・・・しかしながら、泊まってる客に対してそんなもんは関係がないし、明らかに教育が行き届いていないのは目に見えている。従業員も明らかに下降線の状態で「おもてなし」なんてできるわけがない。従業員にさえ同情しましたよ。

急遽もう１泊することになったのですが、もう泊まりたくないのでホテル変えました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月