この度は金沢国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。一方で、客室の匂いがお気に召さなかったとのこと、恐縮に存じます。

当日ご利用いただきました禁煙室2部屋につきまして、ご意見を拝見しましてすぐ確認致しましたが、特に食品やタバコ、生活臭などによる強い臭気は感じられませんでした。おそらく家具やベッド、カーテンなどの固有のの匂いがお客様に合わなかったものと思われます。

消臭スプレーはすべての客室に設置しており、適宜ご利用いただけ利用にしております。匂いのほか、気になる点がございましたらフロントにお問い合わせいただければ可能な範囲でお部屋替えなど対応いたしております。

また金沢にてご宿泊の機会がございましたら、これに懲りずに当館をお選びいただければ幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。