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金沢国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
立地4
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お金を出して泊まるお客の立場になり客室掃除は気を付けて下さいね。折角の楽しい旅行、不愉快な思いしか残らず親として子供たちに申し訳なく残念です。建物は古いので仕方ありませんが、使用する布団や箇所の掃除に清潔性がないホテルは初めてでした…。お部屋の清掃リネンを担当してる方達は、完全にここのホテルの評価を落としてます。そんなこんなで客室を変えて貰う対応、スタッフは早急で平謝りでしたが、次の部屋なんて更にあきらかに掃除してない…客室はその都度、使用済ゴミは捨ててください。こんな事では評判落とします。リネン指導や管理をこれから徹底的にしますとスタッフの方が驚いてましたが、こちらはもっと、指摘や苦情を言いに泊まった訳ではないので、心から疲れたし正直眠れませんでした。頭を下げてばかりのスタッフの方の対応みて子供たちが、心痛めてたのも…親として辛かったです。…こんなコメントですいません。
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の清掃が不行き届きでした事、まったく申し開きの仕様もございません。せっかくのご家族での楽しいご宿泊が不愉快なものになりました事にスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。早速社内でも周知し清掃の責任者と共に清掃手順の見直しや最終確認の徹底等を行って参ります。次回お越し頂ける際にはご家族皆様にお寛ぎ頂けるホテルである様、頂いたお言葉を真摯に受け止め、今まで以上にお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ下さいまして本当に有り難うございました。宿泊マネージャー 喜多フロント 南川
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投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
お金を出して泊まるお客の立場になり客室掃除は気を付けて下さいね。
折角の楽しい旅行、不愉快な思いしか残らず親として子供たちに申し訳なく残念です。
建物は古いので仕方ありませんが、
使用する布団や箇所の掃除に清潔性がないホテルは初めてでした…。
お部屋の清掃リネンを担当してる方達は、完全にここのホテルの評価を落としてます。
そんなこんなで客室を変えて貰う対応、スタッフは早急で平謝りでしたが、次の部屋なんて更にあきらかに掃除してない…
客室はその都度、使用済ゴミは捨ててください。こんな事では評判落とします。
リネン指導や管理をこれから徹底的にしますとスタッフの方が驚いてましたが、こちらはもっと、指摘や苦情を言いに泊まった訳ではないので、心から疲れたし正直眠れませんでした。
頭を下げてばかりのスタッフの方の対応みて子供たちが、心痛めてたのも…親として辛かったです。
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が不行き届きでした事、まったく申し開きの仕様もございません。
せっかくのご家族での楽しいご宿泊が不愉快なものになりました事にスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
早速社内でも周知し清掃の責任者と共に清掃手順の見直しや最終確認の徹底等を行って参ります。
次回お越し頂ける際にはご家族皆様にお寛ぎ頂けるホテルである様、頂いたお言葉を真摯に受け止め、今まで以上にお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいまして本当に有り難うございました。
宿泊マネージャー 喜多
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