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投稿日：2023-08-01 23:54:51
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投稿日：2020-04-19 21:11:54
総合2
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stagea416さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
８月２２日に宿泊。昔からある観光ホテルという感じです。部屋のキーはカードではなくシリンダーに差し込むタイプのカギと表現すればわかりやすいかな。全体的に価格相当という感じです。
行った日がたまたまだったのかわからないが、駐車場が混み合っていて係りの人が指示を出しているのだが「はい、そこ止めて！。もっと寄せて！助手席降りて！」と命令口調であり、態度がよろしくない。出発時も顔を合わせてもあいさつ一つもないのはいかがなものか。
知人の事前情報で「値段なりだよ」と。思わず納得。リピはありません。
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在にも拘らず不愉快な想いをされました事に心よりお詫び申し上げます。
駐車場係の対応につきましては全く申し開きの仕様もなく、誠に申し訳ございませんでした。
従業員教育,指導を徹底し、駐車場係を含めた従業員一同が再度初心に戻りお客様の気持ちに寄り添うようなサービスを心掛けて参ります。
次回お越しの際には心からご満足頂けますよう、今まで以上にお客様の立場に立ったサービスに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいまして本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 南川