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5.0
投稿日：2018-09-10 17:43:57
5.0
投稿日：2018-06-25 19:55:24
5.0
投稿日：2018-02-21 18:20:10
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
5.0
投稿日：2018-01-08 11:06:42
4.0
投稿日：2017-08-24 15:45:37
総合3
ペコペコゆみさんの 金沢国際ホテル のクチコミ
スタッフの対応はとてもよかったです。
レストランもよかったです。
館内はとてもきれいなのに、、、、部屋の清掃だけが大変残念でした。
消臭対応もお願いしましたが、タバコの臭いはやはり難しいですね、、、これは仕方ないかもしれませんが、掃除機と浴室の清掃は丁寧にそして隅々までおねがいしたかったかな。
フロントやレストランは清潔だしスタッフもいいので星４～５なんでしょうが、今回の部屋に関してはマイナスなくらいです。
今回の部屋だけハズレだっただけかもしれませんね。スタッフの方々はどなたも丁寧でしたので、、、
立地に関しては車での観光なら駐車場も無料だしいいと思います。
レストランもリーズナブルで助かりました。
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ペコペコゆみさん 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご滞在にも拘らず清掃が行き届いていなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を基に早急に客室、浴室内の徹底を行い、再度このような事の無いようスタッフ一同細心の注意を払い、今一度初心に帰り清掃手順の改善、向上に努めて参ります。
次回お越しの際には、今まで以上にお客様目線を大切にしたおもてなしの心でお迎えしたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント 南川