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金沢国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋3
古いホテルですが、可もなく不可もないです。部屋を選べないでプラン予約ですが、ベットを２つ用意すると言う内容で、何が選べないのか分かりませんでしたが、選べないのであればもう少し価格を安くして欲しいです。喫煙部屋は匂いがひどかったです。
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Podちゃん 様この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。せっかくのご滞在に際しご期待にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。今回お申込み頂きました「お部屋おまかせ」プランは、お部屋タイプを問わずに2名様でもご利用可能なお部屋をご用意させて頂くプランでございます。お部屋に空きがございます場合はできるだけご要望にお応え出来るよう対応させて頂いておりますが、ご宿泊当日はすでに満室でございました為、予めご用意したお部屋にご案内させて頂きました。私共の説明が足りず、誠に申し訳ございませんでした。また喫煙室の臭いがひどかったとの事で、清掃消臭の対応が不十分であった為に不快な思いをされた事、重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見を基に客室内の徹底清掃を行い、併せて消臭手順を検討し改善させて頂きました。次回お越しの際には快適にお過ごし頂けますよう、今まで以上にお客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。フロント 南川
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部屋3
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
古いホテルですが、可もなく不可もないです。
部屋を選べないでプラン予約ですが、ベットを２つ用意すると言う内容で、何が選べないのか分かりませんでしたが、選べないのであればもう少し価格を安くして欲しいです。
喫煙部屋は匂いがひどかったです。
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Podちゃん 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しご期待にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。
今回お申込み頂きました「お部屋おまかせ」プランは、お部屋タイプを問わずに2名様でもご利用可能なお部屋をご用意させて頂くプランでございます。
お部屋に空きがございます場合はできるだけご要望にお応え出来るよう対応させて頂いておりますが、ご宿泊当日はすでに満室でございました為、予めご用意したお部屋にご案内させて頂きました。
私共の説明が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
また喫煙室の臭いがひどかったとの事で、清掃消臭の対応が不十分であった為に不快な思いをされた事、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を基に客室内の徹底清掃を行い、併せて消臭手順を検討し改善させて頂きました。
次回お越しの際には快適にお過ごし頂けますよう、今まで以上にお客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント 南川