ぶる２ 様

いつも金沢国際ホテルをご利用下さり、ありがとうございます。
また、せっかくのご滞在に際し私共の不手際で快適なお部屋をご用意できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。

本来ならゆっくりお休み頂くための客室で一睡もできなかったとの事、全く申し開きの仕様もございません。
頂いたご意見をフロント、客室担当者を含む館内の接客担当者と共有し、再度指導致しました。
今後このような事の無い様、今一度初心に返り、お客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー
松田 哲