裕桃パパ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お食事をお楽しみ頂けまして大変光栄に存じます。

またフロントの対応が悪く不快な思いをされたとの事で、誠に申し訳ございません。
ご意見を頂き早速全てのフロントスタッフに対し接客の教育、指導を行いました。
客室に関しましても徹底清掃を行うと共に、清掃手順を見直し改善致しました。

次回お越しの際にはご満足頂けますよう、頂いたご意見を真摯に受け止めおもてなしの心を大切に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川