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金沢国際ホテルのクチコミ・お客さまの声
立地5
宿泊の部屋はセミダブルのベッドでゆったりめだったがタバコの臭いがすごく不快な気分になった。夕食のバイキングは、それなりの品数で楽しめたがお値段の割りにメインの品がなかった。全体的には、国際ホテル風な感じがした。風呂は洗面台の下が汚れていて不快だった。
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お部屋のタバコ臭につきましては清掃時にチェックしてはおりますが、喫煙可能なお部屋は時間が経つとお部屋の壁紙などに染み付いた臭いが出てきてしまうようです。ご利用頂きましたツインルームにつきましては、壁紙を交換した禁煙ルームのご用意がございますのでご予約の際にご指定下さい。禁煙ルームに空室がない場合はオゾン脱臭器にて消臭の対応を行いますので、事前にご連絡頂ければ幸いでございます。また、当日お部屋にご入室頂いた際にタバコ臭が気になる際はお気軽にフロントにお問い合わせ下さい、空室状況にもよりますがお部屋のご変更等にてご対応させていただきます。ご案内不足にてご迷惑をおかけ致しました。ご夕食のバイキングにつきましては「ファーマーズ・キッチン・セロリ」店長にご意見としてお伝えしました。今後のメニュー作成の参考にさせていただきます。洗面台の下につきましては、清掃担当者と共にご利用のお部屋に行って確認を致しました。お風呂の湯船に座った時の目線位置が洗面台下になり汚れが目立っておりました。ご利用になったお部屋はすぐに清掃を行い、すべての洗面台下を点検・清掃するようスケジューリングを行いました。清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を書きこみ頂きありがとうございます。ご迷惑をおかけしました点については改善して、またお越しの際には気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。今後共どうぞよろしくお願いいたします。アシスタントマネジャー 秋山賢史
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金沢国際ホテル(石川県)
3.0
投稿日:2012-03-23 20:33:06
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立地5
ノヴちゃんさんの 金沢国際ホテル のクチコミ
宿泊の部屋はセミダブルのベッドでゆったりめだったが
タバコの臭いがすごく不快な気分になった。
夕食のバイキングは、それなりの品数で楽しめたが
お値段の割りにメインの品がなかった。
全体的には、国際ホテル風な感じがした。
風呂は洗面台の下が汚れていて不快だった。
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋のタバコ臭につきましては清掃時にチェックしてはおりますが、喫煙可能なお部屋は時間が経つとお部屋の壁紙などに染み付いた臭いが出てきてしまうようです。
ご利用頂きましたツインルームにつきましては、壁紙を交換した禁煙ルームのご用意がございますのでご予約の際にご指定下さい。
禁煙ルームに空室がない場合はオゾン脱臭器にて消臭の対応を行いますので、事前にご連絡頂ければ幸いでございます。
また、当日お部屋にご入室頂いた際にタバコ臭が気になる際はお気軽にフロントにお問い合わせ下さい、空室状況にもよりますがお部屋のご変更等にてご対応させていただきます。
ご案内不足にてご迷惑をおかけ致しました。
ご夕食のバイキングにつきましては「ファーマーズ・キッチン・セロリ」店長にご意見としてお伝えしました。
今後のメニュー作成の参考にさせていただきます。
洗面台の下につきましては、清掃担当者と共にご利用のお部屋に行って確認を致しました。
お風呂の湯船に座った時の目線位置が洗面台下になり汚れが目立っておりました。
ご利用になったお部屋はすぐに清掃を行い、すべての洗面台下を点検・清掃するようスケジューリングを行いました。
清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を書きこみ頂きありがとうございます。
ご迷惑をおかけしました点については改善して、またお越しの際には気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
アシスタントマネジャー 秋山賢史