morimo138508 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
また、私共の不手際でご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。

今後このような事が無い様、改めて指導を徹底し、改善に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

シガ8612 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

今回ご利用頂きました「ダイニングレストラン クローバー」では、季節の食材を使ったお料理をご用意致しております。
冬の金沢には美味しい食材が沢山ございます。
忙しいお仕事後の楽しみに、ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

化学のセミプロ？様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

頂いたご意見を踏まえ、客室及び浴室内の点検、徹底清掃を行いました。
皆様のご期待にお応えできますよう、これからも清掃手順の見直し、改善を進めて参ります。

また、金沢市では2019年4月より宿泊税が始まり、ご宿泊のお客様には宿泊代金と別途お1人様1泊に付き２００円、若しくは¥５００を頂戴致しております。
宿泊税の精算方法につきましては、現在のところチェックアウト時のお支払いをお願い致しております。
ご案内が不十分でございましたためにご面倒をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

次回お越しの際にはさらにご満足頂けますよう、これからもおもてなしの心を大切に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

当ホテルでは、金沢駅とホテルの間を定時で送迎するシャトルバスを運行致しております。
こちらは金沢駅とホテルの直通でございまして、途中下車は出来ませんのでご了承くださいませ。
詳細はホテルホームページにてご案内させて頂いておりますが、ご不明な点がございましたら遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

KOU-B4 様

いつも金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

忙しいお仕事の合間に少しでもお寛ぎ頂けますよう、これからもおもてなしの心を大切に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

skkoba 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けるご滞在でございました事を心より嬉しく存じます。

忙しいお仕事の合間に少しでもお寛ぎ頂けますよう、これからも変わらぬおもてなしの心で努めて参ります。

いよいよ今週から夏のガーデンプールもオープン致します。
趣の違う夏の金沢を楽しみに、ぜひまたお越し下さいませ。
貴重なご意見をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。

フロント 南川

女王優姫 様

いつも金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また沢山の嬉しいお言葉にスタッフ一同心よりお礼申し上げます。

これからも女王優姫様のご期待にお応え出来るよう、また今以上に沢山のお客様にご愛顧頂けますよう、おもてなしの心を忘れず精一杯努めて参りたいと存じます。

温かい応援のお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

awakiro 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
折角のご滞在に際し、WiFiがご利用頂けずにご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を踏まえ、客室内のWiFi環境改善を進めました。
次回お越しの際には快適にお仕事をに取り組んで頂けますよう、これからも努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

もっちすと 様

いつも金沢国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
せっかくのご滞在にも拘らずご期待にお応えする事ができず、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、ご到着の際にご夕食時間を確認させて頂く等の対応をすべきところを不十分な対応の為に不愉快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございません。
この度のご意見をフロント、レストランを含めたすべてのスタッフで共有し、今一度初心に帰り、今まで以上にお客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

いくたわかめ 様

このたびは金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご滞在にも拘らず、ご期待にお応えできませんでした事を心よりお詫び申し上げます。

客室内に大きなゴミが落ちていたとの事で、全く申し開きの仕様もございません。
今後このような事が無き様、再度清掃手順を見直し確認作業を徹底して参ります。

次回お越しに際にはご満足頂けるお滞在になりますよう、今まで以上にお客様の心を大切にしたおもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

egreen1187 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

忙しいお仕事の合間にお寛ぎ頂けますよう、これからもおもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

すけろく２ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

当日の状況にもよりますが、お申し出頂ければお部屋タイプの変更や消臭対応等を承っておりますので、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

8階にございます和食レストラン「加能」ではお客様と生産者を結び付ける地産地消に取り組んでおり、加賀料理内に取り入れております。
季節柄カニ料理を始め、ブリや白子等冬の金沢を代表する美味しい食材をご用意致しておりますので、是非またお楽しみ頂ければと存じます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

女王優姫 様

いつも金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

客室の窓から見下ろす秋の紅葉、冬の雪景色も大変趣がございます。
快適なお部屋と美味しいお料理をご用意して、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

鹿塩１９６３ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また様々な貴重なご意見をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。

次回お越しの際には更にご満足頂けますよう、頂いたご意見を基に夕食のメニューの見直しを行いおもてなしの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

MS06J 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在に際しご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

これからも皆様のご期待に十分お応えできますよう、心のこもったおもてなしに努めて参ります。

温かいお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

kim5463 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お寛ぎ頂けました事を心より嬉しく存じます。

新聞のご希望につきましては、通常地元の新聞社で対応させて頂いております。
他社の新聞に関しましては部数に限りがあり状況により対応できない場合もございますので、予めお伺いできればと存じます。

またご朝食につきましては、日によっては団体のお客様で込み合う時間帯が有る場合がございます。
チェックインの際にもご案内させて頂いておりますが、日によって混み合うお時間帯が異なりますのでフロントまでお問い合わせ頂ければと存じます。

これからも皆様のご期待にお応え出来ますよう、おもてなしの心を大切に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

めぐ３ちゃん 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

当ホテル1階レストラン「クローバー」では、地元の食材を使った美味しくて身体にやさしいお料理をご用意しております。
四季それぞに季節の食材を使ったメニューをご用意致しておりますので、是非またお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

kuro285089 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

夏休みに入りますと、いよいよ大人気の屋外プールがオープン致しまして、ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。
楽しい思い出作りに、ご家族皆様でぜひまたご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。

フロント 南川

micchi0029 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。

ダイニングレストラン クローバー では地元の食材を使った美味しくて金沢らしいお料理がお楽しみ頂けます。
忙しいお仕事の合間にお寛ぎ頂けますよう、これからも心と身体にやさしいお料理をご用意してお待ちしております。

嬉しいお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

sun0836 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けまるご滞在でございました事を心より嬉しく存じます。

冬の金沢にも美味しい食材や趣深い見所が沢山ございます。
楽しい思い出作りに是非またお越し下さいませ。

ありがたいご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント 南川