この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お寛ぎ頂けました事を心より嬉しく存じます。

今年は例年に比べて雪が少なく穏やかな天候の為、過ごし易かったのではないかと存じます。

例年ですと高台から見下ろす金沢市内の雪景色が客室から見渡せるのですが、今年は海まで見渡せる爽快な景色になっております。
足元に気を取られない分ゆっくり観光をお楽しみ頂ける絶好の機会でもございますので、ぜひ金沢市内をじっくり散策して頂けければと存じます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

いつも金沢国際ホテルをご利用頂きまして本当にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも拘らずお部屋のご用意が不十分でございました事を心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは禁煙室が既に満室の場合、お客様に確認させて頂いた上でオゾン脱臭と消臭剤を組み合わせた消臭対応を承っております。
消臭が不十分と感じられる際には部屋移動やさらなる消臭等の対応をさせて頂きますので、遠慮なくお申し出下さいませ。

またBS放送につきましては施設管理担当者とアンテナ、受像機等を確認しリモコンの設定も調整致しました。
現在BS1,BS2がご覧頂けますが他のチャンネルにつきましては現在導入を検討中でございます。
今以上にお寛ぎ頂けるご滞在となりますようこれからも努めて参りたいと存じます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして有り難うございました。
道路からの入り口が分かりにくくご不便をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を基に施設改装に向けて表示等の検討を進め、次回お越しの際には心からご満足頂けるご滞在となりますよう努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいまして本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

当ホテルは金沢市の南部、山側環状道路沿いにございます。
お車でお越しの場合ご希望のお客様には事前に最寄りのインターチェンジ等からの地図をお送り致しております。
また、万が一道に迷われた場合はお電話にて道案内をさせて頂いております。
バスでお越しの客様には駅や最寄りのバス停の時刻をご連絡させて頂くことも可能でございます。
どうぞ遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。一方で、客室の匂いがお気に召さなかったとのこと、恐縮に存じます。

当日ご利用いただきました禁煙室2部屋につきまして、ご意見を拝見しましてすぐ確認致しましたが、特に食品やタバコ、生活臭などによる強い臭気は感じられませんでした。おそらく家具やベッド、カーテンなどの固有のの匂いがお客様に合わなかったものと思われます。

消臭スプレーはすべての客室に設置しており、適宜ご利用いただけ利用にしております。匂いのほか、気になる点がございましたらフロントにお問い合わせいただければ可能な範囲でお部屋替えなど対応いたしております。

また金沢にてご宿泊の機会がございましたら、これに懲りずに当館をお選びいただければ幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは市内からはお車で20分ぐらいほど離れております。駐車場はとても広くて、また無料でご利用頂けるためお車でお越しの方には大変好評をいただいております。
またの機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 沈

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お盆も過ぎまして、金沢の暑さも大分和らぎ、夜には秋の音色が聞こえる様になりました。ご利用頂きました屋外プールや、現在夕食で提供しておりますステーキ付バイキングは8月31日をもちまして終了致します。
今回は夏限定の２つのサービスもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今年も例年通りの暑い夏で金沢の観光は大変だったと思います。街角に立ち込める陽炎を含めましてよい旅となりましたでしょうか？またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。ご宿泊中不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またこの様な事がございましたら、ご遠慮なくフロントにお声をお掛け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様からのご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またバスルームの状態やチェックイン時の対応につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、厳重なチェック体制を敷き、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
また、チェックイン時のセキュリティに関するご指摘につきましても、深く反省しております。お客様の安全とプライバシーを守ることはホテルとしての責任であります。今後は、スタッフの教育を徹底し、このようなことがないよう改善策を講じます。
お客様のご不快な経験を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めて参ります。再度のご利用を心よりお待ちしております。
金沢国際ホテルフロント

はあさん5883様
この度は金沢国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食につきましてご満足頂けたようでうれしく思います。総料理長にはせっかくの金沢へのご滞在でございますので車麩、加賀野菜などでなるべく金沢らしいお料理を提供するよう工夫していただいております。
次回も金沢国際ホテルをお選びいただけるようスタッフ一同お待ちしております。
金沢国際ホテルフロント

takma2100569様
この度は金沢国際ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご意見いただきましたお部屋の照明に関しては今後の検討課題とさせていただきます。
また喫煙所に関して、不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。1階入り口と2階宴会場前に喫煙ブースがございまして、ご宴席のお客様へのご案内が足りなかったかもしれません。
喫煙ブースの増設も含めて改善を検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
金沢国際ホテルフロント

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃についてご指摘ありがとうございます。各お部屋のチェックを行い更なる清掃と、現在徐々に改装に取り掛かっておりますのでお客様にはより快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。
金沢南部の高台にあるホテルからの景色はお部屋からもそうですが最上階にありますレストラン加賀料理「加能」からも夜景が綺麗です。ぜひまたお越し頂けることがございましたらお勧めでございますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
金沢国際ホテルフロント

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャワー水量の件お知らせくださりありがとうございます。調整を行い快適にご利用いただけるようにしてまいります。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。

金沢国際ホテル　フロント

yutaka7441 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用頂きましたお部屋はちょうど朝日が昇る方向に向いております。
各客室に遮光カーテンを掛けてはおりますが、微妙なカーテンの長さ等によってご不便をお掛け致しました。
頂いたご意見を踏まえカーテンの長さ調整等検討に入ると共に、
当日の状況にもよりますが、お部屋の向きのご希望が有ればお知らせ頂けると幸いでございます。

貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川