夢見るボウズ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。

当ホテルは金沢市郊外の高台に位置しておりまして、今の季節は金沢市内を見下ろす雪景色がご覧頂けます。
冬の金沢には美味しい食材も沢山ございますので、次回お越しの際には是非お楽しみ下さいませ。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

yuuhi1005 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
夏休みの楽しい思い出作りのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく存じます。

スタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉は何よりも私共への励みでございます。
町中の喧騒を離れた静かな環境の中でゆっくりお過ごし頂ければと存じます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

dxaxi0128 様
この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
周辺のコンビニに関しては多くはありませんが、歩いて行ける範囲にございます。ぜひフロントにお問い合わせ下さいませ。
またお惣菜、軽食テイクアウトは毎日16時～18時館内ロビーにて行っておりますのでご利用いただけたらと思います。
レストランに関しては、イタリアンとバイキングレストランは現在休業させて頂いております。
ご迷惑をお掛け致しておりますが、和食と鉄板焼きを営業しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 片岡

たにぇ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

頂いたご意見を周知し、今後の改善に反映させて参りたいと存じます。

1階ロビーに併設された売店には、九谷焼ガチャや金箔製品、金沢銘菓等沢山の商品を取り揃えております。
終日営業致しておりますので、ご滞在中にぜひお立ち寄り下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

noritachibana 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しご期待にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を踏まえ浴室内の徹底清掃を行い、清掃及び点検作業を再度指導致しました。
次回お越しの際にはご期待にお応えできますよう、これからも努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

けい３０ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

プールの更衣室に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
早速特別清掃、さらに更衣室内の整理整頓、修繕を行い、今まで以上にこまめなチェックを心掛けて参ります。

有難いご意見を基に来年も無事にプールを営業できますよう努めると共に、今年プールをご利用下さったすべてのお客様に心よりお礼申し上げ、来年のお越しを心よりお待ち申し上げております。

また来年もご家族皆様でぜひお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

sen2494 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ下さいまして、心よりお礼申し上げます。

当ホテルは築36年と年代を重ねてきたホテルではございますが、今後改装や寝具の入れ替え等を行い、老舗の名に恥じぬようこれからもお客様の声を大切に日々努めて参ります。

屋外プールもオープンし、今年も沢山のお客様に楽しい夏の思い出をお持ち帰り頂ければと存じます。
またお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

いつも金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
連泊でのご滞在中だったにも係わらず再度ご期待に添う事が出来ず、全く申し開きの仕様もございません。
改めて周知徹底を行って参ります。

FAXの送信手順につきましては、送信結果の確認手順の徹底を再度申し伝えました。忙しいお客様のお時間を無駄にしてご迷惑をお掛けする事が無いよう、誠心誠意努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をお寄せ下さいまして、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　南川

いつも金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、せっかくのご滞在にも拘らずお部屋内アメニティーのご用意が不十分でございました事を心よりお詫び申し上げます。

今後このような事が無きようチェック項目の見直しを行い、再発防止に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございます！ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。空調の件に関しまして、当ホテルは建てられてから３０年とずいぶんたちますので、改装などを少しずつではございますが行っております。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます！

フロント 橋本

このたびは金沢国際ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。一方で、当館のサービススタンダードがお客様のご期待に沿えなかったご様子にて、誠に恐縮に存じます。

夏休み期間中、日中にチェックインをお済ませになられたお客様につきましては、宴会ベルスタッフが可能な限りお荷物のお運びをお手伝いしておりますが、時間帯によっては待機していない場合もございます。その場合はお手数でもご希望の旨をフロントスタッフへお申し出いただいております。

ご家族旅行とのことで、何かと気忙しい中でいらっしゃたかと存じますが、何卒ご了承くださいませ。

これに懲りることなく、今後とも当館をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は金沢国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お泊りになられた日ですが、台湾より３団体様がご宿泊でした。台湾の方々には震災後１年以上経っておりますが、今でも募金をしてくれたりと、大変お世話になっております。

客室内にありますインターフォンの件誠に申し訳ありません。以前のクチコミより清掃・チェックを強化しておりましたが、まだまだだったようです。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。現在厳しくチェックしながらも新たな清掃方法を模索中であります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は金沢国際ホテルに御宿泊頂きありがとうございます。当ホテルは郊外の高台に位置し、繁華街の片町からは少し離れております。その分、お客様には緑に囲まれた環境でごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。プールは毎年７月中旬から８月末まで毎日10:00～18:00で営業しており、小さなお子様向けに水深0.5mのエリアもございます。その為、お子様連れのお客様には、大変ご好評頂いております。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際し私共の不手際で不快な思いをされました事、心よりお待ち申し上げております。

ご意見を頂戴し、早速客室内の徹底清掃及び消毒作業を行いました。
当ホテルでは定期的に館内全ての消毒作業を行っておりますが,消毒後の確認作業が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
今後このような事が無い様、今まで以上に確認作業の徹底と改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

抹茶カフェ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しご満足頂く事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。

早速浴室内の徹底清掃を行うと共に、清掃、確認作業の内容や手順を見直しました。

また皆様に安心してお過ごし頂く為、非接触型検温器やアルコールの設置、換気や消毒の徹底等の対策を行っております。
次回お越しの際には更にご満足頂けますよう、これからも改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

あやもこ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しご期待にお応えする事が出来ず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ご意見を真摯に受け止め、次回お越しの際にはご家族皆様にご満足頂けますよう、おもてなしの心を忘れず改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

PHｐｈ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
また、せっかくのご滞在に際しご期待にお応えする事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けますよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、せっかくのご利用に際し、私共の不手際により大変不愉快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。

日頃よりお客様に気持ち良くご利用頂けるサービスを心掛けておりましたが、大変不愉快な気分にさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフの育成を徹底して行う事と一人一人を厳しく指導して参ります。

これからもお気付きの点がございましたら、ご叱咤、ご指導頂けますようお願い申し上げます。

金沢国際ホテル
宿泊課マネージャー 松田 哲

とーに2483 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在に際しご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今回ご利用頂きました和室は30畳の広さがあり、６名様までご利用可能でございます。ご家族連れやグループのお客様に大変人気のお部屋でございます。
また温泉につきましては、ご希望の方には近隣の温泉施設をご案内させて頂いておりますので、どうぞお問い合わせ下さいませ。

次回お越しの際にはご満足頂けるご滞在となりますよう、これからも努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント 南川