投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月08日 23:27:32
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フロントの本田さんの対応が誠実で非常に良かった。
ありがとう。
- 金沢国際ホテル 2006年05月09日 19:15:37
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この度は当ホテルの不手際を心よくご協力頂きまして誠にありがとうございました。また金沢へお越しの際は金沢国際ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月07日 14:26:18
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食事がどれもおいしくて良かったです。
(2泊でしたので、和食の浅田屋さんとステーキ屋さんを利用)
一方、わかっていたこととはいえ大浴場が無いのが残念でした。
最後に、できれば各部屋でも無線LANが利用できると便利で良いと思います。
- 金沢国際ホテル 2006年05月07日 19:55:49
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。ご満足頂けましたようで私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルには大浴場はございませんが、お車で約15分の所にございます入浴施設への送迎付入浴プランをご用意しております。無線LANでございますが、現在のところ1階ロビーにてご利用頂けます。各部屋につきましては今後検討させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月05日 23:29:27
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静かな場所にあって好きなので3度目の今回もまたこちらのホテルに決めました。気がついたことがあったので貴社ホテルを愛する者の意見としていくつか述べさせて下さい。国際ホテルという名の期待を裏切らずフロント、ベルさんとも言葉遣いは丁重だったのですが、部屋でルームサービスのコーヒーを注文した際、「えーとちょっとお待ち下さいネエ」と言われた時は民宿のおばさんと話しをしているような感じで(民宿はそれでそれなりの味があるのでしょうが)品格が落ちたようでちょっとがっかりしました。こういう場合は「少々お待ち下さいませ」と言ってほしかった。部屋に持って来た際もドア前で迷って「ここでよろしいですか?中にお持ちしますか?」とはっきり聞けばいいのにと思いました。ルームサービスは値段が高いだけに客は完璧なサービスを望むものです。夜はロビーで開催中の「中華料理と洋食のビュッフェ」を利用しましたが中華ということで白米は用意されていたのに洋食用のパンがありませんでした。また中華の方は料理名のかかれたプレートが置いてありましたが、洋食の方にはなくて何の肉なのか何の魚なのか料理名がまったくわかりませんでした。ステーキもわからずこちらから何を焼いてるのか聞きました。「飲茶です」と皿に盛った餃子やシュウマイをテーブルまで持ってきてくれたたのですが、食べたくない人もいると思います。食べたいかどうかを聞いてから持ってきて来れればこのサービスは満点だと思います。それと取り皿の下のテーブルに敷いているビニールシートは布のクロスの方が良いのでは・・無人の自動ピアノ演奏を聴きながらこのビニールシートを見ているとなんだか悲しくなります。あと朝食のトーストパンが冷めたものをまた焼いたように固かったのですが・・駐車場に併設されているベーカリーがせっかくあるのに夜のビュッフェも朝食にもパンが生かされていなくて料理の味は良いのにちょっと残念でした。心残りでしたので帰りにこのベーカリーで焼きたてを買いましたが、丁度フランスパンを窯に入れているところでした。ベーカリーの方にフランスパンをシートから窯のベルトに移す時は、手ではなく「板」を使って移動するのだと伝えてください。全体的に以前よりプロフェッショナルさが末端まで行き届いてないなという感想です。辛口ですがホテルを愛するものとして今後のご活躍を期待しています。
- 金沢国際ホテル 2006年05月06日 18:56:52
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、せっかくの期待を裏切る結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。
早速お寄せ頂いたご意見をロビーラウンジ及び、厨房やベーカリー、それ以外の部署にも回覧いたしました。貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのスタッフが今一度サービスの基本に立ち返ると共に、今まで以上にお客様の立場に立ったサービスを目指し、次回ご来館の際にはご満足いただけるよう努力して参ります。
数々の貴重なご意見をお寄せ頂きまして本当に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月29日 11:15:42
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朝食に野菜サラダを増やすか、値段を下げるか考えて欲しい。
- 金沢国際ホテル 2006年04月29日 17:04:14
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たびたびご利用頂きありがとうございます。前回もこの掲示板でお答えしたとおり、楽天トラベルからお申込みのお客様にはご朝食をお一人様1500円にてご優待させて頂いております。朝食をお召し上がりの際にはフロントまでお申し出くださいませ。是非ご利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月19日 19:36:08
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個人的に以前近辺に住んでいましたので利用してみました。その意味では立地は満足ですが、観光でバス利用の場合は不便だと思います。確か以前はシャトルバスを利用した記憶があるのですが・・・。
部屋やレストランなどの設備は広くゆとりがあって落ち着いています。従業員の方も接客態度がとてもよかったです。プールもあるので夏にまた利用したいと思います。
- 金沢国際ホテル 2006年04月20日 18:26:06
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。金沢市郊外の高台に建ちます当ホテルでは市内を一望しながらお客様にゆっくりとした時間をお過ごし頂いております。また屋外にございますプールは夏季のみ営業しておりまして、ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。夏限定のプランもご用意していく予定でございますので、また金沢へお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月30日 21:40:45
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マッサージ機のある部屋でした。疲れていたので、足マッサージが最高でした。
- 金沢国際ホテル 2006年04月02日 21:16:02
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この度は金沢国際ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。当ホテルにはマッサージチェアの入った部屋が4つございます。ご宿泊料金に\500追加でこちらの部屋をご指定いただけます。観光やビジネスで疲れた体をほぐしてゆっくりおくつろぎいただければ、と存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年03月25日 20:15:42
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なかなか豪華な部屋です。
- 金沢国際ホテル 2006年03月26日 21:20:56
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。快適にお過ごし頂けたのでしたらとても嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年03月23日 17:23:23
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宿泊料金も手頃だと思います。従業員さんの笑顔がとてもステキでした気分良く利用する事が出来ました
- 金沢国際ホテル 2006年03月24日 14:53:23
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この度は金沢国際ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。気持ち良くお過ごし頂けましたようで従業員一同とても喜んでおります。今後も笑顔を絶やさず皆様にご満足して頂けるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月19日 16:09:20
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豪華な部屋でした。
- 金沢国際ホテル 2006年03月19日 23:02:01
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この度は金沢国際ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?当ホテルでは様々なタイプのお部屋をご用意しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年03月16日 19:30:26
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ホテルが開業当時は頻繁に利用させていただき、今回20数年ぶりに宿泊させていただきました。正直、何も変わっていない(料金はその当時より安くなっているかと思います)サービスと雰囲気に十分タイムスリップさせていただきました。今は、駅を中心に新しいホテルがたくさん建っていますが、このホテルでないとできないサービスがあると思います。これからも期待しています。
- 金沢国際ホテル 2006年03月19日 22:54:13
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。お返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。二十数年ぶりの金沢のご滞在はいかがでございましたか?当ホテルは今年で二十五周年を迎えることができました。これからもこのホテルらしさを大切にし、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月16日 16:10:57
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楽天からの申し込みでグレードアップした部屋に泊まれました。
(直接予約では、普通のツインルームだと思いますが)
広いダブルベットに液晶TV、真新しいソファーが
安らぎを与えてくれました。
また、利用させて頂きます。
- 金沢国際ホテル 2006年03月19日 22:37:03
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。お返事が遅くなりました事をお詫び申しあげます。今回はお部屋の空きがございましたので、特別にキングサイズダブルルームをご用意させて頂きました。心安らぐお時間をお過ごし頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年03月12日 20:13:45
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価格に比べると、割安。部屋はツインで広々。良いホテルです。
- 金沢国際ホテル 2006年03月14日 22:09:39
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。広々とゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら私どもも大変嬉しく存じます。これからも様々なお得なプランをご用意していく所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月03日 15:08:30
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ホテルとしては満足しているが、大浴場があれば最高でした。
- 金沢国際ホテル 2006年03月05日 19:05:35
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この度は金沢国際ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?当ホテルより近くにございます温泉施設への送迎付き入浴プランもご用意しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月27日 10:05:31
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スタッフの方々には大変親切にしていただきました。
スーパー銭湯へのバス送迎と夕飯の予約時間の調整にも、こちらの希望が通るように各所に連絡していただき、助かりました。
おしむらくは、送迎バスなど足の確保が欲しいところ。公営バスの本数が少ないので、是非シャトルバスなどで送迎していただけると助かります。
眺めのいい広いお部屋でゆったり休むことができました。
お世話になりました。ありがとうございました。
- 金沢国際ホテル 2006年03月01日 20:03:28
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。金沢へのご旅行が良いものとなるお手伝いを少しでもさせて頂けたのでしたら社員一同大変嬉しく存じます。当ホテルは金沢の中心部から少し離れておりますが、市内を一望しながら静かでゆっくりとした時間をお過ごし頂いております。シャトルバスの件に関しましては今後検討させて頂きたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年02月26日 13:32:01
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ツインのシングルユースで宿泊しましたが、歴史を感じるホテルですが、重厚感もありよかったです。ベルさんの降車の対応もよく、みんながお客の動きをみてるのがよかったです。(何を求めてるか)をみてて、「自分だったら」で考えさっと行動されてました。あったかいですね。またチェックインが夜中の11時をすぎていたため、ルームサービスが終わっていたんですが、特別に売店の商品を販売頂きました。本来は「ございません」でおわる食事に対する答えですが、<少しでも答えになるように>かんがえてのこと・・・嬉しいですよね。また忘れ物に対しても、敏速に対応していただきました。1流のホテルでも通り一遍等の答えや応対が多い中、気持ちのいいホテルでした。ホテル暮らしの私にとっては、あと足場がよかったら、常宿ですね
- 金沢国際ホテル 2006年02月27日 19:33:37
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この度は金沢国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、とても光栄でございます。今後もお客様の立場の立ったサービスを心がけお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。まもなく暖かな春の到来と共に桜の季節を迎えます。当ホテルにございます桜の木々も大変見ものでございます。春の金沢へまたぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年02月19日 21:30:26
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設備に対して格安の料金で満足です。
- 金沢国際ホテル 2006年02月21日 20:06:30
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この度は金沢国際ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。ご満足頂けました事を大変嬉しく存じます。インターネットでは様々なプランをご用意しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年02月06日 10:27:24
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当日は部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。食事もおいしくいただきました。この料金でこのサービスは驚きです。
お礼ついでにお願いですが、当日は雪がすごく、朝は駐車場で足は滑るし、車の雪かきも大変でした。金沢市内のように、駐車場に水が流れていて雪が溶けるといいですね。それと部屋にバスローブがあるとさらに嬉しいです。贅沢言ってすみません。
- 金沢国際ホテル 2006年02月08日 16:22:22
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。今回は『冬季限定ずわい蟹一杯付き』プランでのご利用でございましたがご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。また大雪の中、大変な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。金沢は先週今年二度目の寒波が到来し、ここ数年では見たことがないほどの雪が降り積もりました。毎日融雪装置や除雪車等をフル稼動させておりますが追いつかない状況でした。これからもお客様にご満足いただけるような様々なプランをご用意していく予定でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2005年12月29日 10:59:20
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クリスマスプランということでお部屋にシャンパンとケーキが用意されているだけでなく、チャペルでのハープとフルートの演奏で、よりクリスマス気分を味わうことが出来ました☆
- 金沢国際ホテル 2005年12月31日 15:43:07
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この度は金沢国際ホテルにご宿泊いただきまして有難うございました。素敵なクリスマスをお過ごし頂けました事を心よりうれしく思います。特典としてシャンパンとケーキをプレゼントするクリスマスプラン、チャペルでのハープとフルートの演奏、どちらも初めての企画でございました。来年も様々なプランでお楽しみ頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞ良いお年を!
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- 投稿者さん 2005年12月25日 13:36:01
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夫婦と2歳の子供との宿泊でしたが、ベッドがセミダブルで部屋も値段の割りに広く、快適に過ごせました。
部屋にお茶ではなく、コーヒーがあれば嬉しかったです。
- 金沢国際ホテル 2005年12月27日 18:04:40
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。御家族ご一緒に快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変うれしく存じます。コーヒーの件に関しましては早速検討してみたいと思います。貴重な御意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの 金沢国際ホテル のクチコミ
朝のサラダブレックファーストは量がありGOOD
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この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。ご満足頂けましたようで私どもも大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。