motikko 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しご夕食の量、内容共にご期待にお応えできず心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見をレストランに伝え、調理、接客すべてのスタッフに共有致しました。
旅の大きな楽しみの1つでございますご夕食を心からご満足頂けますよう、
料理内容や提供方法等改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいまして本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

けい３０ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

プールの更衣室に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
早速特別清掃、さらに更衣室内の整理整頓、修繕を行い、今まで以上にこまめなチェックを心掛けて参ります。

有難いご意見を基に来年も無事にプールを営業できますよう努めると共に、今年プールをご利用下さったすべてのお客様に心よりお礼申し上げ、来年のお越しを心よりお待ち申し上げております。

また来年もご家族皆様でぜひお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

yuugao321 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは敷地内に屋外の平面駐車場がございまして、通常の乗用車でございましたらご宿泊の方は無料でご利用頂けます。
またウエルカムドリンクはお時間限定ではございますが、ご宿泊の客様はご滞在中に１回お１人様１杯づつお召し上がり頂けます。

皆様に快適にお過ごし頂けますよう、これからもお客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

koneiji 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また早速貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました駐車場の幅やラインにつきましては
今後改修に向けての検討を進めて参りたいと存じます。

次回お越しの際には更にお寛ぎ頂けますよう、
これからもおもてなしの心を大切に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

bagelbaker 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。

これからも皆様のご期待にお応えできますよう
美味しいお料理と快適なお部屋をご用意してお待ち申し上げております。

貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。

フロント 南川

checkmate35 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
せっかくのご滞在に際しご期待にお応えできず、心よりお詫び申し上げます。

現在館内のレストランは一部営業形態を変更しておりまして、
「加賀料理 加能」のみ通常営業、「鉄板焼 高尾」はご夕食のみの完全予約営業とさせて頂いております。
また当ホテル周辺は住宅地の為飲食店の数が限られております。
地図をご用意致しておりますので、遠慮なくフロントまでお問い合わせ下さいませ。

雨の中駐車場を走られたとの事で、十分なご対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

プルンティ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

次回お越しの際にはさらにご満足頂けますよう、頂いたご意見を共有し改善に努めて参ります。

金沢には季節ごとに美味しい食材や見所が沢山ございます。
趣の違う金沢を愉しみに、ご家族皆様でぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

ぶる２ 様

いつも金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。
率直なご意見をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

wi-fiにつきましてはこの度全面的に改善工事を行い、快適にご利用頂けるようになりました。

また、本来ならご滞在中の楽しみの一つであるべき朝食の時間がこのような残念なものとなりました事、誠に申し訳ございません。
レストランのスタッフにはご意見を伝え、改めて指導、教育を行いました。
これからも皆様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

skychase 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご滞在にご不便をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。

LAN & wifi につきましては、本来なら遅くともご到着時にはご説明申し上げるべきでございまして、全く申し開きの仕様もございません。
どのような場合でもお客様のご要望にお答え出来る様、今まで以上にお客様の立場に立ったおもてなしを大切に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

いつも金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

ご指摘がございましたレストラン料金につきましては、今後ビジネスでお越しのお客様にもリーズナブルにご利用頂けますよう、料金帯の見直しとメニューのご提案を検討して参ります。
当ホテルには和食、イタリアン、鉄板焼き、バイキングの4か所レストランがございまして、比較的お値段が手ごろなバイキングレストランはご宿泊のお客様に人気でございます。
またご要望に応じてイタリアンや和食ではリーズナブルなルームサービスのメニューもご用意致しておりますので、ぜひ1度お試し頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー 喜多

いつも金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、せっかくのご滞在にも拘らずお部屋内アメニティーのご用意が不十分でございました事を心よりお詫び申し上げます。

今後このような事が無きようチェック項目の見直しを行い、再発防止に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント　南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

当ホテルは金沢市の南部、山側環状道路沿いにございます。
お車でお越しの場合ご希望のお客様には事前に最寄りのインターチェンジ等からの地図をお送り致しております。
また、万が一道に迷われた場合はお電話にて道案内をさせて頂いております。
バスでお越しの客様には駅や最寄りのバス停の時刻をご連絡させて頂くことも可能でございます。
どうぞ遠慮なくお問い合わせ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございます！ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。空調の件に関しまして、当ホテルは建てられてから３０年とずいぶんたちますので、改装などを少しずつではございますが行っております。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます！

フロント 橋本

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは市内からはお車で20分ぐらいほど離れております。駐車場はとても広くて、また無料でご利用頂けるためお車でお越しの方には大変好評をいただいております。
またの機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 沈

先日は弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

このたびのご滞在に際し、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご利用頂きました客室を含め和洋室タイプの客室全ての畳及び布団の衛生管理につきましては徹底するよう指導致しました。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることないよう、スタッフへの教育指導を徹底しサービス向上に努力してまいりますので、何卒お許しのほどお願い申し上げる次第でございます。

宿泊支配人　中島修司

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊プランのキングサイズダブルのベッドにご満足いただけた様で大変嬉しく思います。私も家に入れることができるなら、是非１台欲しいと思います！！
大浴場に関しましては、代わりに近くの温泉施設までの送迎付入浴プランがございます。送迎付７００円で天然温泉をご利用できます。またこれからの季節は当ホテル自慢の屋外プールがございますので是非夏の思い出にまた金沢国際ホテルをご利用下さいませ♪スタッフ一同心よりお待ちしております！！
フロント 橋本