この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在に際してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の臭い等についてはご入室頂いた後でも、部屋の変更・消臭等にて出来る限りの対応をさせて頂きますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
ツインルームに関しては禁煙・消臭タイプもご用意しております、ご予約の際にタイプを指定して頂ければ事前に手配致しますのでそちらをご利用頂ければ幸いです。

トイレの鍵はすぐに点検して修理を行いました、またシャワーの切替につきましては、一度蛇口より水またはお湯を出して頂いてから切替を行うと水圧により切替スイッチが固定される方式となっております。ご説明が足らずにご迷惑をお掛けいたしました。

お時間を頂き貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、設備の点検についてはもちろんご案内について分かりやすくするように努めて参ります。

金沢国際ホテル
宿泊部アシスタントマネジャー
秋山賢史

この度は金沢国際ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。旧盆中のご宿泊で金沢市街も人出の多い時期でありましたが、快適におくつろぎ頂けたご様子にて、ご感想を嬉しく拝見いたしました。

「奥卯辰山墓地公園」は当館から約15分の場所にあり、山側環状道路を走っていただければ市内中心部の混雑に入ることなくお越し頂けます。さらに当館は丘陵の端に位置しており商店の集まる大通りと離れておりますので、喧騒から離れた場所から眺望もお楽しみいただけたかと思います。

今回ご宿泊頂いた時期は、毎年ご予約が早期に終了するためご不便をお掛けしておりますが、来年以降も金沢へ機会がございましたら是非ご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お盆も過ぎまして、金沢の暑さも大分和らぎ、夜には秋の音色が聞こえる様になりました。ご利用頂きました屋外プールや、現在夕食で提供しておりますステーキ付バイキングは8月31日をもちまして終了致します。
今回は夏限定の２つのサービスもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今年も例年通りの暑い夏で金沢の観光は大変だったと思います。街角に立ち込める陽炎を含めましてよい旅となりましたでしょうか？またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご満足頂けました様で大変嬉しく思います。今回は天然温泉しあわせの湯への送迎付入浴プランもご利用頂きありがとうございます。料金に関しまして送迎はタクシーで行っている為、交通費と致しまして大人の方もお子様も同額の７００円を頂戴しております。フロントにて説明が不十分だった旨お詫び申し上げます。
夏の期間はプールの営業や朝食会場のセロリにて夜はステーキ付バイキングを開催しております！お得なプランがインターネット上で掲載されておりますのでお時間ございましたらご覧下さい♪これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 橋本

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在に際して客室設備の不備が多く、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました不備に関して、湯船周辺の清掃・ソファーのシミ・ドアの開閉についてはすぐに確認を行い、清掃担当者への徹底指導・ソファークリーニング・キーシリンダーの部品交換とを行いました。
風呂床面・天井クロスについては修繕対象として、改装予定として検討するように致しました。

お客様にはご不便な思いをお掛けして誠に心苦しく思っております、少しずつではございますが改装・修繕等を行い快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お時間を頂き貴重なご指摘を頂きありがとうございました。

金沢国際ホテル
宿泊部アシスタントマネジャー
秋山賢史

この度は、金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
金沢市内中心部より離れて位置している為、ご来館の際にはご足労をお掛け致しました。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテル今年で30年を迎え施設面では、ご満足頂けなかった所もあったと思いますが、また金沢にお越しの際には当ホテルでご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 田尻

この度は、金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設面では、ご満足頂けなかった所もあったと思いますが、これからもお客様に快適にお過ごし
頂けるよう努めてまいります。
また、金沢にお越しの際には当ホテルをご愛顧賜
りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 田尻

この度は、金沢国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
夏休み期間中は、毎年プール営業を行っておりますので来夏に金沢にお越しの際には是非、当ホテルをお選び頂きプールを満喫して頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 田尻

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテルは今年、お蔭様で３０周年を迎えることができました。ご指摘通り、建物的に古くなっておりますので少しずつではございますが補修、改装などを行っております。今回お客様から頂いたご意見に関しまして担当責任者へ早急に伝えました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では悪天候の為プールがご利用できたなかったとのこと。来年も夏の期間中はプールを営業致しますので是非お越しくださいませ＾＾
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 橋本

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございます。市内中心から距離があるにも関わらず当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います！！当ホテルは高台に位置している為お部屋(一部除く)又はレストランからの景色が大変良く、四季折々の風景をご堪能頂くことができます。また、レストランでのお食事内容も季節にあったお料理をご提供しておりますので次回ご利用の際は是非当ホテルのレストランでのお食事もお楽しみくださいませ。ホームページも随時更新しております！お時間がございましたらご覧下さいませ♪またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 橋本

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。今回ご利用頂きましたガーデンプール(屋外プール)は、毎年７月中旬～８月末まで営業しております。特に真夏日が続く８月は利用される方も多く、当ホテルの避暑地となっております！残暑厳しき折り、お身体には十分にご留意くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 高来

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室につきまして、消臭の対応が行き届いておらず、大変申し訳ございません。通常、事前に各客室の消臭チェックを行っておりますが、再度徹底するよう努めて対応致します。ガーデンプールにつきましては、毎年７月中旬～８月末まで開催しておりますので、またお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 高来

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは今年で３０周年を迎えまして、今後もご来訪頂くお客様が満足してご滞在頂けるよう努めて参ります。
バスルームには入浴に必要なアメニティーを揃えておりますが、多種多様なご要望にお応えできる用意として何が必要か、お客様のご意見を参考に是非とも検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント古木

平素は金沢国際ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。接客等につきまして高い評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。このお言葉におごることなく、より良いサービスをご提供できますよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は金沢国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました和洋室は、３台のシングルベッドがございます洋間部分と
４畳半の畳敷きのスペースがひとつづきになっております。特にお子様やご高齢のお客様には
室内でお寛ぎになりやすく、多くのご予約を頂いております。畳敷きのスペースは
カーペットの床より一段高くなっておりますので、布団を敷いた場合でもカーペットの埃を
気にされることなくお休みいただけます。

一方でご朝食の内容につきましては恐縮に存じます。営業時間内はお料理を切らさぬよう
努めておりますが、ご来店のお客様が重なり一時的ご提供の量が減ってしまったかもしれません。
本来はお申し出頂く前に新たなお料理をご提供すべきであり、今後このようなことが
無いよう改めて努めて参ります。

また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご愛顧賜りますよう、
お願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のタバコ臭につきご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
当日のお部屋の不備に関してはお部屋の変更等を含め、出来る限り快適にお過ごし頂ける様努めておりますので遠慮なくフロントスタッフにお問い合わせ頂ければと思っております。

ツインルームに関しては禁煙ルームもご用意しております、お申込みの際にお部屋を【禁煙or消臭確約！】を選択頂ければ幸いでございます。

禁煙ルーム以外のお部屋でもタバコの臭いに関してはオゾン脱臭機を使用して消臭に努めており、今後は脱臭機の台数を増やしてより多くの部屋に使用を計画もしております。

これに懲りずに今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

アシスタントマネジャー　秋山賢史

この度は金沢国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながら幾つかの点でお気を煩わせることになりましたこと、恐縮に存じます。当館にてご用意しておりますキングサイズダブルルームはベッド台２本を合わせ、厚いベッドパッドと羽毛布団はダブルサイズをご用意してご利用いただいております。ベッドパッドは２名様でも違和感なくご利用頂けるよう国内の有名メーカーと共同開発た独自アイテムでありますが、今回頂きましたお声を参考にしてセッティングなどを再検討して参ります。
これに懲りずに今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは250台程駐車できる駐車場が無料で利用できまして、遠方から車で訪れるお客様に大変好評を頂いております。
今回、お客様がご宿泊された日は結婚式が重なりまして、当ホテルでの滞在で幾つかのご不便がありました事をおわび申し上げます。
ネットの利用環境は、各フロアのエレベーターホールに無料でご利用頂けるパソコンを、お部屋には全室有線LANをご用意しております。
検索した公共交通機関の情報や、金沢の観光情報で、金沢での滞在の助けとなりましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 古木

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。このようなお客様の声を頂くと、スタッフの元気の源にもなります！
今後もお客様により快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 高来

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルでは、少しずつではございますが客室も含めリニューアルを実施しております。これからも、お客様のご要望に少しでも添えられるよう努めて参ります。また金沢へお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 高来