ぶる２ 様

いつも金沢国際ホテルをご利用下さり、ありがとうございます。
また、せっかくのご滞在に際し私共の不手際で快適なお部屋をご用意できませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。

本来ならゆっくりお休み頂くための客室で一睡もできなかったとの事、全く申し開きの仕様もございません。
頂いたご意見をフロント、客室担当者を含む館内の接客担当者と共有し、再度指導致しました。
今後このような事の無い様、今一度初心に返り、お客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課マネージャー
松田 哲

ゆも4054様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご家族の楽しい思い出作りをお手伝いできました事、心より嬉しく存じます。

例年当ホテルでは夏休み期間に併せて屋外プールをオープン致します。
今年は新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、営業期間や時間を短縮しご宿泊のお客様のみのご利用と限定させて頂く等の対策を講じ、沢山のお客様にお楽しみ頂く事が出来ました。
ご協力下さいました全てのお客様に心よりお礼申し上げ、来年の夏も皆様の笑顔にお会いできますよう、精一杯努めて参りたいと存じます。

また「テイクアウト マルシェ」も大勢のお客様にご利用頂き、ありがとうございました。
ホテルオリジナルの和洋中のお惣菜を低価格でご用意致しております。
こちらはご好評につき現在も販売中でございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けるご滞在でございました事を大変嬉しく存じます。

施設内の案内につきましては今後の検討課題とさせて頂き、ご意見を大切に受け止め改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

soma87926様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご満足頂けました事、大変うれしく存じます。

ご指摘頂きました通り、現在新型コロナウィルス等への対策についての政府からの要望に基づき、期間限定ではございますが、朝食夕食共にバイキングではなく和食、洋食をお選び頂く定食形式でご用意させて頂いております。
ご滞在中の大きな楽しみの一つでございますお食事でバイキングをお楽しみ頂く事が出来ず、私共も大変残念ございます。
定食形式でも皆様にご満足頂けますよう、十分な質とボリュームでご用意させて頂きましたので、ぜひお楽しみ下さいませ。

皆様が健康でこの苦境を乗り越えられますよう、心からお祈り申し上げますと共に、今私共に出来る事を精一杯努めて参りたいと存じます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

沙奈3565 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ご家族での楽しい思い出作りをお手伝い出来ました事、心より嬉しく存じます。

当ホテルでは皆様に良い新年をお迎え頂けますよう、例年12/31から1/3にかけて年越そばの振る舞いや初詣バス、餅つき、祝い樽のご用意等、様々にご用意致しております。
バス時間等の詳細につきましては当ホテルHPでもご案内させて頂いておりますので、是非ご覧くださいませ。

ご家族の幸せな姿が目に浮かぶような心温まるお言葉をお寄せ下さり、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

シガ8612 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

今回ご利用頂きました「ダイニングレストラン クローバー」では、季節の食材を使ったお料理をご用意致しております。
冬の金沢には美味しい食材が沢山ございます。
忙しいお仕事後の楽しみに、ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

化学のセミプロ？様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

頂いたご意見を踏まえ、客室及び浴室内の点検、徹底清掃を行いました。
皆様のご期待にお応えできますよう、これからも清掃手順の見直し、改善を進めて参ります。

また、金沢市では2019年4月より宿泊税が始まり、ご宿泊のお客様には宿泊代金と別途お1人様1泊に付き２００円、若しくは¥５００を頂戴致しております。
宿泊税の精算方法につきましては、現在のところチェックアウト時のお支払いをお願い致しております。
ご案内が不十分でございましたためにご面倒をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

次回お越しの際にはさらにご満足頂けますよう、これからもおもてなしの心を大切に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を大変うれしく存じます。

忙しいお仕事の合間に少しでもお寛ぎ頂けますよう、これからもお客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

ちろちゃん4735 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ご満足頂けました事を大変うれしく存じます。

金沢市では2019年4月より宿泊税が始まり、ご宿泊のお客様には宿泊代金と別途お1人様２００円、若しくは¥５００を頂戴致しております。
サイト上でのご案内が不十分でございました事、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を踏まえ今後改善を進めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

明るい未来1972 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご滞在に際し風呂場の老朽化が気になられたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を踏まえ、今後の改修、改善計画の検討を進めて参ります。

冬の金沢も大変趣がございます。
窓からご覧頂ける金沢の雪景色を愉しみに、ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

与平4595 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
またご家族の楽しい思い出作りのお手伝いが出来ました事を、心より嬉しく存じます。

お部屋に臭いに関しましては、ご希望のお客様には事前にオゾン消臭等の対応をさせて頂いておりますので、遠慮なくお申し出下さいませ。
これからもお客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。

温かいお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

ぶる２ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

電子レンジの設置につきましては以前よりご要望を頂いておりますが実現に至っておらず、誠に申し訳ございません。
現在レストランにて営業時間内に対応を承っておりますが、引き続き今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

ぶる２ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

金沢には季節ごとの美味しい食材や見所が沢山ございます。
当ホテルでは、期間限定とはなりますがお得なご宿泊プランをご用意させて頂いておりますので、お仕事だけでなく、プライベートでも是非ご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

ぶる２ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

当ホテルは金沢市の山側環状道路沿いに位置している為交通量が多く、特に右折での進入出時などにご不便をお掛け致しており、誠に申し訳なく存じます。
ホテルの正面は中央分離帯も切れておりますので右左折は可能でございますが、近くにセンサー式の信号機もございますので、普通車に限りますがご利用頂ければと存じます。
皆様に安全、快適にお過ごし頂けますよう、これからも努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

ぶる２ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

これからも皆様にご愛顧頂けますよう、おもてなしの心を大切に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

ぶる２ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご滞在に際し、インターネットに関しましてご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を踏まえ、改善に努めるべく検討を進めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

wteutilt 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

朝晩の冷え込みが厳しくなり、金沢でも冬の食材がおいしい季節となりました。
ダイニングレストラン クローバーでは地元の食材を使った季節のお料理をご用意致しておりますので、ぜひお愉しみ下さいませ。
旅の思い出作りのお手伝いができますよう、これからもおもてなしに努めて参ります。

温かいお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

あこ．スマイル 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。

例年お正月三が日のご朝食バイキングメニューの中に「おせち料理」をご用意致しておりまして、ご好評を頂いております。
また、１階ロビーにて年越し蕎麦や餅つき、振る舞い酒などもご用意致しております。

特別なお正月を過ごしにぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント南川

egreen1187 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

忙しいお仕事の合間にお寛ぎ頂けますよう、これからもおもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

特になし1515 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
有難いお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

当日はご夕食希望のレストラン名を取り違えた為にお待たせする事となり、大変ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無き様確認を徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

温かいお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川