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ホテル ゆがふいんおきなわのクチコミ･お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
名護で仕事があり、バスセンターに近いホテルだったので宿泊しました。かなり老朽化しており、そろそろリフォームの必要があると思います。なにより、部屋はカビ臭く、ユニットバスは石鹸の匂いが染み付いています。リゾートホテルだから仕方ないのかもしれませんが、蟻がいました。部屋に換気扇があり、すごい音をたてて回っており、夜うるさいので止めたかったのですが匂いが気になり止めることも出来ずにいました。翌日は少しでも早く帰りたくなり、予定より１時間早くでました。あのカビ臭い匂いは、不快で、名護の印象が大変悪く終わりました。ただ、フロントの方はとても親切で、バス停のことをお聞きしたら大変親切に対応してくださり、ありがとうございました。それもあり、余計にあの部屋が残念です。と、ここまで書きましたが、他の口コミに対するホテルからの返信も一切ないようですね。改善する気がないという姿勢でしょうか。
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。この度のご宿泊に際し、客室内にての不備において、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました客室の臭いにつきましては早急に確認を行い何らかの対応をさせていただきます。また、換気扇につきましては既に取り換えを行いました。又、他の客室も点検を行い、今後どのようにするのか検討して行きたいと思います。口コミの返信に関しましては、今後徹底して参りたいと思います。ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、お客様の目線で快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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エアターミナルホテル（北海道）
3.0
投稿日：2014-03-28 22:18:20
ホテル ゆがふいんおきなわ（沖縄県）
1.0
投稿日：2012-11-29 19:54:10
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サービス4
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ma722さんの ホテル ゆがふいんおきなわ のクチコミ
名護で仕事があり、バスセンターに近いホテルだったので宿泊しました。
かなり老朽化しており、そろそろリフォームの必要があると思います。
なにより、部屋はカビ臭く、ユニットバスは石鹸の匂いが染み付いています。
リゾートホテルだから仕方ないのかもしれませんが、蟻がいました。
部屋に換気扇があり、すごい音をたてて回っており、夜うるさいので止めたかったのですが
匂いが気になり止めることも出来ずにいました。
翌日は少しでも早く帰りたくなり、予定より１時間早くでました。
あのカビ臭い匂いは、不快で、名護の印象が大変悪く終わりました。
ただ、フロントの方はとても親切で、バス停のことをお聞きしたら大変親切に
対応してくださり、ありがとうございました。
それもあり、余計にあの部屋が残念です。
と、ここまで書きましたが、他の口コミに対するホテルからの返信も一切ないようですね。
改善する気がないという姿勢でしょうか。
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先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際し、客室内にての不備において、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました客室の臭いにつきましては早急に確認を行い何らかの対応をさせていただきます。
また、換気扇につきましては既に取り換えを行いました。又、他の客室も点検を行い、今後どのようにするのか検討して行きたいと思います。
口コミの返信に関しましては、今後徹底して参りたいと思います。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、お客様の目線で快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。