このたびはホテルゆがふいんおきなわをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋がカビ臭かったとのことで、お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

早速、お部屋を確認し換気及び消臭の対応をいたしました。また今後、清掃時の確認作業を徹底して参る所存でございます。

頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。