このたびは、数あるホテルの中よりホテルゆがふいんおきなわをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在では、お部屋の不備、フロントスタッフのご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。当ホテルでは、常日頃より、お客様の立場に立ったサービスと接客に努めるよう指導しております。しかしながら、この度はお客様のご期待に添えず、ご満足いただけるご滞在となりませんでしたことを誠に申し訳なく存じます。
今後このようなことのないよう、全スタッフへの指導教育を再度徹底し、お客様のご期待に添えるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、沖縄にお越しの際にはホテルゆがふいんおきなわにもお立寄り頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。