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ホテル ゆがふいんおきなわのクチコミ･お客さまの声
総合2
総合評価もサービスも評価低くなってしまいましたが、フロント、レストランで外国の方が気持ちよく対応してくれました。お風呂場の所々にカビがしっかりあり、残念な気持ちになりました。クローゼット内の貴重品入れも錆びていて、洋服が触れるのはちょっと抵抗感ありました。夕飯は時間予約制で中華のオーダーバイキングで美味しくいただきました！夕飯は満足といっても良かったかな。ただ、朝食は正直最悪な気分で評価したく無いと感じました。朝の混雑は覚悟して行ったつもりでしたが、やはり混雑しており、部屋番号を伝えて待機していました。20分待っていると、後から来た方が文句言い始め、なぜか優先的に案内されていました。なぜなのか苦情言っても暖簾に袖って感じな対応で、スタッフは「案内すりゃいいんだろ！」って態度でした。そんな態度で案内されても、食事を楽しむ気分になれないし、もう来ないな！って思いました。県内のホテルにはちょこちょこ行きますが、ここまであからさまに嫌な思いしたのは初めてです。
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この度は、ホテルゆがふいんおきなわにご宿泊いただき誠にありがとうございます。中華オーダー夕食にお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。しかしながら、朝食のご案内につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。せっかく美味しいとのコメントをいただきましたのに、スタッフの対応で水をさしてしまい誠に残念に感じております。いただきましたコメントを、さっそくレストランスタッフへも共有いたしまして今後のサービスの向上に役立てて参りたいと存じます。今後もホテルゆがふいんおきなわにてお迎えできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの ホテル ゆがふいんおきなわ のクチコミ
総合評価もサービスも評価低くなってしまいましたが、フロント、レストランで外国の方が気持ちよく対応してくれました。
お風呂場の所々にカビがしっかりあり、残念な気持ちになりました。
クローゼット内の貴重品入れも錆びていて、洋服が触れるのはちょっと抵抗感ありました。
夕飯は時間予約制で中華のオーダーバイキングで美味しくいただきました！夕飯は満足といっても良かったかな。
ただ、朝食は正直最悪な気分で評価したく無いと感じました。
朝の混雑は覚悟して行ったつもりでしたが、やはり混雑しており、部屋番号を伝えて待機していました。20分待っていると、後から来た方が文句言い始め、なぜか優先的に案内されていました。
なぜなのか苦情言っても暖簾に袖って感じな対応で、スタッフは「案内すりゃいいんだろ！」って態度でした。
そんな態度で案内されても、食事を楽しむ気分になれないし、もう来ないな！って思いました。
県内のホテルにはちょこちょこ行きますが、ここまであからさまに嫌な思いしたのは初めてです。
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この度は、ホテルゆがふいんおきなわにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
中華オーダー夕食にお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
しかしながら、朝食のご案内につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。せっかく美味しいとのコメントをいただきましたのに、スタッフの対応で水をさしてしまい誠に残念に感じております。
いただきましたコメントを、さっそくレストランスタッフへも共有いたしまして今後のサービスの向上に役立てて参りたいと存じます。
今後もホテルゆがふいんおきなわにてお迎えできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。