この度はホテルゆがふいんおきなわにご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋のカビや、湿気につきましてはコメントを頂いた後すぐに対応させていただきました。大変ご迷惑をお掛けしもうしわけございませんでした。

せっかくのご宿泊頂いたにも関わらず、体調を崩されたようでお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回は貴重なコメントを頂き誠にありがとうございました。

このたびは、数あるホテルの中よりホテルゆがふいんおきなわをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在では、お部屋の不備、フロントスタッフのご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。当ホテルでは、常日頃より、お客様の立場に立ったサービスと接客に努めるよう指導しております。しかしながら、この度はお客様のご期待に添えず、ご満足いただけるご滞在となりませんでしたことを誠に申し訳なく存じます。
今後このようなことのないよう、全スタッフへの指導教育を再度徹底し、お客様のご期待に添えるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、沖縄にお越しの際にはホテルゆがふいんおきなわにもお立寄り頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

このたびはホテルゆがふいんおきなわをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋がカビ臭かったとのことで、お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

早速、お部屋を確認し換気及び消臭の対応をいたしました。また今後、清掃時の確認作業を徹底して参る所存でございます。

頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

このたびはホテルゆがふいんおきなわをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きましたお部屋の件につきましては、
改善、点検をしていく所存でございます。
この度のご宿泊では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませでした。

またご利用頂けた際には、ご要望やお気づきの点などございましたらどうぞお気軽にご感想をお寄せくださいませ。

貴重なお時間を頂き、ご投稿くださいまして
誠にありがとうございました。

このたびはホテルゆがふいんおきなわをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご到着早々ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際には消臭・換気には気をつけて対応しておりましたが、完全禁煙ではない為匂いが残ってしまいご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。

このたびは、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

この度のご宿泊に際し、客室内にての不備において、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました客室の臭いにつきましては早急に確認を行い何らかの対応をさせていただきます。

また、換気扇につきましては既に取り換えを行いました。又、他の客室も点検を行い、今後どのようにするのか検討して行きたいと思います。

口コミの返信に関しましては、今後徹底して参りたいと思います。

ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、お客様の目線で快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

先日は御利用いただき誠にありがとうございました。
この度、ご指摘頂いた件につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の大切な時間を無駄にしてしまい、また満足のいくサービスをご提供できなかった点、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
早速、駐車スペースの見直し、並びに社員教育を徹底し、お客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参りますので、次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。