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ホテル ゆがふいんおきなわ クチコミ・感想・情報

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ホテル ゆがふいんおきなわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.50
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.84
  • 食事4.15
宿泊年月
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島んちゅ1969さんの ホテル ゆがふいんおきなわ のクチコミ

島んちゅ1969さん [40代/女性] 2010年02月06日 14:30:57

東館が貸し切りになっていたため、朝食会場がいつもの東館2階から本館8階に変更になっていましたが、チェックインの時に何の説明もありませんでした。朝食の時、皿に汚れが残り、こびりついていました。また、駐車場からフロントまで濡れないように屋根が付けられたばかりなのに、そこも立入禁止になっており、正面玄関まで雨の中、回らなくてはなりませんでした。日ハムのキャンプの選手優先で、一般客はどうでもいいという感じで最悪でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援:朝食付き】 ビジネス&一人旅(本館)
【本館】セミダブル:15平米

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
【出張応援:朝食付き】 ビジネス&一人旅(本館)
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル:15平米】

総合2

投稿者さんの ホテル ゆがふいんおきなわ のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 01:24:55

日ハムがキャンプで利用するホテルという事で、期待して予約しました。その期待は見事に裏切られました。部屋に入ったとたん、かび臭いにおいがして、一晩我慢出来るか心配なくらいでした。掛け布団は湿っぽくて、気持ちが悪くてあまり眠れませんでした。ホームページには美味しいパン屋があるとのことでしたが、まだ午後6時頃なのに既に閉店していました。翌日早朝のチェックアウトの為に、朝食付きのプランでしたが利用出来ないので、少し離れたところへパンを買いに行かなければなりませんでした。少しぐらい高くなってもいいですから、このようなプランの部屋は無くしていただきたいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル ゆがふいんおきなわ 2009年07月10日 20:25:25

この度はご利用いただきありがとうございます。

ご指摘頂いた件につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、ケーキ・パンの店『ラ・ヴニール』は予定外に閉店して、ご案内が不十分でした。

私どもの管理不行き届きによりお客様へ満足のいくサービスをご提供できなかった点、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今後はお客様の立場となり、快適にお過ごし出来る空間創り、ご満足の頂けるサービスがご提供できるホテル創りに努力して参ります。

この度は貴重なご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【5/11-6/30限定】夏直前!ビジネス&一人旅 (本館)
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル:15平米】

22件中 21~22件表示

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