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アパホテル〈ＴＫＰ東京西葛西〉のクチコミ･お客さまの声
総合4
2023.5.5に宿泊。宿泊者名簿に郵便番号と郵便番号では特定できない地名以下を記入したところ、フロントの方から「正確に記入してください」とのこと。正確な住所です。どうやら、都道府県名から書いてくれという意味のようです。そうであるなら、その旨を用紙に書くなり、口頭で申し伝えるなりしてはどうでしょうか。「不正確な住所を書いた」と言われたようで気分を害します。あと、お風呂は少々カビ臭く、パッキンのピンクカビが気になりました。テレビは大きいし、内装もスタイリッシュで良かったです。
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この度は数あるホテルの中からアパホテル＜TKP東京西葛西＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はご案内の言葉においてご気分を害された事。誠に申し訳ございませんでした。対応したスタッフの言葉の選択が間違えておりました。このことをスタッフ一同共有し、お客様のご気分を損ねないよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント 保戸塚
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総合4
投稿者さんの アパホテル〈ＴＫＰ東京西葛西〉 のクチコミ
2023.5.5に宿泊。
宿泊者名簿に郵便番号と郵便番号では特定できない地名以下を記入したところ、フロントの方から「正確に記入してください」とのこと。正確な住所です。どうやら、都道府県名から書いてくれという意味のようです。
そうであるなら、その旨を用紙に書くなり、口頭で申し伝えるなりしてはどうでしょうか。
「不正確な住所を書いた」と言われたようで気分を害します。
あと、お風呂は少々カビ臭く、パッキンのピンクカビが気になりました。
テレビは大きいし、内装もスタイリッシュで良かったです。
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この度は数あるホテルの中からアパホテル＜TKP東京西葛西＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はご案内の言葉においてご気分を害された事。誠に申し訳ございませんでした。
対応したスタッフの言葉の選択が間違えておりました。
このことをスタッフ一同共有し、お客様のご気分を損ねないよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。フロント 保戸塚