アクセスは西葛西から徒歩１分で、周りの飲食店・コンビニ等の環境も含めて最高の立地なので、昨年９月に続いてのリピートでしたが、今回は宿泊プランに「居酒屋でグラス１杯無料特典付き」とあるのにチェックイン時に何も案内が無いのでフロントに確認したところ、「それは以前やってましたが、もう終わってます」との回答。
「は？予約時に確定しているプランが宿泊時に終わってる？そんなバカな話は無いでしょ？」と返すと「後で確認します」というので外出後に再度確認すると「併設している居酒屋（ラーメン店）で１人１品以上の料理のオーダでドリンク１杯サービスします」と。
こちらとしては、ウェルカムドリンクのつもりで到着時にビール１杯飲めるとばかり思っていたので、なんか釈然とせずもその居酒屋に入店し、その旨伝えると今度は店員が「そんな特典はない」と言い出し、たった今フロントに説明されたばかりだと伝えると、店員同士が裏でごにょごにょと相談したあげく「料理とドリンクを合わせて１人２品以上オーダすると１５％値引きします」と言い始めた。
え！一体、どうなっているの？このシステム？どこからその１５％という数字は出てきたのよ？
まったくもって訳が分からない、と頭が混乱しました。
結局は「１品以上の料理のオーダでドリンク１杯サービス」でもＯＫとのことだった（その段階に至るまでのやり取りだけでも非常に不愉快だったが）ので、そちらを選択したが、そもそもウェルカムドリンクのつもりだったのに、たかだか小コップ１杯程度のビールを飲む為に、特に食べるつもりもなかったラーメンを食べる羽目になり、余分な２０００円ほどを支払う羽目になってしまった。
なんかボッタくり店に捕まった感じがしてホント、非常に不快でした。
こんな紛らわしい特典はよくないですよ。しっかりわかりやすく記載すべきと思います。

ちなみに３泊しましたが、３日分の朝食券毎にこの特典は使える、とのことでしたが、当然ながら２日目以降はアホらしくて利用しませんでした。

朝食についても３日間食べましたが、おそらく上述の居酒屋メニューを流用しているのか、毎日同じ内容で品数も少なく、さすがに連泊だと飽きます。
もう少し工夫が必要なのではないでしょうか？
これでは他の朝食無料ホテルのものとあまり変わりありません。
せっかくのＡＰＡブランドが台無しです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月