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アパホテル〈TKP東京西葛西〉のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
アクセスは西葛西から徒歩1分で、周りの飲食店・コンビニ等の環境も含めて最高の立地なので、昨年9月に続いてのリピートでしたが、今回は宿泊プランに「居酒屋でグラス1杯無料特典付き」とあるのにチェックイン時に何も案内が無いのでフロントに確認したところ、「それは以前やってましたが、もう終わってます」との回答。「は?予約時に確定しているプランが宿泊時に終わってる?そんなバカな話は無いでしょ?」と返すと「後で確認します」というので外出後に再度確認すると「併設している居酒屋(ラーメン店)で1人1品以上の料理のオーダでドリンク1杯サービスします」と。こちらとしては、ウェルカムドリンクのつもりで到着時にビール1杯飲めるとばかり思っていたので、なんか釈然とせずもその居酒屋に入店し、その旨伝えると今度は店員が「そんな特典はない」と言い出し、たった今フロントに説明されたばかりだと伝えると、店員同士が裏でごにょごにょと相談したあげく「料理とドリンクを合わせて1人2品以上オーダすると15%値引きします」と言い始めた。え!一体、どうなっているの?このシステム?どこからその15%という数字は出てきたのよ?まったくもって訳が分からない、と頭が混乱しました。結局は「1品以上の料理のオーダでドリンク1杯サービス」でもOKとのことだった(その段階に至るまでのやり取りだけでも非常に不愉快だったが)ので、そちらを選択したが、そもそもウェルカムドリンクのつもりだったのに、たかだか小コップ1杯程度のビールを飲む為に、特に食べるつもりもなかったラーメンを食べる羽目になり、余分な2000円ほどを支払う羽目になってしまった。なんかボッタくり店に捕まった感じがしてホント、非常に不快でした。こんな紛らわしい特典はよくないですよ。しっかりわかりやすく記載すべきと思います。ちなみに3泊しましたが、3日分の朝食券毎にこの特典は使える、とのことでしたが、当然ながら2日目以降はアホらしくて利用しませんでした。朝食についても3日間食べましたが、おそらく上述の居酒屋メニューを流用しているのか、毎日同じ内容で品数も少なく、さすがに連泊だと飽きます。もう少し工夫が必要なのではないでしょうか?これでは他の朝食無料ホテルのものとあまり変わりありません。せっかくのAPAブランドが台無しです。
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アパホテル〈TKP東京西葛西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも頂戴したご意見を共有し、より一層のサービス向上やお寛ぎ頂ける空間のご提供に努めて参ります。 またのご利用を心より、お待ち申し上げます。フロント プスタ
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アパホテル〈TKP東京西葛西〉(東京都)
3.0
投稿日:2024-01-17 16:34:24
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルLohas熊本天然温泉(熊本県)
4.0
投稿日:2013-02-20 09:37:44
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ファイアーさんの アパホテル〈TKP東京西葛西〉 のクチコミ
アクセスは西葛西から徒歩1分で、周りの飲食店・コンビニ等の環境も含めて最高の立地なので、昨年9月に続いてのリピートでしたが、今回は宿泊プランに「居酒屋でグラス1杯無料特典付き」とあるのにチェックイン時に何も案内が無いのでフロントに確認したところ、「それは以前やってましたが、もう終わってます」との回答。
「は?予約時に確定しているプランが宿泊時に終わってる?そんなバカな話は無いでしょ?」と返すと「後で確認します」というので外出後に再度確認すると「併設している居酒屋(ラーメン店)で1人1品以上の料理のオーダでドリンク1杯サービスします」と。
こちらとしては、ウェルカムドリンクのつもりで到着時にビール1杯飲めるとばかり思っていたので、なんか釈然とせずもその居酒屋に入店し、その旨伝えると今度は店員が「そんな特典はない」と言い出し、たった今フロントに説明されたばかりだと伝えると、店員同士が裏でごにょごにょと相談したあげく「料理とドリンクを合わせて1人2品以上オーダすると15%値引きします」と言い始めた。
え!一体、どうなっているの?このシステム?どこからその15%という数字は出てきたのよ?
まったくもって訳が分からない、と頭が混乱しました。
結局は「1品以上の料理のオーダでドリンク1杯サービス」でもOKとのことだった(その段階に至るまでのやり取りだけでも非常に不愉快だったが)ので、そちらを選択したが、そもそもウェルカムドリンクのつもりだったのに、たかだか小コップ1杯程度のビールを飲む為に、特に食べるつもりもなかったラーメンを食べる羽目になり、余分な2000円ほどを支払う羽目になってしまった。
なんかボッタくり店に捕まった感じがしてホント、非常に不快でした。
こんな紛らわしい特典はよくないですよ。しっかりわかりやすく記載すべきと思います。
ちなみに3泊しましたが、3日分の朝食券毎にこの特典は使える、とのことでしたが、当然ながら2日目以降はアホらしくて利用しませんでした。
朝食についても3日間食べましたが、おそらく上述の居酒屋メニューを流用しているのか、毎日同じ内容で品数も少なく、さすがに連泊だと飽きます。
もう少し工夫が必要なのではないでしょうか?
これでは他の朝食無料ホテルのものとあまり変わりありません。
せっかくのAPAブランドが台無しです。
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アパホテル〈TKP東京西葛西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフとも頂戴したご意見を共有し、より一層のサービス向上やお寛ぎ頂ける空間のご提供に努めて参ります。 またのご利用を心より、お待ち申し上げます。フロント プスタ