この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またこのような素敵なお言葉とご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室露天風呂に関しましては、お客様ご自身で温度、湯量調節をしてい頂ける設備になっております。チェックイン時にご説明、お部屋にもご案内も置かせていただいておりますが、説明が不足していたようで、客室露天風呂付のお部屋をお選び頂いたにも関わらずご期待に沿えず、ご満足頂けないままにお帰りされることとなりました事、心からお詫び申し上げます。
またお客様にお会い出来れば幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見とご投稿ありがとうございました。

MICASA　STAFF