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みなかみの自然を楽しむお宿 ＭＩＣＡＳＡのクチコミ･お客さまの声
総合1
大浴場:とにかく不衛生。浴槽の底に髪の毛数十本の束が沈んでおり、翌日もずっとある。足ふきマットも取り替えた形跡がなく、夜の間に掃除されていないのが一目瞭然。食事:何から何まで塩っぱい。お味噌汁に至っては、湯呑みのお湯を足し入れないと飲めないレベル。総評:外国人スタッフが多く、皆笑顔が素敵だったが、施設としてはガッカリだった。部屋数が少ない宿なのだから、もっと行き届いた管理をしてほしい。
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この度はMICASAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様からのお言葉を拝見させていただき、当日のお風呂やお食事の件でお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当館では夜の20時半からと朝の5時半から30分ずつお掃除の時間を設けさせていただきます。そのようなお時間を取っている中で、お掃除が行き届いてない場所がありました事、改めてお詫び申し上げます。また、お食事に関しましてはお客様の貴重なご意見をスタッフ一同で再度認識し、改善して参ります。今後お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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総合1
投稿者さんの みなかみの自然を楽しむお宿 ＭＩＣＡＳＡ のクチコミ
大浴場:とにかく不衛生。浴槽の底に髪の毛数十本の束が沈んでおり、翌日もずっとある。足ふきマットも取り替えた形跡がなく、夜の間に掃除されていないのが一目瞭然。
食事:何から何まで塩っぱい。お味噌汁に至っては、湯呑みのお湯を足し入れないと飲めないレベル。
総評:外国人スタッフが多く、皆笑顔が素敵だったが、施設としてはガッカリだった。部屋数が少ない宿なのだから、もっと行き届いた管理をしてほしい。
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この度はMICASAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当日のお風呂やお食事の件でお客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当館では夜の20時半からと朝の5時半から30分ずつお掃除の時間を設けさせていただきます。そのようなお時間を取っている中で、お掃除が行き届いてない場所がありました事、改めてお詫び申し上げます。
また、お食事に関しましてはお客様の貴重なご意見をスタッフ一同で再度認識し、改善して参ります。
今後お客様にご満足してまたご快適にご利用いただける宿としてスタッフ一同日々取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。