女子旅に人気と聞いたことがあり気になっていた旅館でした。
畳と障子の部屋でちゃんとした和風の部屋だけど調度品が古すぎないから快適でした！！
自然に囲まれた立地で窓から緑が多くみられるのは非日常でよかったです。
温泉の泉質もすばらしく、夕食前、就寝前、翌朝と３回も温泉に入ったら乾燥肌がつるつるになりましたw
夕食のすきやきも美味ですが、全体的にカロリー控えめの食材と田舎風の味付けがツボです。
女子旅におすすめしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

つきあいの長い友人と二人で利用。総じて施設内の小物などにセンスがあり、
食事も含めて女性客に好評な印象を受けました。

食事を一部残しましたが、体調不良だったためで、決して不満だった訳ではないです。
さっぱりしたものが多く、比較的食べやすかったですし、
いつもは酒を飲むことを重視する友人が美味しいとほとんど全て平らげていました。
小さな貸切風呂もあり、そこにはベビーバスや化粧水などもあり、
赤ちゃん連れの女性客などは助かるだろうなと思いました。
私達は車ではなかったので、送迎して頂けて助かりました。

静かな場所でのんびりすることが今回の目的でしたので、その思惑通りに過ごせて満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

お風呂が向かいの家、建物から丸見えであるところが残念でした。またドローンが来て、明らかに盗撮している感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋が「露天風呂付き客室へ無料アップグレード」だったのですが、平日だったこともあり宿泊者が少なく、男女共に大浴場が貸切風呂として利用できたため、部屋風呂は余り意味のないものとなってしまいましたが、それでも夜中にゆっくり入れたのはとても良かったです。
但し、客室露天風呂も大浴場の露天風呂もとても塀が低く、川の対岸から丸見えで、明るい時間帯での入浴は気が進まない感じ、できれば、もう少し塀を高くして目隠しをしてほしいと感じました。
施設は新しくきれいでしたし、接客サービスはとても親切で満足のいくものでした。少し残念なのは料理がもう少し豪華であれば、また行きたいと思いましたので。総合では満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

登山の帰りに疲れを癒そうと探して、露天ぶろ付きでこの価格はお得と思い予約しました。こじんまりとした、きれいで清潔な宿で、少しぎこちないけど心のこもったもてなしをしていただきました。
食事は、手作りこんにゃくや蒸し野菜、鮎の一夜干し、塩こうじ漬けの地鶏焼きといった工夫が感じられとてもおいしく頂きました。後でのどが渇いたので、少し塩気が多かったかな。朝食のお釜で炊いたご飯もとてもおいしかったです（食後にセルフでいいのでコーヒーもあると）。
お風呂は、この日は男女別ではなくすべて貸切だったので、大きな湯舟をのびのび使え、源泉かけ流しを堪能しました。部屋の露天風呂も小さいけれど陶器の感触が良く、温泉ではないとのことですが地下水でしょうか、しっとりとしたお湯で良かったですよ。
ということで、全体としては満足できました。
リニューアルオープンからまだ間もないからでしょうか、お吸い物がご飯の終わったころ出てきたとか、食後部屋に戻ったら寝具の用意が終わってなかったといったことがありました。また、水上駅に着いてもまだ送迎車が来ていなくうろうろした（送迎車には宿の名前を書いていただいた方が）といった細かな問題がありましたが、また利用させていただきたい宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

ご飯が非常に美味しくて、食べきれなかったのが申し訳ないです。

接客も親しみやすく、良かったと思います。



お風呂はヘアードライヤーが浴場にひとつしかないので、女性には改善してもらいたいポイントかなあと思いました。
露天風呂は、2人でぎり、3人だと狭いと感じる広さでした。

向こう岸の建物がわりとよく見えて、確かに明るいうちは隠すものがないので不安にはなりました。

お風呂だけ改善いただきたいポイントを書きましたが、それ以外はお値段的に考えても泊まって良かったなあと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

宿泊金額とサービスが釣り合っていないと感じた宿でした。

人手が足りないのかお掃除が全体的に行き届いてないです。
木造なので上の階の足音や部屋の前を歩く音、振動が大きくてビックリします。
夏場だったので虫多めです。
部屋の露天風呂はとても小さいです。洗い場ありません。
部屋食かと思っていましたが食事会場でと言われました。時間は選べません。
食事内容は質素です。美味しいですが豪華さはないです。懐石風の家庭料理です。

スタッフの皆さんは感じが良かったです。

なぜ★が多く付いてるのか不思議です。
良い口コミだけを信じてはいけない、といういい勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

良かったのはお湯と食事だけ。
人手が足りないとおもてなしサービス業で満足を得るのは難しい。
布団もタオルもペラペラ。
大浴場のシャワー圧弱く、浴槽のタイルなども古いまま。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

先日利用しました。
雰囲気やコーヒーのサービス、スタッフの対応は良いのですが

食事の時間はもう少し改善して欲しいです。
夕食は18:00スタートのみ
朝食は7:30か8:00

スキーをやる側としては、朝のんびりできないので、朝食は7:00くらいにしてもらいたいです。

結局、朝食はキャンセルすることになりお金が少しだけ無駄でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

到着しても出迎えも無し。
コロナを理由に布団は自分で引く。部屋への案内も無し。
風呂も全て貸し切りで好きな時に入れないのに１階の風呂だけで２階の買い切り風呂は使用しない。
夕飯の時間も指定で選べない、食事処に行くと焼き物以外は全て並べてある
なんと御飯も・・・・・・
飲む客なら直ぐに御飯まで食べないでしょう？なに御飯までテーブルの上とは・・・
ちなみに50％のプランだったあのですが、ただ単に値段を下げただけ？
値段を下げた分、食事内容まで下げたのではと思う食事内容でした。
口コミが良かったので期待していたのですが本当にがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

楽天スーパーセールでかなり安く泊まらせていただきました。

対応して下さったスタッフさんが皆さんとても感じが良くて、一生懸命働いていらっしゃる様子が好印象でした。

お食事はどれも美味しかったです。
お夕食の最中、地域で停電がありましたが、スタッフさんがしっかり対応してくださり、懐中電灯等を設置してくださったりして、電気の復旧まで特に不自由なく過ごせました。
せっかくのすき焼きが火が通りすぎてしまったのだけが残念です。

お風呂は４名定員という事で、夫と別れて向かったところ既に定員いっぱい。
部屋の鍵は夫が持っていったので部屋に戻れず困りました。
フロントに言ってお部屋を開けていただきましたが、最初から２本あるとありがたいです。

木造の三階建ての小さなお宿なのですが、私達の上のお部屋に一歳位の子を含む小学生未満のお子さんが三人いて、始終「柔道の受け身の稽古でも始めたの？？」という位、ドッスンドッスン地響きしていました。

言っても分からない年代のお子さんなのでやむを得ない部分もありますが、あまりに酷くてフロントに電話をして注意をお願いしました。
それでも一向に治まらず、子供が寝たであろう夜9時まで全く寛げなかったのが残念です。
(朝も６時前から柔道のお稽古が始まりました)
フロントにお電話をした際に、一緒にお部屋の移動をお願いしたかったのですが、こちらが言い出す前に「あー、音ですね、はい、分かりました！」と完結されてしまったので、なんとなく切り出せませんでした。
壁が薄いとか、話し声が聞こえる程度は気にならないのですが、コップの水が震える程の振動でした。

もし次にまたこちらのホテルにお世話になることがあるとしても、子どもさんが同じ日に宿泊されるかどうかを確認しなければ絶対嫌、という程度にはトラウマです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お料理は美味しかったと思います。女性にもちょうど良い量でした。
露天風呂付きの部屋でしたが、所々掃除が不十分なところがあったのが気になりました。蜘蛛の巣や虫の死骸などは少なくとも取っても良いかと思います。
また、古い旅館を改装したとあって壁が薄く、隣の宿泊客によっては辛い夜を過ごすことになります。壁が薄いので夜は声を小さくして欲しいなどの呼びかけや注意があるとよかったです。夜中までドンチャンしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

結婚３０年の記念に一泊で泊まりました。露天風呂付きの部屋を予約しとても楽しみにしてました。
まず、びっくりしたのが隣の部屋の声が丸聞こえで廊下を歩く音が凄く響きました。
それでも温泉はさすがに良いだろうと楽しみに入ったらぬるい、我が家で入る風呂の方が全然熱くは入れます。湯量もちょろちょろで温泉がでなくなっているのか、残念でした。部屋の温泉も、もちろんぬるくて２時間くらいお湯を全快にしてから入りました。もはや温泉ではないですね。
料理は田舎料理なのでとありましたからそれほど期待はしてませんでしたが、田舎料理にしてもなんの特徴もない料理でがっかりでした。
トイレは天井に蜘蛛の巣があり、何処か良いところを見つけたくても全くなかったです。私はあまりこだわりがある人間ではないのですが、酷かったですね。
もしかもて従業員不足なのかなと、思いました。
余計なことですが、それならば部屋を満室にせずにもう少し心のこもったおもてなしをしては良いのではないでしょうか。
残念ですが二度と行きたいとは思いません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

88歳の母と姉、私の3人でお世話になりました。
足腰の弱った 母の為に大浴場など移動距離の少ないこじんまりした旅館を選んだのですが、段差が多くエレベーターも無いので母にとって移動が大変でした。
食事の面では大変満足しました。偏食がちな親娘ですが色々な料理を美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

水上で連泊をしたいと思い、母と子供の3人でこちらの宿に決めました。値段が手頃で口コミも良かったので、期待していましたが、正直ガッカリでした。まず、二日目の部屋のお掃除ですが、新しいタオルが置いていない事に驚きました。有り得ないです。すぐに、フロントに電話をして対応していただきましたが、この宿大丈夫？と不安になりました。次に、2日目の夕飯ですが、初日にはあったはずのおしぼりがありませんでした。あと食事の内容ですが、少しメニューを変えていただきましたが、鮎の甘露煮【売店で売っていた商品？】を出されました。お客に対して失礼なのでは？と厳しいようですが、憤りすら覚えました。連泊するなと言われているように思ってしまいました。あと、水は常温で提供されてますけど、何故？猛暑日ですよ？冷たいのが飲みたいと子供も悲しそうでした。せっかくの夏休みが、期待が大きい分、とてもガッカリしたものになりました。お値段がお手頃なので仕方ないのかなぁ。もう次は無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

6/23に宿泊しました。お料理がとても美味しく、温泉も気持ち良かったです。マイナス印象はお部屋の扉の建て付けがあまりよくなかった点です。開閉に少々難儀しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

水上は雪に見舞われて天候非常に悪かったですが楽しむことができました。
館内とても清潔感があり、過ごしやすかったと思います。
部屋のコタツがとても嬉しかったです。
個人的意見ですが、部屋の冷蔵庫に冷凍庫が付いていると良かったと思いました。
帰る際は車、駐車場等の雪かきもやってくださり助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年12月

水上温泉そのものがかなり廃れているので、廃旅館や廃業した商店が目立つ。賑わう温泉街というのは存在しない。そのなかで頑張っている宿だと思う。
徹底的に省力化するために、入り口にはチェックインまでは、ロビーで待ってくださいという「看板」があるだけ。布団は部屋にすでにセットした状態（二間の部屋であるから？）
従業員は日本以外の方が多いが、一生懸命にもてなそうという姿勢は感じられて良い。
食事については、夕食、朝食とも質量ともに満足。
大浴場は「昭和」の時代を感じさせます。豆タイルの風呂場など何年ぶりだろう。また、使えなくなった温泉の給湯口がそのまま残っていたりと、ここは改修されていない。お湯は悪くないけど。
最大の問題は三階建てでエレベーター無し、そのほかも段差多し。そのことが宿のページには記載が無い。
足の悪い者を同伴していったので、かなりまずかった。階段しか無いことが記載されていれば構わないと思うのだが、そのような記載は無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋のカーテンレールに蜘蛛の巣がはっていたりTV周りにホコリがつもっていました。
温泉のシャワーやシャンプーボトル置きなどぬめぬめで、色んな不衛生さが目に見えました。
お子様料理付きで予約したのですが、タオルが大人分しか無かったです。赤ちゃんなら分かりますが、温泉入りに来てるのにタオルくらい人数分用意して欲しかったです。
3階に宿泊しましたが、暴れたり騒いだり何もしていなく、ただ歩いたりする生活音を出すだけで下から苦情が来て、部屋にいる間は忍者のように生活しました。
帰りの決済時、フロントがマニュキア臭くてなんだろうと思っていたら、決済した方がマニュキア塗りたてだったみたいで、レシートに付かないように変な渡し方をしてきて察しました。
まだ色々ありますが、、せっかく楽しみにしていたのでかなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

旅館のために正直に言います。部屋もお風呂もすべての水圧がなさすぎてイライラしてしまいました。
そして、1番嫌だったのが夕食の際、担当してもらった女性の方に1皿食べるたびにいちいち下げられて監視されている感じで従業員さんが早く片付けたいのが伝わってきて、旅館ではなく食堂状態。勝手すぎます。
ひと切れ残っていたものも食べた瞬間さげられました笑
全然くつろげませんし、ご飯も台無しでした。
安く泊まらせてもらえても、もう2度といかないです。
すべて貸切風呂になったのは嬉しかったのですが、すこし公式ホームページの写真に騙されました。。
口コミで低い方がいらっしゃったのが納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月