水上は雪に見舞われて天候非常に悪かったですが楽しむことができました。
館内とても清潔感があり、過ごしやすかったと思います。
部屋のコタツがとても嬉しかったです。
個人的意見ですが、部屋の冷蔵庫に冷凍庫が付いていると良かったと思いました。
帰る際は車、駐車場等の雪かきもやってくださり助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年12月

宿泊金額とサービスが釣り合っていないと感じた宿でした。

人手が足りないのかお掃除が全体的に行き届いてないです。
木造なので上の階の足音や部屋の前を歩く音、振動が大きくてビックリします。
夏場だったので虫多めです。
部屋の露天風呂はとても小さいです。洗い場ありません。
部屋食かと思っていましたが食事会場でと言われました。時間は選べません。
食事内容は質素です。美味しいですが豪華さはないです。懐石風の家庭料理です。

スタッフの皆さんは感じが良かったです。

なぜ★が多く付いてるのか不思議です。
良い口コミだけを信じてはいけない、といういい勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋設備・備品にボディーソープ、シャンプー、リンス、カミソリ、くしと記載されていますが、ありませんでした。尚、客室の露天風呂では入浴するだけで、体を洗う事ができませんでした。体を洗うのは大風呂にして欲しいとのことでした。客室の露天風呂の直下には池があり、鯉が泳いでいました、その為、洗剤は禁止とのことでした。何のために客室の露天風呂に宿泊したのか、「とほほ」です。体を洗剤で洗うことができないのであれば、事前に記載すべきではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

先日利用しました。
雰囲気やコーヒーのサービス、スタッフの対応は良いのですが

食事の時間はもう少し改善して欲しいです。
夕食は18:00スタートのみ
朝食は7:30か8:00

スキーをやる側としては、朝のんびりできないので、朝食は7:00くらいにしてもらいたいです。

結局、朝食はキャンセルすることになりお金が少しだけ無駄でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

大人はスノボと娘は初めての雪山での旅行の為にグループ2部屋で1泊2日で宿泊させて頂きました。
コロナ禍という事だからか私達以外にお客様はいないようでした。もともと大きい旅館があまり好きでは
なく、こじんまりした旅館が好きなので私たちにとっては好都合でした。大浴場は入れず、代わりに2種類の貸し切り風呂を無料で使えるという事だったので朝と夜両方堪能させて頂きました。特に露天風呂は最高でした。
内風呂もとても広くて朝は太陽がさして気持ちよかったです。レビュー二ある通り、シャワーの水圧はとても弱いです。料理に関しては女性や小食の方だったら満足できる量だと思いますが、成人男性3人には物足りなかったようです。事前に子供（2歳）の食事提供可能か伺ったところ快くご準備して頂けるとの事で良かったです。金額も夜、朝で2000円だったので良心的な金額かなと思いました。しいて言うなら子供用の食器等ご用意頂けていましたが、茶碗がガラスだったのでプラスチックのが良いかなと思ったのと子供用のプラスチックのコップがあったら嬉しかったです。部屋に関しても申し分なく、是非また伺いたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

Gotoトラベルで利用しました。お宿の雰囲気は、部屋数の多い田舎の親戚の家みたいな感じでした。床が薄い？のか、足音が気になりました。お掃除は行き届いていました。お料理は、特別、特徴なく、印象に残ったのは、こんにゃくのお刺身が美味しかったくらいかなあ。お風呂ですが、唯一ある露天風呂は、ふたりで利用するくらいのサイズです[お部屋の内風呂はわかりません]
Gotoだったから、諦めますが、正規の料金で利用することは、今後ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。
厳しい評価になりますが、駐車場の場所がわかりずらかったのが最初の印象でした。
誕生日記念旅行の計画で宿泊させて頂きましたが部屋の露天風呂が故障中とのことで残念でした。
家族風呂の予約を融通して貰えたので部屋の露天風呂は諦めつきました。
ですが、食事の際子供の分が最後になり気配り的に残念でした。
デザートにサプライズでケーキを頼んだつもりがバレてしいました。その他は、対応も丁寧で申し分ないのですが総合的に残念な厳しい評価をさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

残念でした。
期待して伺いましたが、食事処に旅館の方が誰も居なくて勝手に食べてください的はビックリでした。
雪かきもしていなくておもてなしを再度考えて欲しい宿ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

木造旅館なので仕方ありませんが、上階および階段の騒音および振動でゆっくりできませんでした。
お部屋の露天風呂は最悪、前週の伊豆の温泉と比較するのはかわいそうですが、まず湯船？が小さすぎ、体を折りたたまなくては入れません、また、湯量は少なく温度も低い、お湯で加水・加温するしかなく、露天風呂つきにした意味がまったくない。
大浴場は湯温も適当でなみなみと溢れていましたが、一晩中ボイラーがついていたところを見ると、こちらも温泉は少なく、ただのお湯だったのではと勘ぐりたくなります。
食事は、夕食はボリュームもありまあまあでしたが朝食が手抜きとしか思えない。
先日の伊香保もそうでしたが、群馬は朝食を軽視しているのでしょうか？
伊豆や箱根の朝食を見習ったほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

大浴場:とにかく不衛生。浴槽の底に髪の毛数十本の束が沈んでおり、翌日もずっとある。足ふきマットも取り替えた形跡がなく、夜の間に掃除されていないのが一目瞭然。
食事:何から何まで塩っぱい。お味噌汁に至っては、湯呑みのお湯を足し入れないと飲めないレベル。
総評:外国人スタッフが多く、皆笑顔が素敵だったが、施設としてはガッカリだった。部屋数が少ない宿なのだから、もっと行き届いた管理をしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

到着しても出迎えも無し。
コロナを理由に布団は自分で引く。部屋への案内も無し。
風呂も全て貸し切りで好きな時に入れないのに１階の風呂だけで２階の買い切り風呂は使用しない。
夕飯の時間も指定で選べない、食事処に行くと焼き物以外は全て並べてある
なんと御飯も・・・・・・
飲む客なら直ぐに御飯まで食べないでしょう？なに御飯までテーブルの上とは・・・
ちなみに50％のプランだったあのですが、ただ単に値段を下げただけ？
値段を下げた分、食事内容まで下げたのではと思う食事内容でした。
口コミが良かったので期待していたのですが本当にがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

旅館のために正直に言います。部屋もお風呂もすべての水圧がなさすぎてイライラしてしまいました。
そして、1番嫌だったのが夕食の際、担当してもらった女性の方に1皿食べるたびにいちいち下げられて監視されている感じで従業員さんが早く片付けたいのが伝わってきて、旅館ではなく食堂状態。勝手すぎます。
ひと切れ残っていたものも食べた瞬間さげられました笑
全然くつろげませんし、ご飯も台無しでした。
安く泊まらせてもらえても、もう2度といかないです。
すべて貸切風呂になったのは嬉しかったのですが、すこし公式ホームページの写真に騙されました。。
口コミで低い方がいらっしゃったのが納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

結婚３０年の記念に一泊で泊まりました。露天風呂付きの部屋を予約しとても楽しみにしてました。
まず、びっくりしたのが隣の部屋の声が丸聞こえで廊下を歩く音が凄く響きました。
それでも温泉はさすがに良いだろうと楽しみに入ったらぬるい、我が家で入る風呂の方が全然熱くは入れます。湯量もちょろちょろで温泉がでなくなっているのか、残念でした。部屋の温泉も、もちろんぬるくて２時間くらいお湯を全快にしてから入りました。もはや温泉ではないですね。
料理は田舎料理なのでとありましたからそれほど期待はしてませんでしたが、田舎料理にしてもなんの特徴もない料理でがっかりでした。
トイレは天井に蜘蛛の巣があり、何処か良いところを見つけたくても全くなかったです。私はあまりこだわりがある人間ではないのですが、酷かったですね。
もしかもて従業員不足なのかなと、思いました。
余計なことですが、それならば部屋を満室にせずにもう少し心のこもったおもてなしをしては良いのではないでしょうか。
残念ですが二度と行きたいとは思いません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お安い値段で泊まれました
温泉もgoodで癒されました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

11月上旬に素泊まりで宿泊させて頂きました。チェックイン時、外国の方がフロントスタッフとして対応して下さいました。日本語がとても上手く、丁寧で笑顔が素敵でした。まだ慣れないと見受ける業務に、一生懸命取り組んでいたように思います。これからの日本は、より国際化が進むはずです。私は様々な国や地域の人々と、明るく楽しくコミュニケーションをとれるようになることが夢です。その気持ちをあらためてMICASAさんで思い起こすことができました。MICASAさんの更なる成長と繁栄を心より願っております。私のお気に入りのお宿がひとつ増えました。最高に幸せな時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても綺麗で洗練されたおしゃれな宿です。
ただ素泊まりの料金としては少し高いかな。
登山やレジャー、温泉の行き帰りの寝るだけの宿の素泊まりとしては、もう少し料金を下げてくれると泊まりやすくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

療養中で食事の制限があるため、素泊まりで利用しました。
連泊での部屋の清掃の必要も聞いてもらえたので、お掃除は不要でお願いできたので、完全にお篭りで自宅のようにだらだらと過ごせました。
アメニティは最初に宿泊分が全て用意されていて、何も追加でお願いする必要もありませんでした。
お風呂は日中は利用できなかったので、連泊としてはちょっと残念だったので、星一つ減らしてしまいました。
かけ流しの温泉を貸し切りで気兼ねなく楽しめて、ひたすらのんびりできたおかげで、帰りには体調も良くなって満足です。
夕飯時は、とても美味しそうな匂いがしていたので、食事制限が無くなったら、食事を楽しみに行きたいなと思いました。
ロビーの電子レンジとお茶がありがたかったです。
スタッフの方の対応も、ハキハキとしていて良かったです。
また是非利用したいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

最高でした！
雰囲気のある外観、丁寧な接客、お部屋のつくり、里山を見渡す眺望、清潔感のあるお風呂、どれをとっても文句のつけようがなく、ぜひまた利用したいです。特に広縁に鏡付きの洗面台があったのがうれしかった！
幼い子どもを連れての旅行でしたが、近くに大小さまざまな公園があって、たくさん遊べたので、子どもも大満足だったようです。今回の滞在で、水上には、ほかにも渓流下りやハンググライダーなどのアクティビティが楽しめる場所があると知りましたので、子どもの成長に合わせて折々に滞在したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋は大きく清潔で快適です。
フロントのスタッフもきびきびしていて感じよかったです。おすすめです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

全体的に凄く良くてまた利用させて頂きたいなと思いましたが、ここを改善したら更に良いなと思ったのが、何点かあります。
①シャワー圧が弱い
②自販機が無い
③電子レンジ無い
宿の雰囲気的にも不必要かと思われるかもしれませんが、ただ気になった点を挙げさせて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月