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MICASA(ミカサ) クチコミ・感想・情報

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MICASA(ミカサ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.29
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.37
  • 食事4.51
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総合3

美食人&贅沢者さんの MICASA(ミカサ) のクチコミ

美食人&贅沢者さん [40代/男性] 2019年08月02日 20:47:04

お世話になりました。
厳しい評価になりますが、駐車場の場所がわかりずらかったのが最初の印象でした。
誕生日記念旅行の計画で宿泊させて頂きましたが部屋の露天風呂が故障中とのことで残念でした。
家族風呂の予約を融通して貰えたので部屋の露天風呂は諦めつきました。
ですが、食事の際子供の分が最後になり気配り的に残念でした。
デザートにサプライズでケーキを頼んだつもりがバレてしいました。その他は、対応も丁寧で申し分ないのですが総合的に残念な厳しい評価をさせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
MICASA(ミカサ) 2019年09月04日 09:36:28

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。期待されていたご宿泊が結果的に残念な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えて行くことは、私どもの努めであるはずが、お客様からこのような形でお声を頂戴したという現実を真摯に受け止めさせて頂き、今後の業務改善にスタッフ一丸となって取り組んで参りたいと思います。この度は、貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割28★さき楽】28日前までのご予約でスタンダードプランが2,000円OFF!
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】和室8畳+12.5畳◇禁煙】

総合3

かぐや姫9062さんの MICASA(ミカサ) のクチコミ

かぐや姫9062さん [50代/女性] 2019年01月03日 18:30:44

残念でした。
期待して伺いましたが、食事処に旅館の方が誰も居なくて勝手に食べてください的はビックリでした。
雪かきもしていなくておもてなしを再度考えて欲しい宿ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
MICASA(ミカサ) 2019年01月04日 10:59:06

この度は数ある旅館の中からMICASAをお選び頂き誠にありがとうございます。
期待されていたご宿泊が結果的に残念な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えていくことは私共の務めであるはずが、お客様からこのような形でお声を頂戴したという現実を進撃に受け止めさせていただき、今後の業務改善にスタッフ一丸となって取り組んで参りたいと思います。
またお食事の説明は1席1席順番に回らせていただいている為ご案内まで少しお待ちいただく事となる時がございます。大変申し訳ございません。
除雪に関しましては、玄関、駐車場、道路の除雪はされておりますがお客様のお車のフロントガラス等に関しましては万が一傷つけてしまうことを避けるため雪降ろし棒を貸し出しております。


この度は貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。

MICASA 女将

総合3

投稿者さんの MICASA(ミカサ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 15:58:20

88歳の母と姉、私の3人でお世話になりました。
足腰の弱った 母の為に大浴場など移動距離の少ないこじんまりした旅館を選んだのですが、段差が多くエレベーターも無いので母にとって移動が大変でした。
食事の面では大変満足しました。偏食がちな親娘ですが色々な料理を美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
MICASA(ミカサ) 2018年10月24日 09:35:04

この度は数ある旅館の中からMICASAをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お母様には大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お食事はご満足いただけたの事でスタッフ一同安堵しております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

MICASA 女将

ご利用の宿泊プラン
【早割28★さき楽】28日前までのご予約でスタンダードプランが2,000円OFF!
ご利用のお部屋
【【利根川を望むお部屋】和室15畳(バス・トイレ付)◇禁煙】

3件中 1~3件表示

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