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コンフォートイン大垣のクチコミ・お客さまの声
食事2
月に4日ほど利用しています。前にも在ったのですが、朝食時のトレーがなくなりました。フロントの方に訊くと皿を新しくしたのでなくしたとのことですが、不便この上ないです。皿が変わってもヨーグルトやピラフを一緒に盛れるわけではありません。サラダや卵を載せた後、ヨーグルトを取りに行く、ピラフを取りに行く、飲み物を取りに行くなど3回ほどはテーブルとの間を行ったり来たりしないといけなくなりました。またトレーをなくしたことで、客の動きがどう変わったのか、誰も確認していません。この点も不満です。コンフォートの意味が反映されていません。もう一点、ハンドソープが泡で出るタイプなのにドバドバトと液のままでて、洗面台の周りにこぼれました。中身を入れ過ぎたことで、本来空気を吸い込んで泡を作る部分にまで液が入ってしまったことが原因です。こうした製品に関連する仕事をしていたので、すぐに気づき中身を少し捨てたところ、正常に泡で出るようになりました。もったいないし、普通の人は知らないので、このあたりは掃除の方に徹底してください。
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いつも当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食のトレーについてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。この度はお客様のご指摘の通り、お皿を一新致しました。お皿の材質を陶器からメラミン樹脂性へ変更し、軽量化や安全性に配慮致しました。また直径も2cm以上大きくし深さも1.5倍にしたことにより、より多くの食材を運べる観点からトレーを廃止しましたことを何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。また、ハンドソープの補充管理が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしながら、お客様にご指摘いただくまで補充液の入れ過ぎによる洗浄液のこぼれは存じ上げませんでした。この度は液体量を修正いただき、またこのような情報をご教授いただきましたことを感謝致します。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。この度は十分な対応ができませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また大垣にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
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ホテル シルク・トゥリー名古屋(愛知県)
3.0
投稿日:2019-12-14 10:03:09
コンフォートイン大垣(岐阜県)
2.0
投稿日:2019-05-16 07:10:01
国定公園 揖斐峡 揖斐川丘苑(岐阜県)
投稿日:2018-06-26 21:18:41
JR東日本ホテルメッツ八戸(青森県)
投稿日:2011-10-03 13:02:05
リーガロイヤルホテル(大阪府)
4.0
投稿日:2010-01-16 11:52:28
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食事2
garo999さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ
月に4日ほど利用しています。
前にも在ったのですが、朝食時のトレーがなくなりました。フロントの方に訊くと皿を新しくしたのでなくしたとのことですが、不便この上ないです。皿が変わってもヨーグルトやピラフを一緒に盛れるわけではありません。サラダや卵を載せた後、ヨーグルトを取りに行く、ピラフを取りに行く、飲み物を取りに行くなど3回ほどはテーブルとの間を行ったり来たりしないといけなくなりました。
またトレーをなくしたことで、客の動きがどう変わったのか、誰も確認していません。この点も不満です。コンフォートの意味が反映されていません。
もう一点、ハンドソープが泡で出るタイプなのにドバドバトと液のままでて、洗面台の周りにこぼれました。
中身を入れ過ぎたことで、本来空気を吸い込んで泡を作る部分にまで液が入ってしまったことが原因です。
こうした製品に関連する仕事をしていたので、すぐに気づき中身を少し捨てたところ、正常に泡で出るようになりました。
もったいないし、普通の人は知らないので、このあたりは掃除の方に徹底してください。
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いつも当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食のトレーについてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度はお客様のご指摘の通り、お皿を一新致しました。
お皿の材質を陶器からメラミン樹脂性へ変更し、軽量化や安全性に配慮致しました。
また直径も2cm以上大きくし深さも1.5倍にしたことにより、より多くの食材を運べる観点からトレーを廃止しましたことを何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
また、ハンドソープの補充管理が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしながら、お客様にご指摘いただくまで補充液の入れ過ぎによる洗浄液のこぼれは存じ上げませんでした。
この度は液体量を修正いただき、またこのような情報をご教授いただきましたことを感謝致します。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度は十分な対応ができませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また大垣にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。